追款：通过合法手段帮助客户追回各类欠款，例如处理企业应收账款、个人债务纠纷等。

法律咨询：提供法律咨询、纠纷处理及维权服务，例如解决合同纠纷、劳动争议、电商诈骗等。

开网店指导：帮助客户开设电商平台店铺，提供运营策略、选品建议及推广服务，例如指导开设淘宝、拼多多店铺。

贷款逾期处理：协助客户解决贷款逾期问题，提供协商、还款规划等服务，例如处理信用卡逾期、房贷逾期等。

房屋装修：提供全屋定制、毛坯房装修、旧房改造等服务，涵盖设计、施工、材料采购全流程，例如打造定制衣柜、翻新老房子等。

建材家居：销售各类建筑材料及家居用品，包括地板、瓷砖、灯具、家具等，例如售卖木地板、吸顶灯、沙发等。

房屋维修：专注于房屋结构、水电、防水等维修服务，例如修复房屋漏水、电路故障、墙面裂缝等。

快手广告商务服务行业咨询意图聚类

用户高频咨询的问题聚集在欠款纠纷能否协助追讨、服务如何收费、其他法律业务的咨询、网店经营方法

我们的商务服务用户主要聚集在追回欠款环节，此时用户具有较强诉求描述欠款场景，一方面需要确定商户能否协助欠款追讨，另一方面需要在此刻表示自己是受害方

家居建材行业咨询意图聚类

用户高频咨询的问题聚集在装修报价、联系方式和地址、风格推荐、效果保障上

我们用户的常规转化步骤为：先确认是否符合要求（所在地、家装类型、平米数）；后了解价格和优惠（多为价格敏感型用户）

亲亲~不同方案、尺寸、材料的价格都是不同的。请问您这边打算什么时候装修呢？这边可以加您联系方式，根据您的需求给您提供详细报价~

亲亲~不同方案、尺寸、材料的价格都是不同的。请问您这边打算什么时候装修呢？您可以先预留个【联系方式+城市】呢？我这边负责前期接待，将根据您的需求和偏好给您分配专业客服，给您提供详细的报价

您好，您的欠款金额是多少？您这边可以留个微信或电话，律师跟您进行1对1的咨询，咱们咨询是不收取任何费用的。

您好，可以帮您要回欠款。具体费用和操作流程方面，请您留下联系方式，我们会安排专业法律顾问与您联系，为您进行免费的案情分析，并详细解答您的问题。

亲亲，请问您房子在什么地区，打算什么时候装修呢？我这边负责前期接待，根据您的需求和偏好给您分配专业广告客服，给您提供更专业的服务

亲亲，您可以先预留个【联系方式+城市】呢？我这边负责前期接待，将根据您的需求和偏好给您分配专业客服，给您提供更专业的服务

请问您是否有相关的证据（例如：借条、欠条、转账记录、聊天记录、录音、合同等）？另外，您之前有去法院起诉过对方吗？请留下您的联系方式，我们会安排专业的法务团队与您取得联系，进行具体的法律咨询和解决方案。

您好，为了帮助您更好地解决问题，请问您有相关的证据吗？例如工资表、转账记录等。您可以留一个联系方式，我们会安排专业的法务人员与您联系，提供具体的解决方案。

您好，请问案件到现在时间多久了，被骗金额是多少？建议您留下微信或电话，跟您详细沟通~

你好，请问具体是怎么被骗的？涉及的金额是多少？发生时间大概是什么时候？请提供详细的诈骗经过和相关的转账记录，我们会安排专业顾问尽快联系您，帮助您处理此事。

您好，您逾期金额是多少？一般来说我们法务人员会跟银行协商，停止罚息、停止催收，避免银行起诉，并可能减免利息（最高可以利息全免），本金延期还款（可延期1-5年）或本金分期还款（最高可以到60期）。您可以留个联系方式，稍后我们老师教您如何具体处理这些问题。

您好，信用卡逾期一般是可以协商处理的。我们可以帮您申请办理信用卡本金分期还款（最高可到60期）、网贷延期还款或一次性减免结清、债务托管，停止催收，避免起诉，减免利息罚息。请您留一个联系方式，我们的法律顾问会马上和您联系，对您的实际情况进行详细了解，然后为您提供针对性的建议和处理方案。

案例有的哦，快手广告推广平台上不能发图片文件，方便加您电话或微信吗，发一些的热门定制案例，包括配套效果图、优惠价位套餐等~提前参考下

案例很丰富的，这里是临时窗口，发不了太多文件和图片资料。您这边辛苦留下联系方式，我们的顾问会通过微信发送详细的效果图和报价信息给您，您提前了解看看~

行业背景:快手广告-家居建材-装修设计及工程服务

服务范围:全国

投放形式:快手信息流广告×私信

行业背景:快手广告-商务服务-代运营服务

服务范围:全国

投放形式:快手信息流广告x私信

快手广告智能客服开启后，产品主动发问+高拟人程度对话，积极促进了用户开口，提升对话体验，从数据效果上看:

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转化成本降低30%+

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智能客服开启后，产品主动发问+高拟人程度对话，积极促进了用户开口，提升对话体验，从数据效果上看:

转化效果：15%+；

开口率提升：30%+；

留资率提升：5%+；

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欢迎语:

纯文本附加留资卡，留资卡留资「全量短信验证」对所有用户手机号验证，最大程度减少无效留资线索，提高线索有效率

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配置底部发微信气泡以及常见问答，双倍留资机会

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两商家分别开启夜间接待、全时段接待模式，使用「家居建材-装修设计及工程服务」知识库，机器人根据行业特性智能接待;智能客户对进入私信未开口用户主动发问、对话体验更流畅,引导开口、留资;智能接待后转入人工，对未转化用户进一步转化，降低人力成本

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手机号「空错停」验证提听，过滤无效线索，开启「自动标记年龄不符」年龄漂移参与赔付

开启「防骚扰」:

开启防骚扰模式，有效拦截骚扰信息，提升私信有效

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纯文本附加留资卡，留资卡留资「全量短信验证」，对所有用户手机号验证，最大程度减少无效留资线索，提高线索有效率

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配置底部发微信气泡以及常见问答「如如何收费、联系方式、限免名额等」，双倍留资机会

快手广告智能客服配置:

两商家均开启全时段智能接待，选择「商务服务-其他行业」知识库，机器人根据行业特性智能接待;智能客户对进入私信未开口用户主动发问、对话体验更流畅，引导开口、留资;智能接待后转入人工，对未转化用户进一步转化，降低人力成本

开启「消息诊断」:

手机号「空错停」验证提听，过滤无效线索，开启「自动标记年龄不符」年龄漂移参与赔付

开启「防骚扰」:

开启防骚扰模式，有效拦截骚扰信息，提升私信有效率

上报有效获客:系统识别私信消息进行上报，商家标记会话标签上报