产品上线记录
上线时间 | 更新功能 | 功能点 | 开放范围 |
9.6 | 【直播x表单】赔付升级啦! | 功能点: 直播x表单目标,降低门槛赔付,放心投快手磁力智投广告平台广告投放超成本赔付门槛大幅降低!OCPM表单优化赔付规则由账户转化数>20降至账户转化数>8,即可进行自动赔付~ | 全量广告主 |
9.3 | 直播支持投团购(本地生活)场景啦!new! | 功能点: 快手磁力智投广告直播支持团购订单支付啦!行业直播打通团购业务,适配旅游、商服、家居、生活服务、餐饮等行业,通过直播间挂美团订单,引导用户线上下单 / 支付、线下核销的链路,助力团购商家开启生意经营新机会! | 全量广告主 + 团购商家 |
9.3 | 【直播 x 小钥匙】投放短引实现直跳功能 | 功能点: 直播 x 小钥匙短引实现「三步并两步」啦!针对使用服务号小钥匙开播的硬广短素材生效:用户在短引投放中,点击素材,直接进去直播间用起落地页。用户进间转化路径更短,有效减少用户操作成本,从而提升转化效率 | 全量服务号广告主 |
8.1 | 直播间 con 升级为「金钥匙」啦 | 功能点: 小钥匙直播间 con 升级「金钥匙」啦针对服务号(小钥匙)直播间挂 con 进行升级迭代,通过优化原直播小钥匙样式 & 动效,提升直播场景下的组件易见度,吸引同向用户完成点击转化 | 全量服务号广告主,使用【通用商品】模版和【高级商品】模版情况下生效 |
7.31 | 【直播 x 小钥匙】高级模板 / 外嵌表单限免蓝 v 版! | 功能点: 外嵌表单,非蓝 v 也可使用解决痛点:原先小钥匙外嵌表单仅蓝 v 可使用,本次升级后,降低使用门槛,达到消耗阈值即可使用该功能,无需蓝 v!对比小铃铛表单:小铃铛表单仍需蓝 v;小钥匙门槛更低,使用更便捷!详见:使用方法 | 全量服务号广告主 |
7.25 | 【直播 x 小钥匙】企微加粉直跳👍 | 功能点: 企微加粉直跳,路径更短、链路提效一句话介绍:「小钥匙 x 企微」直播场景,通过缩短资赞链路,提升资赞的转化效率,提升投放 roi。核心数据和过程数据对比非直跳,数据显著提升详见:✅ 对外【直播小钥匙】支持企微直跳 上线啦! | 全量服务号广告主和企微广告主 |
7.2 | 【直播 x 小钥匙】投放全攻略 | 功能点: 一张图了解直播 x 小钥匙投放全攻略1) 冷启动指南2) 投放策略 | 全量服务号广告主 |
4.19 | 【直播 x 私信】支持智能机器人客服🔥 | 功能点: 快手广告智能客服接待,开口率、留资率 +++没有客服?0 人力帮您轻松接待咨询「智能机器人」开启智能托管后,解决商家无客服、客服人力不足以接待私信消息的问题,机器人智能接待咨询,引导客户留资,减少客户等待时长,提升转化效率;闲时接待无需人工 商家可按需配置机器人接待时间,非客服工作时间 (比如节假日、夜间) 也可轻松接待咨询; | 开通了商业私信的服务号认证商家 |
3.29 | 线索 CRM 升级 | 功能点: 服务号快手广告主 crm 可查看全量(广告 + 自然)线索 + 多账号聚合查询线索✨支持所有服务号客户登录 CRM,服务号全量数据可在 CRM 中查看管理✨CRM【服务号广告主账户】登录,支持查看该快手 uid 账号下所有的私信、服务号、广告的线索详见:线索 CRM - 支持服务号线索管理(外部) | 全量服务号广告主 |
2.29 | 数字人直播 x 私信 new! | 功能点: 私信支持女娟数字人开播挂线【解决点】适配所有没有主播能力、或主播人力不足或需要做矩阵多账号,同时又想收割私信线索的客户【应用场景】数字人负责播,商家边聊、边收线索【操作流程】挂线流程与常规数字人开播挂线商品一致,商品 id 需填写「私信唯一 ID」,其他无变化详见:✅【对外】直播 x 私信直投 操作手册 | 已开通女娲数字人的客户 |
2.22 | 【直播 x 私信】潜客推广 — 直播弹幕高潜用户转化🔥🔥🔥 | 功能点: 直播间弹幕高潜用户怎么转化?如直播弹幕高意向、短视频评论、用户关注、开口未留资等各种场景筛选的潜力客户,挂在小钥匙后可定向设置广告推广计划,自动弹出私信会话,吸引用户意向流转详见:✅【对外】私信新功能:潜客列表 + 一键群发 | 使用商业私信的全量客户已上线,欢迎(报白)体验 |
2.1 | 天演大屏支持自然流量区分 | 功能点: 自然流量数据分析更清晰天演大屏和直播列表页中,组件曝光、点击、表单提交、漏斗转化等指标增加明细数据,同时支持区分自然、快手广告流量。(其中表单提交数支持区分自然、广告直接、广告间接) | 已上线(仅支持小钥匙组件拆分,小铃铛暂不支持) |
1.26 | 服务号支持自定义表单 | 功能点: 提供个性化和自主化配合投放的配置能力【解决点】:为不同行业的服务号商家提供个性化的表单配置能力,以提升线索有效率,降低客服后续跟进成本【应用场景】:服务号通信行业商家 / 客户可支持在表单配置需要用户填写的身份证号、详细地址等;装修行业商家 / 客户可支持配置需要用户选择的装修风格、预算等; | 全量用户 |
1.11 | 【DSP】支持批量绑定矩阵母子号 | 1、提升绑定效率:支持 DSP 广告账号添加绑定蓝 v 母号时,勾选「同步添加其矩阵下所有子号」;授权发起后,仅需母号 c 端确认,即可完成广告账号与矩阵母子号的同步绑定; 2、解决绑定卡点:支持客户使用自定义快手号完成与 dsp 广告账号的绑定授权; 3、优化绑定引导:针对「超时未确认」的授权,将置灰「重发私信」按钮并提示客户重新添加。 | 全量用户 |
