客户基础信息

所属行业：生活服务-租赁服务

主营业务：手机租赁业务

客户规模：7家店，团队下有10个员工，2个员工

投放目标：私信留资

客户反馈：成本可以达到30左右，有效率：60%，目前客户总预算1.5w一天，更新素材快，配合度极高

客户亮点数据

日均消耗1.6w+近14日消耗22w+

行为率0.31%~0.34%

转化率15%+（最高）对比同行业平均高出52%+

线索有效率达60%+

转化成本32.5元（最低）对比同行业平均成本减少22%+，实际转化成本仅达客户出价的7成

客户投放设置

●账户组合：主要投放账户30个，广告竞价策略上MCB：。CPM为约为1：2.7，OCPM情况下主要使用全自动投放-周期稳投

●转化目标：100%私信留资

●广告组配置：多个账户同时进行快手广告投放，单账户下活跃广告组至少1个；投放版位上下滑大屏&快手信息流广告；定向地区投放，限制本省；过滤同一主体下近30天、90天内已转化用户；全天投放；MCB下日预算可转化20个+，0CPM下日预算可转化40个+

●广告创意配置：商家自定义广告创意，素材上单创意提供至少10条素材，搭配推荐语、广告语；

私信承接设置

欢迎语配置：欢迎语+附加「留资卡」，欢迎语一句话精简表述产品服务范围及特色，过滤非目标群体；咨询接待：优先使用智能客服全时段接待，人工视情况接待；平均响应时长3秒内；

消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】，不计入线索以及无效消息诊断过滤

用户视角展示

客户投放亮点

●基建配置：商家有多个广告主账户，单账户下至少一个活跃广告计划；竞价策略主要以「MCB最大转化-约束成本」和「全自动投放下-周期稳投-oCPM成本优先」两种策略；稳定成本的同时，提升跑量和转化；

• 广告组配置上，定向人群、地区投放，排除高龄、低龄和平台负反馈人群，在投放环节保证目标群体质量；

• 广告创意商家主要自定义广告素材，每个计划提供10个+素材，且活跃素材占比达到64.4%，高于行业平均水平；非相似活跃素材占比达到83.2%；

●链路配置：视频素材文案精简，一句话直接体现产品服务特色-即门槛低[0首付」「首月免费体验」「有工作就行」等；同时背景展示苹果手机不同款式拆箱，且视频中手机基本全新，提升客户观感；最后通过视频文案引导用户私信留资；

●商家开启智能客服-全时段接待咨询，用户进入私信页后，欢迎语+留资卡系统自动发出，欢迎语简短介绍产品服务特色配合「留资卡」引导用户直接留资；同时智能客服保障回复、接待并转化用户，对未转化用户人工客服进一步转化；

客户基础信息

一级行业：生活服务

二级行业：租赁服务

客户亮点数据

消耗：日均消耗1.5k-2k+，月总消耗5w以上

转化率：10.7%-10.8%、相比较与行业+6.7%

开口率：私信开口率10.7%-10.8%之间，相比行业+4.19%，开口留资率高于行业19.18%

客户投放设置

●账户组合：共有4个广告账户进行快手广告推广，其中ocpm投放占比为99%

●转化目标：100%投放私信消息数

●广告组配置：每个广告计划下配置2个广告组，广告组每日9-22点定向全国多市/区约3700w以上受众投放，并以广告组维度过滤转化用户，每广告组出价在8-10元之间，每广告组预算大约可转化30个线索

●广告创意配置：每个广告组下创建2个广告创意，每广告创意下配置2条视频素材并配置2条广告语，同时设置创意分类，创意标签，推荐理由

●创意配置：客户开启搜索快投，搜索人群探索，创意拓展关键词获取更多优质人群

私信内容设置

●欢迎语设置：欢迎语话术+留资卡+人工客服，进入私信自动弹出欢迎语&留资卡，欢迎语中引|导用户留资，同时下方展示留资卡，方便用户一键留资，客服及时回答问题并引导用户留资

