了解冷启这件事
对于新客户来说,开始快手广告投放后,系统需要获取一定量的转化数据、建立对目标用户更准确地认知,这个探索、学习阶段即「冷启阶段」,即单产品名x单转化目标达到转化数x个,即过冷启
对于新客而言,需要在投放前前置关注冷启条件,及时调整投放状态,更准确地配合必要的操作,尽可能加速冷启周期、快速稳定投放
新客定义,季度内首次投放线索目标的新执照新账户算作新客户,历史已成熟投放的客户为老客户;
先了解单元冷启的表现:商家需要了解单元冷启是怎么样的?新客户新账户怎么理解?
状态 | 含义 | 投放表现 | 快手广告主需要做什么 |
学习期 投放天数 < 3天 转化数 < 10个 | 系统正在努力探索目标用户,还未收集到足够的转化 | 1、成本不稳定,oCPC有超成本风险 2、跑量不稳定 | 1、创建广告组时,给出心理预期的转化成本出价 2、尽量不要频繁修改出价、定向,影响学习期效果 |
学习期结束 投放天数 <= 3天 转化数 >= 10个 | 系统已经收集到一定量的转化,能比较准确地找到目标用户,认为广告组能大概率稳定投放获得更多的转化 | 1、成本稳定 2、跑量稳定 | 1、投放基本稳定,如果符合预期,可以提高预算,获取更多的转化 |
学习期失败 投放天数 >= 3天 转化数 < 10个 | 系统经过一段时间的努力还是没能获取到足够数量的转化,无法准确找到目标用户,认为在不做大调整的情况下很难再获取到更多的转化了 | 1、成本不稳定 2、跑量困难 | 1、如果希望继续优化该广告组的放效果,可以考虑调整创意 |
新客投放公式=目标日耗x适配链路x冷启达成

选对链路:快手线索广告投放简述
以「快手广告推广|收集销售线索」两个营销目标为例,分别对应了私信投放、落地页表单投放两种形式;
投放目标选择
认识目标
转化目标 | 类型 | 转化目标说明 | 现状 |
行为数 | 浅度 | 直播间直投点击、短视频素材跳转点击作为转化行为 | 新客不建议 |
私信消息 | 浅度 | 短视频|直播间用户私信会话中主动开口、点击卡片、复制微信作为转化行为;利于跑量、成本更低 | 次优 |
私信留资 | 正常 | 短视频|直播间用户私信留资、加微信、下单等作为转化行为 | 优先 |
添加企业微信 | 正常 | 短视频|直播间以用户成功添加客服企微行为作为转化行为 | 次优 |
表单优化 | 正常 | 短视频|直播间以表单提交作为转化行为 | 次优 |
有效获客 | 深度 | 快手广告主自定义「有效获客」的行为并回传数据,作为转化行为;更注重用户的实际行动,可以更准确地优化广告后链路效果; | 新客不建议 |
订单支付 | 深度 | 本地生活团购订单支付为转化目标,订单支付成功上报转化 | 新客不建议 |
成交付费 | 超深度 | 原名:正价课;基于快手广告主的回转的深度数据作为转化行为,让模型充分学习过去真实已转化的高质量用户特征,帮助广告主更精准的挖掘到“能花钱”的用户,从而优化成本 | 新客不建议 |
选择链路
场景 | 投私信(短视频|直播)-优先 | 投表单 | 投商品|门店 |
示例 |
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特点 | 有复访优势,自然流量加持,目前最跑量投放路径 | 常规表单转化链路,可定义表单转化事件 | 有本地同城流量加持,支持订单支付、门店推商品、私信、表单 |
营销目标 | 推广快手号 - 私信咨询 |快手直播广告推广
| 收集销售线索
| 推广快手号 - 门店/团购推广
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快手广告推广目标 | 短视频:选择快手号
| 选择落地页
| 选择门店:全部门店/ 指定门店
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转化目标 |
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巨宣网络为你总结快手广告新客冷启核心要点:快手新客指季度首投线索目标的新执照新账户,冷启是系统积累转化数据、认知目标用户的阶段,单产品单转化目标达标即过冷启。单元冷启分学习期、学习期结束、学习期失败三状态,核心看 3 天内转化是否达 10 个,新客需稳定出价定向、避免频繁调整。新客投放核心公式为目标日耗 × 适配链路 × 冷启达成,链路优先选私信投放,转化目标主推私信留资,浅度 / 深度转化目标新客均不建议选择,表单、商品 / 门店投放为补充链路。
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