为了更适配行业直播所需的线索流转与矩阵账号数据管理场景,提升广告主投放直播过程中的效果与体验,快手平台拉通生态能力,面向线索投放 / 经营客户,提供了「服务号小钥匙 × 行业直播链路」的产品解决方案,支持快手广告主通过快手服务号小钥匙组件为自己的直播间进行广告投流,实现引流拓客和生意转化。
行业直播核心优势
1. 带来增量
直播场景有别于短视频,可以命中一些快手短视频广告之外的用户 —— 可提升客户在快手整体的投放量级
在直播和短视频重合的用户中,有一些在快手短视频广告中未被转化,但会在快手直播广告中被转化 —— 直播可以提升转化量级,助力客户实现人群破圈
2. 成本更优
快手直播广告的转化成本、线索 ROI 等核心指标表现出色
直播也可作为内容营销场景,撬动更多的自然流量,进一步降低转化成本
卡片展示更长效 | |
卡片展示,小钥匙的组件,开播前即可设置搭配商品讲解,可以长时间展示底部留资引导的卡片内容;区别于原来 5s 左右卡片消失;卡片讲解需要开播后人工点选讲解; | |
组件 icon,小钥匙增加行业产品属性,有小钥匙、小汽车、快聘组件等前端展示样式; |
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留资链路更便捷显著 | |
私信卡片,服务号小钥匙支持原生私信咨询链路; |
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留资列表,服务号支持商品 sku 创建,落地页可货架式、多商品、单商品; |
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卡片切换,投放中可自由切换直播卡片,不用担心新建卡片重新搭建计划的冷启动;搭配更多玩法,比如开播前 10 分钟基础款样式,开播 20 分钟名额倒计时款样式; |
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高级模版,支持三方链接 / 磁力建站落地页和原生表单,可根据不同时期需求,实现高转化花式玩法; |
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评论区管理,评论区样式适配行业模版,不同行业样式内容不同; |
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线索流转高效 质量更优 | 数据获取 更灵活自由 |
联合服务号矩阵账号体系,支持 api 线索流转能力(包含近场分发、按车系分发)以及经销商矩阵的异地线索流转能力 | 数据归因更清晰,拆分自然流量、快手广告流量全漏斗数据进行波漏; 直播看板升级,通过深度分析直播观看量到线索量的层层数据漏斗,更多角度洞察用户行为的真实规律,并实现线索归因; DSP 报表、直播大屏、CRM 数据打通,实现资产和数据交互,帮你洞察各个账号背后的销售网点或员工获流能力(预计一月底上线) |
产品策略 提效 | |
1、快手直播广告投放模型升级,重点优化冷启动、出价模型策略,拆分一级行业,更精准地以行业类型验收 pcoC、超成本率等; 2、UAL 全自动智能投放 —— 快速提量 1. UAL 是啥:Universal Auto Ads for leads,线索全自动广告。产品三大核心能力,「智能基建」+「成本稳定器」+「人群优选」 a. 创编极简:降创编门槛,提客户引入效率 b. 调控自动化:实现投手科学投放,达到流量充分探索 c. 策略精细化:by 商品调控线索广告策略 & 链路策略,提升流量匹配效率 2. 产品核心价值:提跑量 3. 初期产品解决什么问题:线索行业客群偏中小,广告样本转化稀疏(效果稳定性差)且成本敏感,普遍存在 1. 创意产能弱 2. 基建勤奋度差 3. 计划操作不合理 4. 计划设置不专业等问题 | |
放大自然流量 | |
1、小钥匙投放直播核心价值 产品的核心是 更多增量线索(含自然 + 长效转化)、更低成本、更高的转化 roi 2、小钥匙增量线索来源 1) 小钥匙放大自然流量,通过经营反哺广告主; 2) 小钥匙全域放大对粉丝的经营能力,低成本、促跑量 经营型直播商家,通过服务号矩阵经营、直播经营、深耕私域等方法,撬动更多自然流量,自然曝光增加 + 33%;直播互动展示入口、连接直播间,放大品牌效应的同时扩大收益、拉低成本,自然增量线索 + 61%
3、小钥匙VS小铃铛表现如何?
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快手围绕 “服务号小钥匙 × 行业直播链路” 持续迭代升级,构建了从广告投流、线索转化到数据管理的完整能力体系。通过持续降低投放门槛,升级赔付规则和智能投放工具,提升了广告主的转化效率和投放 ROI;平台打通了团购、企微加粉等多元场景,支持自然与广告流量的精细化运营,还通过数字人直播、智能客服等功能,为商家提供从获客到留资的全链路提效方案。结合更长效的卡片展示、更便捷的留资链路和更清晰的数据归因,助力商家撬动自然流量,实现生意经营的增量突破;想要了解更多内容可以咨询我们巨宣网络。



























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