医疗口腔类-客户案例
| 私信x医疗x私信留资快手广告推广案例 | |
| 客户基础信息 | 一级行业:医疗 二级行业:医疗机构 |
| 客户亮点数据 | ●消耗:日均消耗2w+ ●转化率:转化率在3%-4%之间,相比较于行业+19.19% ●转化成本:线索转化成本为51-52元之间,对比同行业-78.59% ●开口率:私信开口率13%-14%,对比同行业+60.51%、开口留资率为24%-25% ●行为率:行为率为1.3%-1.4%之间,相较于行业+127.87% |
| 客户投放设置 | ●账户组合:主要投放账户1个,100%投放mcb ●转化目标:私信留资和有效获客投放比例为4:3 ●广告组配置:每个快手广告推广计划下投放1-5个广告组,全天定向主体所在地附近地区约270w以上用户投放,并自定义排除人群,以公司主体维度过滤已转化人群,每日预算可转化20+条线索 ●广告创意配置:每个广告组下创建1-3个广告创意,每个广告创意下配置3个原生视频素材以及相关广告语,同时设置创意分类,创意标签 |
| 私信内容设置 | ●欢迎语设置:欢迎语+问题列表+留资卡,首先在欢迎语中亲切问候指引,与用户拉近距离后在下方以问题列表的形式提供顾客感兴趣问题,提高用户开口率,同时在问题列表答案中设置留资卡,并根据问题修改标题,方便用户一键留资,获取报价 ●底部互动功能设置:底部设置常见问答,并在自动回复中配置留资卡,提升用户留资率 ●有效获客:开启系统识别私信消息进行上报&商家标记会话标签上报 ●消息诊断:手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】,不计入线索以及无效消息诊断过滤 |
| с端链路展示 |
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| 客户投放亮点 | ●基建配置: 客户在快手广告投放设置中竞价策略为100%投放最大转化,转化目标以4:3的比例投放私信留资&有效获客,广告投放范围为主体附近地区,同时设置排除人群,且广告预算充足,使广告能够最大程度获取更多线索 ●链路玩法: 视频素材中通过以子女与父母日常对话的方式展现,突出“带父母去种牙吧”,“能刷医保”“价格优惠”等广告内容,来提高用户兴趣后,通过“点击下方链接”,“先咨询预约再种牙”引导用户点击咨询。进入私信页面,首先自动发送欢迎语+问题列表,增加开口率的同时了解用户具体需求,并在问题列表的答案中设置不同标题的留资卡,增加用户留资率。 |
医疗心理咨询类-客户案例
| 私信x医疗x私信留资快手广告推广案例 | |
| 客户基础信息 | 一级行业:医疗 二级行业:医疗机构 |
| 客户亮点数据 | ●消耗:日均消耗2w+,近14天总消耗29w+。 ●开口率:私信开口率7%-8%,开口留资率为49%-50%,对比行业+44.71% ●成本:线索转化成本为50-55元,对比行业转化成本低-31.6% ●转化效率:转化率5%-6%,相较于行业+45%,行为率1%-2% |
| 客户投放设置 | ●账户组合:主要投放账户8个,mcb和ocpm投放比例为1:3 ●转化目标:主要投放私信留资&私信消息,少量投放有效获客&表单优化 ●广告组配置:每个快手广告推广计划下投放1个广告组,客户窄定向单城市约1000w+用户精准投放广告,广告组出价70-80元,每日广告预算1w+,广告预算充足 ●广告创意配置:每个广告组下创建1-2个广告创意,每个广告创意下配置3+原生视频素材以及广告语,并设置推荐理由,直观传递广告核心卖点提升转化率 |
| 私信内容设置 | ●欢迎语设置:欢迎语话术+留资卡,欢迎语中明确说明可治疗,如精神,抑郁,睡眠等情况后,引导用户使用留资卡留资底部互动功能设置:底部开启微信【发微信】功能,方便用户通过不同方式进行留资 ●消息诊断:手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】,自动标记年龄不符 |
| с端链路展示 |
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| 客户投放亮点 | ●基建配置: 客户在配置广告基础设置中,根据客户所在店位置单城市所在地用户进行快手广告投放,提升广告投放精准度的同时,在广告创意中配不同类型广告素材,突出“失眠”症状,吸引“失眠”受众观看广告,点击咨询。在私信后台设置中,开启底部互动「发微信」功能以及消息诊断功能,有效提升线索质量的同时增加用户留资率。 ●链路玩法: 视频素材中主要展示“失眠”人群特征,吸引有相同症状的用户观看广告并咨询。进入私信页自动发送欢迎语+留资卡,欢迎语中明确可治疗的几种症状后,引导用户点击留资卡留资,提升用户留资率。用户可一键点击留资卡/[发微信」气泡留资或详细咨询后留资。 |
