洞察一方人群特征

将一方人群包上传至磁力万象DMP，进行人群洞察，产出一方人群的性别、年龄、地域、兴趣、关注账号等特征分布情况

1.分析人群的量级建议≥1w，如样本量过少得出的特征分布结论置信度较低

2.了解客户真实的有效/到店/付费人群在快手的特征情况，根据人群画像结果优化快手广告计划的定向选择

正向人群look like定向

将一方人群包上传至磁力万象DMP，进行人群拓展，输出高意向人群包定向投放

1.人群选择：建议使用后链路转化人群进行扩量，例如有效线索人群、到店人群、成交人群

2.拓展倍数：建议至少10倍以上

智能扩量种子人群

在开启智能定向时，设置客户一方后链路人群作为种子人群，可以矫正智能扩量方向，辅助扩量模型找到与种子人群相似的人

1.人群选择：建议使用后链路转化人群进行扩量，例如有效线索人群、到店人群、成交人群

2.人群量级建议：10w-100w（在量级不要过低的情况下尽可能精准）

联合建模

客户一方后链路人群数据结合媒体二方特征，通过正负样本的学习构建属于客户自己的小模型，同时还可以通过预估分数进行出价扰动，从而提升快手广告主的后端人群质量

1.量级要求：正负样本相加需≥20w

2.人群选择：

正样本：后链路转化人群，如微信有效开口人群、有效线索人群、到店人群、成交付费人群

负样本：无效线索人群、骚扰人群、点击无转化人群、曝光无点击人群

多触点回传

（MCDA）

客户将快手媒体之外的正向行为数据回传，助攻模型快速学习，提升用户投放效率及效果

1.量级要求：日均样本量≥快手日转化量的2倍

2.人群选择：全网点击/互动/转化/有效/成交人群

3.使用方式：通过api回传助攻样本，联系对应的运营负责人提报测试

1、获客助手

开口

否

产品介绍：在使用获客助手链路情况下，无需客服人员手动标记开口，自动抓取开口信息，用于模型优化提升开口率（转化目标/深度转化需设置为：有效获客）

搭建路径：快手广告磁力追踪>企微加粉>获客助手加粉>新建获客链接>有效获客按钮

2、获客助手

用户首次消息

用户确认意向

到课

完课

正价课购买

二次课到课

注册

有效-用户首次消息

有效-用户开口3次

有效-用户开口5次

有效-用户开口10次

有效-用户入群

有效-用户确认意向

有效-成交或到店

特殊-不开口

特殊-极端用户

特殊-异常用户屏蔽

是

1、企业微信授权校验

点击，点击前往授权，跳转至企业微信第三方应用授权，授权成功后，显示「企业微信已授权」，授权失败显示「企业微信失败」，可点击「重新授权」

2、标签校验

标签设置

• 操作入口：企业微信-客户与上下游-客户联系-企业客户标签-添加标签组

• 设置标签名称：标签组名称需设置为「快手磁力引擎广告加粉」

• 设置标签：标签目前仅支持「有效-用户首次消息、有效-用户确认意向、到课、完课、正价课购买、二次到课 」

• 标签校验

• 操作入口：快手广告磁力追踪-营销组件-微信-微信上报

• 标签校验：点击标签校验按钮进行校验，校验成功后显示「标签已校验」，也可以进行「重新校验

3.标签标记流程

• 手机端

• 聊天界面>点击头像>设置标签>选择标签>保存>标记成功

• 电脑端

• 聊天界面>点击客户名称>标签>全部企业标签>选择标签点击确定>标记成功

• 聊天界面>点击按钮>客户详情>标签>选择标签>确定标签>标记成功

• 注意：若投放「获客助手」链路，需确认「营销组件-企微加粉-有效获客」中自动回传开口开关已关闭

3、企微客服

用户首次消息

用户确认意向

到课

完课

正价课购买

二次课到课

注册

有效-用户首次消息

有效-用户开口3次

有效-用户开口5次

