快手号推广「私信留资」产品说明(一)
一 、「私信留资」产品介绍
快手号推广适用于所有存在快手粉丝获取、粉丝营销、企业号长效经营需求的客户,实现通过快手原生广告推动账号经营,构成粉丝高效获取-互动-转化的营销链路。
快手号推广的私信产品基于各行业需求,在快手账号内承接深度转化,达成私信场景长效转化。截至2021年初,私信产品包含如私信消息、私信留资、私信点击、私信服务等多种转化目标。

为了更好地满足私信场景内收集线索客户需求,快手号推广「私信留资」将于1月14日在快手平台完成全量升级。即自2021年1月14日起,客户投放快手竞价信息流广告,通过快手平台新建快手号推广的广告计划时可自助投放「私信留资」这一转化目标,客户无需再联系销售或运营额外申请产品能力。
| 转化目标 | 转化行为定义 | 产品归因方式 | 产品功能状态 | 适用场景 |
私信消息(私信1条) | 用户刷到快手广告后,点击“私信咨询”按钮进入快手私信,发送一条私信消息,记为转化 | 长效归因,7天 | 已全量上线 | 成本有限的场景 |
私信消息(私信2条)已下线 | 用户刷到快手原生广告后,点击“私信咨询”按钮进入快手私信,发送两条私信消息,记为转化 | 长效归因,7天 | 已部分上线 | |
| 私信点击 | 用户刷到快手广告后,点击“查看详情”按钮进入快手私信,点击私信卡片或私信菜单时,记为转化 | 长效归因,7天 | 已全量上线 | 对线索有效性要求较高的场景 |
| 私信留资 | 用户点击广告,点击“私信咨询”按钮或经主页进入快手私信,发送的私信消息包含手机号或微信号,记为转化 注:小6客服不再作为快手广告投放此目标的必要条件,小6客服能够自动识别上报用户手机号与微信号;企业号后台也能够对手机号进行识别上报 | 长效归因,7天 | 已全量上线 | |
私信服务 | 用户刷到广告,进入快手私信,点击私信中的链接或按钮进入落地页,在快手广告落地页内发生转化行为(广告主可自定义转化行为),记为转化 | 长效归因,7天 | 已部分上线 需联系销售或运营额外申请 | 有深度转化要求(如获客、支付、付费等)且具备API对接回传能力良好的场景 |
备注:
当用户发送无意义表情、图片、语音、视频、分享的消息时,平台将会过滤掉,不认可为有效消息,即仅当用户发送文本消息时,才会记为有效消息。
快手后台私信留资转化归因中,仅有效消息,才会记为转化。
二、产品C端展示与交互
当快手信息流视频广告开始播放时,用户通过点击“私信”组件进入私信场景,并留下手机号或微信号,即发生广告转化行为。
另外,广告支持用户点赞、评论、转发、私信、分享。
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