医疗皮肤科-客户案例
| 私信x医疗x私信留资快手广告推广案例 | ||
| 客户评价:暑期旺季来临,但受整体有效获客成本高于竞媒预算增长遇到瓶颈,通过优化投放及私信欢迎语助力客户降低前段获客成本,达到了降本增收的效果 | ||
| 客户基础信息 | 一级行业:医疗健康 二级行业:医疗机构 | |
| 客户亮点数据 | ●消耗:日均消耗6k+,近14天消耗7w+,客户调整后消耗+28.57% ●开口率:私信开口率6%-7%,开口留资率为28%-29% ●成本:线索转化成本从220-230元左右140-150元左右,环比下降34% ●转化效率:转化率1%-2%,日均转化数35+,对比调整前提升41% ●行为率:行为率0.3%-0.4%,对比调整前+44% | |
| 客户投放设置 | ●账户组合:主要投放账户6个,mcb和ocpm投放比例为1:5 ●转化目标:100%投放私信留资 ●广告组配置:每个快手广告推广计划下投放5-8个广告组,客户定向49个城市每日8-22点投放广告,同时设置投放年龄段,排除人群,每日广告预算不限 ●广告创意配置:每个广告组下创建1个广告创意,每个广告创意下配置6-8个原生视频素材以及广告语,并原生PLC描述语,展示广告核心卖点提升转化率 | |
| 私信内容设置 | ●欢迎语设置:欢迎语话术+问题列表,欢迎语中介绍公司规模,产品优势并引导用户留下年龄,城市及联系方式,下方问题列表中配置用户高频问答并引导留资 ●底部互动功能设置:底部开启微信【发微信】功能以及用户高频问题,方便用户通过不同方式进行留资或咨询 ●防骚扰管理:开启防骚扰功能,有效识别并拦截骚扰,辱骂等信息 ●消息诊断:手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】,无效消息诊断,自动标记年龄不符 | |
| 调整前后对比 | 调整前 | 调整后 |
1,欢迎语引导用户留下【年龄+地址+微信】,地址过于复杂, 2,互动问答的问题非客户高频问题,降低激发用户的问答欲望 3,留资卡片简洁 4,引导话术通篇一律 5,回复话术单一 | 1,欢迎语优化为【年龄+城市+微信】,城市对于用户的开口成本会更低 2,问题列表调整为用户高频咨询问题,减少用户思考成本,进来就看到自己想要的 3,问题列表的问题和视频尾帧引导呼应 4,留咨卡片加上banner图,提升用户信任感 5,针对咨询内容调整不同回复话术 | |
医疗药品/养生课类-客户案例
| 私信x医疗x私信留资快手广告推广案例 | |
| 客户基础信息 | 一级行业:医疗 二级行业:医疗器械-面瘫 ●医疗器械面瘫sku客户从「磁力建站企微链路」测试「私信x企微-有效获客双出价」链路,结合私信扶持策略,整体私信反馈比表单企微链路更加好跑量,且带动日耗1w/d+消耗提升 ●整体私信x有效获客渗透达到67%+,客户增加新sku疝气投放,整体跑量及后效正向; ●客户目前主要跑量媒体快手,其次同品类平台也在投,通过私信投放带动客户在快手日耗峰值达4w+ |
| 客户亮点数据 | ●消耗:日消耗4w+(峰值),对比投放私信前日均消耗增加1w+ ●转化效果:线索转化率8.5%+;转化成本85元上下,客户整体前端成本达标。线索有效率私信高于表单企微链路,私信有效率54%+,表单企微链路52%+,对应私信有效提升2%+ |
| 客户投放设置 | ●广告计划:竞价策略100%CPM ●转化目标:100%私信留资 ●广告组配置:日均新增50~55个广告组,广告组每日10点~21点定向全国多个地区5000w+受众人群投放,并自定义投放人群年龄,商家为企微经营商家,因此投放过滤此账户对应企微号近90日内已加粉用户 ●广告创意配置:商家自定义创意,添加多条视频素材并搭配广告语&推荐理由;日均新增非相似素材150+,目前在投的快手广告推广计划中,活跃的非相似素材日均200+ ●辅助创意上,开启爆款裂变,同时添加「面瘫」相关标签 |
| 私信内容设置 | ●欢迎语搭配企微卡:欢迎语精简介绍可以解决的问题范围,同时提醒名额有限,制造紧张感,最后引导用户加微,商家开启智能客服全时段接待,保证接待回复及时,开启底部互动,预配置常见问答在底部气泡,用户对感兴趣的问题点击,可及时回复,并引导用户留资 ●开启「防骚扰」累计拦截600+骚扰用户,同时开启手机号诊断针对「空错停」号码及时提醒并过滤不计入转化 |
| C端链路展示 |
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