• 底部互动功能设置：开启发微信功能，满足可以不同方式留资咨询

• 智能客服：个别投放快聊智能客服开启生活服务行业全时段托管

• 消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】、不计入线索，开启无效消息类型诊断

用户视角展示

客户投放亮点

●基建配置：客户基建配置完善，广告组预算配置充足，同时开启搜索快投，创意拓展关键词等增加广告投放范围，获取更多优质人群观看投放广告

●链路玩法：视频素材中通过“每天一杯咖啡钱”“远程在线办理”“全国可办”等关键词突出产品租金便宜，流程简单，没有地区限制来吸引用户咨询，在私信页面设置通迎语+留资卡片+发微信等多次引导用户留资

客户基础信息

一级行业：生活服务

二级行业：美容美发

客户亮点数据

消耗：日均消耗5k+，近10天总消耗5w以上

转化率：1.5%-2%，行为率：0.5%-0.6%

开口率：私信开口率为2%-3%之间，开口留资率为69%-70%，开口留资率高于行业91.65%

有效获客：有效获客率为50%-60%，相较于同行业+88.81%

客户投放设置

●账户组合：共有4个快手广告账户进行广告投放，其中mcb投放占比为100%

●转化目标：100%投放私信留资

●广告组配置：每个广告计划下配置12-15个广告组，广告组每日6-24点定向全国10市/区约820w以上受众投放，每日更新排除人群-90天内已转化人群，同时设定广告受众人群年龄，每个广告组预算不限

●广告创意配置：每个广告组下创建1个广告创意，每广告创意下配置10-15条视频素材并配置3条广告语，同时设置创意标签创意配置：客户开启搜索快投，探索定向人群以外的更多优质人群

私信承接设置

●欢迎语设置：欢迎语话术+留资卡，进入私信自动弹出欢迎语&留资卡，欢迎语中主推荐热卖套餐，并引|导用户留资同时下方展示留资卡，并在留资卡标题修改为主推产品专属服务-智能客服：开启生活服务-美容美发行业智能客服自定义托管，智能接待无广告投放时段的客户咨询

• 咨询防骚扰：开启防骚扰设置，有效拦截200+骚扰消息

• 消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】、不计入线索

• 有效获客：开启系统识别私信消息进行上报以及商家标记会话标签上报，提升有效获客

用户视角展示

客户投放亮点

●基建配置：快手广告推广预算充足的同时，在广告组配置中每日设置定向排除人群，设定广告受众人群年龄，在广告创意中配置多条视频素材，提升广告投放效果，并开启搜索快投，获取更多优质人群。私信页面配置「智能客服」在无投放广告时段咨询客户时及时响应。同时开启「咨询防骚扰」，「消息诊断」，「有效获客」，提升线索有效率。

●链路玩法：视频素材主要展示治疗过程以及治疗环境并全程展示「首次祛痘体验16块」和小手指向咨询按钮吸引|用户，最后以诺奖获得者为广告背书，提升用户信任度，进入私信页面自动弹出欢迎语+留资卡，欢迎语中再次提起主推产品并引|导留资，同时在留资卡标题提起主推产品，通过多次提醒，吸引用户留资，提升留资率

客户基础信息

所属行业：生活服务-便民服务-防水补漏

主营业务：防水补漏，瓷砖空鼓

客户规模：销售团队30+人，代理运营；

投放目标：私信留资

客户亮点数据

日均消耗6w+，近14日消耗100w+

转化率2%+（最高）对比同行业平均高出53%+

私信开口率10%（最高），开口留资率达45%+

转化成本170元（最低）对比同行业平均成本减少13%+，实际平均转化成本仅达客户出价的8成；roi：1:2

客户投放设置

●账户组合：主要投放账户25个，广告计划使用全自动投放，使用周期稳投+oCPM、MCB两种策略为主，竞价策略MCB:oCPM比例约为1:4

●转化目标：100%私信留资

●广告组配置：定向多个地区投放，受众人群达1亿+，投放人群排除本地-平台低质量人群、便民服务负反馈人群包等负向群体；过滤同公司主体下已转化用户及90日内转化用户；