有效-用户开口10次

有效-用户入群

有效-用户确认意向

有效-成交或到店

特殊-不开口

特殊-极端用户

特殊-异常用户屏蔽

是

确认有效获客出价目标是否外显

Step1：符合以下情况，有效获客出价目标外显

• 回传过有效获客数据的产品名：同一产品名下有效获客累计回传≥20（三个月内），产品名下快手广告账户外显目标

• 未回传过有效获客数据的产品名：单账户有效获客累计回传≥1（三个月内），该账户外显目标

Step2：不符合上述情况，有效获客出价目标不外显，需要通过「创意预览」实现

• 创建「收集销售线索-表单提交」计划：低出价，待创意审核通过

• 创意体验：如↓图操作后，打开快手APP扫描二维码，并发生表单+有效获客转化

回传表单+有效获客数据后，「转化目标=有效获客」「深度目标=有效获客」外显

 部分行业有效获客数据≠有效获客数，如按上述步骤操作有效获客数=0，请联系行业同学确认对应指标口径

广告创建

快手广告推广计划-营销目标

营销目标-收集销售线索

快手广告计划-计划设置

设置快手广告投放方式与计划预算

注意：如选择有效获客单出价+最大转化，则不参与超成本赔付

快手广告组-预算与出价

单出价：

双出价：

企微客服

优势：

• 按照真实「加粉成功」进行出价及模型优化

• 链路长，层层过滤，提升有效率

2、要求：

有企微客服及企微运营人力

• 有私域长效经营诉求（反复触达用户，可提升复购）

• 收集销售线索

• 有企微客服及企微运营人力

获客助手

优势：

• 链路极短，3步加粉，冷启通过率高

• 按照真实「加粉成功」进行出价及模型优化

• 加粉成本非常低

2、要求：

需每加粉成功1个，支付腾讯1元费用

• 有私域长效经营诉求（反复触达用户，可提升复购）

• 收集销售线索

• 有企微客服及企微运营人力

• 有快速拿量、大量线索收集诉求

获客助手×快手广告「有效获客」

优势：

按照「有效-用户首次消息」或「有效-用户确认意向」进行优化，提升有效率

媒体可自动实时获取「用户开口数据」，提升开口率，省去人工手动打标成本

赔付政策有优势（按有效获客单独的赔付政策）

要求：

• 样本数量要求：单产品名单日有效获客样本量足够大（50+/d）

• 有时效性要求：单出价-数据回传要求在24h内，双出价-数据回传要求在96h内

• 有私域长效经营诉求（反复触达用户，可提升复购）

• 收集销售线索

• 有企微客服及企微运营人力

• 单产品名单日有效获客样本量足够大（50+/d）

• 单出价：24h或者双出价：96h内可回传后端数据的客户

• 表单->有效获客转化率在20%-60%，过低容易导致超成本，过高优化空间不大

因业务模式导致夜间无法回传有效获客数据但满足其他条件且有有效率提升诉求的客户可选择「有效获客双出价」

获客助手×「快手直播广告」

优势：

• 按照真实「加粉成功」进行数据上报及模型优化

• 链路较短，观看直播→点击小铃铛→走获客助手链路，加粉

• 直播互动筛选过滤低质线索，提升有效率

2、要求：

对客户能力要求较高，例如：需有直播能力等

有直播能力（或者营销模式为快手直播广告类型，例如：直播卖课等）&有企微客服及运营能力

2、收集销售线索类客户

获客助手×「分步/对话/分层」表单

优势：

• 按照真实「加粉成功」进行数据上报及模型优化

• 通过合理设置「分步/对话」环节，前置筛选过滤低质线索，提升有效率

2、要求：

对运营要求稍高，需合理设置题目内容及个数，平衡好有效率和跑量之间的关系

• 有私域长效经营诉求（反复触达用户，可提升复购）

• 收集销售线索

• 使用磁力建站客户

• 有企微客服及企微运营人力