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疑难解答

快手广告「门店/团购推广」showcase:助力到店成本下降50%+(三)

发布时间:2026-07-18浏览次数:7

快手广告全新 DSP 上传 POI 门店链路升级,依托门店 POI 展示与地理优化模型,兼顾线索收集与到店转化,多家口腔连锁落地验证,相比常规私信投放大幅降低获客、到店成本,效果提升显著。

一、如何操作

1.使用条件(必看)

本地生活主号(入驻绑定快手号)开户流程

需要同时满足以下条件商家才可使用本功能:

  • 条件1:商家「磁力智投」账户的开户绑定快手号在「快手本地生活」入驻(即商家主号)并认领了门店;

  • 条件2:商家推广的商品类目(或想推广的POI上挂的商品类目)映射的风控行业需与商家DSP账户的风控行业一致;如行业不一致,则需要商家以对应的风控行业开个新户,进行快手广告投放。(通俗即推广的商品类目属于快手磁力智投广告账户注册的行业)

针对于条件2:如何便捷地创建一个与自身本地店铺/商品风控行业一致的DSP账户?

推荐开户时勾选【本地投】选项,这样在开户类目选择时会优先展示和您本地生活商品/门店风控行业一致的类目供选择。

但开户时不勾选【本地投】选项,也可以投放此链路,只需确保DSP账户的风控行业与商家本地的商品/门店有一致的即可。

步骤1:开户界面

步骤2:开户选类目

快手广告账户类型选了【磁力智投】后,会展示【本地投】选项

选择【本地投】后,在后续账户类目选择时会出现【推荐类目】

这里的类目均符合商家本地门店/团购的风控行业

PC端界面

移动端界面

快手广告开户pc端

快手广告开户移动端

快手广告推荐类目

2.线索组件配置

步骤一:本地生活商家中心配置「留资组件]

以下仅做简单示意

歩骤

示意图

操作流程&注意事项

创建快手广告留资组件

快手广告平台留资表单-留资组件

快手广告平台留资表单-私信咨询

快手广告平台商家中心-预约礼品

创建路径:客资中心>>留资表单>>创建组件>>开启「私信留资」为主留资方式

商家在创建预约组件时,提供以下信息即可:

1.组件名称(不会对消费者展示)

2.预约信息:

电话(必填)

(必须开启:智能验证或者全量验证)

称呼(可设置为选填)

多选组件(可设置期望消费者填写的信息)

预约礼品(强烈建议配置!)

new!

【问答】支持单选题了

支持用户所在城市信息收集

快手广告新功能点

创建完成

快手广告平台留资表单-审核状态

创建完成后,后面客户留资,线索可在DSP-线索CRM查看全量线索(自然+商业)流量

步骤二:开通商业私信,并配置「门店卡」组件

以下仅做基础示意

歩骤

示意图

操作流程&注意事项

开通商业私信

快聊-开通私信

快手广告平台开通商业私信

登录快聊后台>>经营工具控制台>>商业私信开启;

基础配置

快手广告平台经营工具配置台

快手广告平台开启底部互动

首先建议按【经营工具控制台】引导进行基础配置完善,尤其下述功能强烈建议开启:

1.防骚扰-避免非意向用户私信骚扰商家,系统智能拦截;

2.消息诊断-过滤空错停无效线索;

3,潜客触达-自动触达-新建触达计划;【新版发布】潜客触达一键触达潜在意向用户

4.若用到留资卡,一定要使用「智能短信」验证或「全量短信」验证;

5.开启底部互动→「常见问题」和「打电话」组件(电话拨打组件接通率68%为接通top1组件)

设置门店卡

配置「门店卡」:

快手广告平台门店卡-关联门店

欢迎语中添加「门店卡」

快手广告平台欢迎语-附件信息

快聊→营销工具→门店卡→添加门店卡→关联「全部门店」&经营诉求「线索收集」

欢迎语中→「留资卡」改成「门店卡」

承接咨询

快手广告平台会话管理-人工回话

1.快手广告主可在快聊>>会话管理>>私信咨询接待咨询

2.快聊支持接入客服账号,详见客服管理页

3.通过如果您是使用第三方客服工具商家,快聊支持接入第三方客服,

智能接待

快手广告平台智能客服

智能客服——解决轻松解决您的人力问题

1.解决商家无客服、客服人力不足的问题,机器人智能接待咨询,引导客户留资,减少客户等待时长,

提升转化效率;

2.智能客服主动发问接待引导留资后,人工客服可针对未留资用户继续加以转化

3.可按需配置机器人接待时间,非客服工作时间也可轻松接待咨询;

4.商家自训智能客服上线new

对于接待不够准确的话术,商家可训练智能客服,让它完全符合您的实际需求

3.投流撘建

步骤分解

示意图

流程&注意事项

新建「广告计划」

快手广告平台推广-广告计划

登陆「磁力智投」账户ID一选择「推广」一「广告计划」一创建广告

营销目标与场景

快手广告平台营销目标与场 景

请依照下方依次选择营销目标、推广场景、投放方式,请勿错选,影响

快手广告投放效果

1.营销目标:推广快手号

2.推广场景:门店/团购推广「勿错选!」

3.竞价策略:成本优先(默认)