●广告创意配置：商家使用程序化创意等制作形式，提供10个素材+3个广告语，利用产品能力混剪制作出效果更好等创意；同时使用推荐理由「11咨询」「免费咨询]

私信承接设置

●欢迎语配置：欢迎语附加[问题列表」，欢迎语一句话直接说明服务范围，同时咨询用户家中哪个位置漏水；附加[问题列表」一一列举常见漏水位置，供用户选择；用户选择后依照问题列表预置答案回复用户；

• 咨询接待：用户选择漏水类型结束后，客服接待紧随其后，询问用户所在地区引导留资；

• 开启防骚扰：利用平台能力，当前累计拦截骚扰用户5500+

• 消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤「空错停」提醒，且不计入线索以及无效消息诊断过滤；

用户视角展示

客户投放亮点

●基建配置：

• 商家有多个广告账户，近7日活跃账户20余个；快手广告推广计划上，主要使用全自动投放的方式，同时主要使用3个策略，周期问题+oCPM、MCB但控制日预算，部分账户单独使用oCPM；

• 广告组配置上，排除了低龄和平台负反馈人群，在投放环节保证目标群体质量；

• 广告创意上，商家使用程序化创意，每个计划提供10个素材+3个广告语，交由系统根据这些素材混剪产出高质广告创意，且活跃素材占比达到82%，非相似活跃素材占比达69%

客户基础信息

一级行业：生活服务

二级行业：摄影

客户亮点数据

消耗：日均消耗4.9k+，近14天总消耗6.9w以上

转化率：4.5%-5%，相比较于行业+15.44%，

行为率：0.5%-0.6%

开口率：私信开口率为4%-5%之间，高于行业15%-16%，开口留资率为50%-51%，高于行业12.29%

客户投放设置

●账户组合：当前主要投放广告账户数为7，其中ocpm投放占比为100%

●转化目标：私信消息和私信留资投放比例为4：1

●广告组配置：共投9-11个广告计划，每广告计划下设置1个广告组，广告组全天定向两个城市120w以上受众投放，配置非目标排除人群，并设置受众人群性别为「男性」且年龄为18岁以上，每广告组预算最高可转化37+线索

●广告创意配置：每个广告组下创建3-7个广告创意，每广告创意下配置3-7原生视频素材以及广告语

●创意配置：客户开启搜索快投，探索定向人群以外的更多优质人群

私信承接设置

●欢迎语设置：单独设置欢迎语话术，欢迎语中明确受众群体性别喊用户为「小哥哥」，与用户拉近距离后，简单介绍主推产品，并引|导留资咨询，最后在括号中明确服务人群范围「未成年不参与活动」。

• 咨询防骚扰：开启防骚扰设置，有效拦截骚扰，辱骂等恶意信息

用户视角展示

客户投放亮点

●基建配置：客户广告设置主要面向店面所在地区周围两个城市中成年「男性」客户群体投放，同时配置多条原生视频素材来保证快手广告推广效果。同时在私信设置中开启咨询防骚扰模式，有效拦截骚扰，辱骂等恶意信息，提升线索有效率

●链路玩法：视频素材中主要展示拍摄环境，拍摄流程，拍摄后的效果，主要突出拍摄效果，吸引用户咨询。用户点击咨询后，自动弹出欢迎语，欢迎语中喊用户为「小哥哥」来拉近与用户距离的同时，介绍超低价格主推套餐，提高用户的兴趣，再吸引用户留资，同时在欢迎语最后标明「未成年不参与活动，有效筛选目标用户