今年年初，磁力方舟「品牌口碑」模块全新升级，上线了品牌内容域相关监测及洞察内容，帮助品牌及时掌握当下内容风向；

基于快手广告平台评论情感识别模型的升级，快手品牌广告口碑评论域监测及洞察相关功能正式上线，帮助品牌听见“用户最真实的声音”，双管齐下，把口碑从“不可控的风险”转化为“可运营的资产”，让品牌成为消费者信任的代名词，为品牌生意的可持续增长提供确定性动力。

一、「品牌口碑-评论域」是什么

「品牌口碑-评论域」是基于快手广告平台评论情感识别模型升级打造的品牌口碑监测功能，同内容域，通过评论总览（含评论NPS、正中负面评论占比及趋势）、触点表现、行业占位以及热门评论卖点、关键词与具体评论内容等维度，帮助品牌由面及点系统监测及分析评论区里的真实用户反馈，把散落在评论区里的“用户原声”转化为可量化、可对比、可跟进的口碑资产

二、本次「品牌口碑-评论域」具体上新点

1.口碑检测

全面上线评论域相关检测内容，展示评论域总体口碑概况及趋势、不同触点下评论口碑表现及本品牌在行业内口碑情况，帮助客户了解本品牌整体评论舆情情况，对品牌现有用户口碑的正/负向进行定性

口碑总览

触点表现

行业占位

2.口碑分析

全面上线评论相关细化内容，展示快手用户正负面的热门评论卖点/关键词及具体热门评论，并可通过点击对应热评进行下钻分析，帮助客户具体定位用户真实关注点，明确后续日运营目标及策略

热门评论点

评论下钻分析

热议内容评论表现

3.口碑提升

针对快手品牌广告筛选出的正面发声作者及内容，新增评论域相关指标，包括评论NPS、正负面评论占比等，帮助品牌在口碑提升做功时更好评估对应内容表现，优选作者及内容进行加热推广，助力品牌口碑提升

正面发声作者

正面内容

三、「品牌口碑」应用

1.应用全景

品牌口碑应用onepage

2.具体应用参考

（1）品牌口碑诊断

结合“品牌检测”及“口碑分析”两大模块具体数据分析，综合判断品牌口碑正负向情况，并结合人群及其关注点明晰后续运营做功方向

（2）品牌口碑运营

负向口碑缓解

在综合判断品牌口碑趋于负向，行业竞争处于劣势的情况下，品牌亟需立即启动精细化防御运营策略缓解负向，结合3W方法论，变“被动应对”为“主动稀释”，通过密集发布公关声明、事实澄清等高信任度内容以及扩大用户ugc正面内容传播等方式，针对不同人群精准触达，有效降低快手广告平台负面声量占比，遏制口碑进一步恶化

快手品牌广告口碑经营：3W方法论应用口碑优化

优势口碑转化

在综合判断品牌口碑趋于正向，行业竞争处于优势的背景下，品牌需要借势打造自身口碑护城河，持续提升品牌行业优势地位及扩大用户心智影响。利用快手广告平台提供的正面优质内容，结合用户热门关注点，通过助推加热方式进行扩宣，提升品牌在行业内的声量份额与心智占有度，以长期优势的品牌口碑持续驱动生意转化

原生内容种草：UGC内容发掘加热，品牌优质内容口碑扩散

伴随热 AI 营销时代到来，磁力方舟「品牌口碑 - 评论域」的落地，是快手磁力引擎以技术赋能广告主全域经营的重要落地成果。未来磁力引擎也将持续迭代 AI 洞察工具，不断完善口碑经营能力，助力品牌抓住快手广告平台流量红利，依托真实用户口碑建立差异化竞争优势，实现品牌声量与生意规模双向突破。想要进行快手广告开户可以拨打【400-960-2809】咨询【巨宣网络】哦~