有2种(置灰)无法点击【门店/团购推广】的情况及应对

快手广告平台2种(置灰)情况

投放位置与推广目标

快手广告平台投放位置

确认投放位置和您的推广目标

1.投放位置:上下滑大屏广告、快手信息流广告(双列)

2.推广目标:默认为商家在本地的【主号】快手号,且只做展示无法修改;

3.推广内容:「推门店」(本次实验要求选择-「推门店」);

选择推广门店

1.支持可投「门店全选」或配置「指定门店(组)」

2,多门店配置后的展示逻辑:会根据曝光用户最近门店进行优先展示

3.可投门店定义:

POI被商家认领;

POI上在售商品的类目符合快手广告账户风控行业可投范围;

4.有任意留资组件(私信/表单);

快手广告平台-投放位置选择推广门店

异常提示无认领或账户行业可投类目的门店

解决:

点击【添加门店】认领POI且POI有本账号风控行业可投的类目商品

快手广告平台投放位置-推门店

异常2:提示商品未配置留资组件

解决:

根据收集线索的工具偏好,选择「绑定私信」或「绑定留资-即表单]

点「绑定私信」跳私信开通页面,注意登录商家【官号】进行商业私信的开通;

点「绑定留资」跳本地商家配置后台;

快手广告平台投放设置-绑定私信/表单

目标人群

快手广告平台搜索快投

快手广告平台目标人群

选择您的快手广告投放目标人群

1.搜索快投-系统通过关键词匹配用户的搜索词进行投放广告

2.定向人群:按需选择推广的人群,如地区、年龄、行为意向等

转化目标与预算出价

快手广告平台预算与出价

1.投放日期:长期、定期

2.投放时间:全体、特定时间段

3.单日预算:不限、统一预算、分日预算

4.转化目标与出价:私信留资(本次实验要求)私信留资,

主推使用,基本等于表单优化,私信内留资、留微、加微成功等都投放私信留资目标

5.出价:输入您的出价

小贴士

在私信会话页留下手机号(通过手打手机号、留资组件都算),计入私信留资转

广告创意制作

快手广告平台制作方法-自定义创意

快手广告平台辅助设置

1.原生广告:100%开启

2.制作方式:二选一

自定义创意:自行上传视频等素材进行创作,灵活性强,可按需搭配

程序化创意:自行上传视频等素材,系统将智能搭配生成创意

添加创意素材

快手广告平台创意制作-素材本地上传

1.添加视频支持「个人主页|视频库|本地上传」,选择相应视频素材即可;

2.行动号召按钮:按需自选

3.添加创意标签

4.进行创意命名,便于后期调整创意

小贴士

支持批量上传。

视频分辨率不小于720p,码率不小于1000kbps,帧率不小于20fps。

音频码率不能小于32kbps。

4.数据查看

位置

示意

说明&注意事项

DSP推广页面

自定义列表

快手广告平台广告计划

可查看「目标日期」内快手广告投放效果,

如曝光量、行为数、转化效果等;

快聊

数据看板

快手广告数据总览

您开通商业私信接待咨询后,可在快聊-数据看板查看咨询数据;

线索CRM查看全量线索

(自然+商业)流量

快手广告平台全量线索

查看全量线索&进度跟进

快手广告平台搜索数据授权

账号授权,查看全量线索

CRM线索管理平台,登陆前选择相应业务身份

所属业务:快手账号

线索范围:当前登陆的快手uid下关联账号所有

线索(含服务号、私信、快手磁力智投广告索),

线索涵盖了下面提及的「磁力智投」业务下的线索,

推荐使用【快手号】身份登录查看

所属业务:磁力智投

线索范围:当前登陆的广告主账户及子账户的

全部广告线索,仅限广告流量线索,自然流量正常无法查看

*如若快手号授权至广告主账号,

即可查看该快手号的自然流量线索

其它身份:客服登陆

线索范围:取决于管理员的分配,未被分配给客服的线索无法看到

本地生活客资中心

局部线索沉淀

本地生活·客资中心产品手册

快手广告平台线索管理

本地表单:全量线索(广告、自然)会同步客资中心

商业私信:仅投放【门店/团购推广】营销目标时

的广告直接线索会同步本地客资中心。

建议:全量线索均会沉淀在商业化CRM

二、如何提升跑量

有效预算+创编基建(跑量的地基,决定了你跑量的天花板),竞争力&竞争环境(决定了最终的跑量规模)

1、有效预算:

(1)有效预算设置多少合适:跑量目标/近期预算使用率水平(例:想跑10w/d,近期有效预算使用率25%。那么有效预算需要先表达到40w/d)

注意:有效预算是账户余额、账户日预算、计划日预算之和、单元日预算之和4者取最小值

(2)集中快手广告账户跑量,避免预算分散,单账户(单账户日有效预算≥10A/近期预算使用率水平)例如:门店团购推广账户日有效预算≥318X10/25%=12720元

2、巧用产品

(1)周期稳投(已全量)

目前是业内大量客户验证有用的提升方式,投周期稳投的账户Vs.整体,有8-10pp以上的预算使用率抬升。

(2)提升ctcvr:竞争力的基本构成出价*CTR(素材主导)*CVR(私信接待主导)

提升ctr:

  • 优质素材

  • 素材核心方向:痛点前置、场景共情、服务承诺清晰,突出[24小时响应、即时咨询、专属权益」三大核心信息,贴合用户决策场景

  • 快手广告投放平台适配要求:

短视频素材强黄金3秒冲击,口播直给核心利益点,画面简洁、信息明确,避免冗余内容;

素材强利他价值输出,贴合平台“人感”调性,搭配真实案例/用户反馈,评论区引导私信开口,提升留资转化。

素材赛马机制:至少保持3~5组素材同时在线,监控CTR(点击率),当素材CTR低于行业均值15%时立即淘汰,对稳定跑量素材进行放量加持,保障创意转化效率

  • 巧用「动态词包」,干人干面

快手广告平台广告创意

提升cvr:

  • 欢迎语附加组件:问题列表+门店卡(显示到店礼活动)

快手广告留资策略

  • 围绕用户价值,设置底部互动和问题列表的答案,再辅以留资引导

  • 门店页装修:用户真实好评+钩子品+「到店礼」

3、降低参竞的压力:

可以关注下「夜间」的投放渗透,流量增益提升20-30%曝光量,线索转化成本和转化效率甚至较白天有一定优势。

  • 夜间定义:泛指包含20:00-次日05:59时段的广告投放。举例,快手广告主原先只投9-20点,建议切换为「全天」投放,或增开上述夜间时段投放

  • 核心定位:以分时精细化策略、全渠道智能承接、深转化链路设计、数据闭环运营为四大底座,助力广告主搭建24小时无间断线索经营体系

  • 夜间流量具备「竞争密度低、用户决策场景纯粹、静默意向度高」的核心特征,模型精准匹配、出价动态调优,以「分时化的精细化策略」让夜间也能跑稳!

  • 智能AI「7x24h」承接线索,效率匹配真人,打破「夜间不投/补量」传统认知,客服下班也能收割线索!

  • 深转化链路设计,有效获客单/双出价产品持续升级,深度探索人群,夜间能保有效!

  • 数据闭环运营,cpl优势、效率优势、分时段优势

  • 专属扶持:2026年Q2季度,快手广告账户新建线索目标并开启「投放时段=全天、且营销目标为快手号推广-私信咨询或收集销售线索」的信息流投广计划,系统将给予「夜间专属流量扶持」,加速广告主拿量!

  • 时段特点:

  • 黄金深转期(18:00~22:00):核心放量窗口,「时段溢价5%-10%」,全量投放精准人群包,承接用户夜间高决策意向流量,最大化收割有效线索

  • 静默收割期(22:00~01:00):维持基准出价,依托夜间低竞争优势,收缩定向至「7日互动人群+历史留资人群+核心搜索词包」,实现低成本捡量,保障线索增量

  • 成本守护期(01:00~07:00):开启缩量控耗模式,仅投放「品牌词+核心长尾词+高转化地域」,杜绝无效消耗

  • 晨间激活期(07:00~08:00):对夜间沉睡线索(未接通、未回复)、潜客线索(观看视频/直播有高意向留言未留资、关注未留资)但未进行二次触达小额放量,完成当日首轮线索转化闭环,提升快手广告线索整体有效率

  • 夜间留资保线索有效性小妙招

  • 搭建「私信组件+咨询开口+智能客服承接留资」一体化链路,强化“品牌-用户”双向沟通,提升人感信任,进而提升有效客资占比。

  • 夜间话术标准:突出核心服务承诺(如“24小时在线咨询”“次日优先服务”)等,私信对话页面,植入资质背书、门店信息、用户评价等信任组件,降低用户决策摩擦;巧用留资后追问:用留资后追问功能发出自身的微信联系方式,邀请用户先加上自己的微信;表达白天会和用户联系的时间段,让用户保持关注。

  • 回访规则:高意向线索可用智能客服全天托管5min内完成回复,夜间所有线索次日12:00前100%完成回访,建立回访台账,记录跟进结果,提升线索有效率与成交率。

  • 私信回捞:白天无法联系上的用户,私信沟通回捞

  • 采用「表单留资/私信留资」直投模式,表单仅保留「姓名+手机号」双字段,实现一键提交,减少页面跳转,降低用户流失。

综上,该POI门店链路操作简单、适配性强,通过标准化搭建与精细化投放优化,可有效降低获客与到店成本,依托全天候投放策略与智能承接能力,持续提升广告跑量与转化效果。如需了解更多关于快手广告开户、投放的广告主们,可以联系我们【巨宣网络】进行咨询,咨询电话:400-960-2809!

原文链接:https://www.kuai-ad.com/jd/11865.html

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