✌快手短视频广告场景配置相关经营工具
电话(联系我们) | 预约服务 | 行业模板 | 团购 | |
适用对象 | 最简单方便,适用小白新手 | 简易模板一键配置,可在主页、短视频评论区、直播多处展现 | 位置特别好,就在视频左下角,但是配置稍微复杂,适合比较熟悉企业号功能的用户 | 直接可以为商家带来订单,适合有门店的本地商家。团购与POI融合体现在视频左下角 |
对外展示样式 |
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配置入口 | 主页管理-添加联系方式 | 经营工具-预约服务创建 | E后台-经营工具-行业服务-行业模板 | 团购活动-开通&创建 |
发布挂载入口 | 视频发布页-添加企业经营工具-联系我们 | 视频发布页-添加企业经营工具-预约服务 | 视频发布页-添加企业经营工具-XX行业模板 | 视频发布页-添加企业经营工具-团购活动 |
✌私信自动客服——减轻客户人力,简单方便
私信管理 | |||
简介 | 要没时间回私信,自动回复变助理 常见问题放菜单,用户一看很方便 消息卡片配链接,客服工具很给力 | ||
适用条件 | 认证企业号 | ||
是什么 | 自动回复:私信小助手,给你打招呼,关键词自己来回复 消息卡片:链接配置成卡片,回复关键词弹出来 私信菜单:底部菜单配链接,常用问题随意点 | ||
长啥样 | ![]() | ![]() | ![]() |
优秀案例 | 参考企业号小助手、企业号本地助手等官方号课代表 | ||
自动回复万能模板:
自动回复万能模板 | 电商场景 | 感谢关注XX哦!客服小妹在线时间:XX:00-XX:00,帮您解答各种问题,重磅宠粉福利:点击下方入口领取粉丝专属满减优惠券~ 镇店之宝AAA商品链接——(消息卡片A配置商品链接AAA) 畅销之王BBB商品链接——(消息卡片B配置商品链接BBB) 回复关键词“CCC”,领取KK福利日优惠哦! |
留资场景 | 亲爱的粉丝您好!感谢您的关注和支持!客服小妹在线时间:XX:00-XX:00,帮您解答各种问题,预约专属服务入口——(消息卡片配置预约留资链接),一对一专属顾问帮您解答XXX问题,免费提供指导方案! | |
到店场景 | 感谢关注XXX,全国200家门店为您提供优质的XX(行业)服务! 点击查看连锁门店地址(消息卡片配置门店链接) 宠粉福利来袭!点击领取团购优惠,到任一门店消费一律X折优惠哦!入口——(消息卡片配置团购链接) |
二、如何让企业号高手打造流量矩阵,突破瓶颈
✌阶段目标:活跃粉丝10W+,订单量持续提升,建立精细化的粉丝分层运营体系和IP矩阵
✌关键动作:粉丝分层、账号矩阵打造
通过活动、社群、售后福利等方式,提升粉丝忠诚度,促进成单转化及复购,并尝试根据之前的成功经验,打造不同定位的账号矩阵,获取更大变现价值
1.建立粉丝分层运营体系

☛利用内容获取精准目标用户群体流量:
在内容设计上加强对目标用户的圈定(如脚本第一句话:这是胖女孩的春天吗?穿上它真的显瘦20斤)
☛引导目标用户成为你的粉丝:
视频、直播、账号资料、头图等场景加强粉丝关注引导,并明确可以为粉丝带来的价值(如:关注我,让你显瘦20斤)
☛持续的内容运营、互动提升粉丝忠诚度:
稳定频次的内容产出,并加强各场景中与粉丝的互动,提升粉丝对企业号的信任感
☛通过选品/活动提升成单率:
注重贴合粉丝的诉求进行选品,如高性价比、低价好物等,提升成单率
☛利用福利、售后运营激励复购、自传播:
定期的活动运营和不定期发放粉丝福利,并对已成单用户做好售后服务和回访运营,提升用户复购率甚至自来水安利
2.进阶玩法——打造内容矩阵
建立不同的企业号及员工号形象,打造不同账号矩阵定位,利用企业号的子母账号、员工号能力,打造子母企业号+个人员工号IP
企业IP+人设IP | 企业品牌IP+经销商/门店 | |
蓝V+黄V | 企业号+个人员工号 | 企业品牌IP+子账号经销商IP |
•企业在经营成倍扩大品牌声浪。不同诉求、购买力、城市、偏好群体逐个穿透,结构性覆盖 •达人同时可以在企业号中出镜,为品牌导流。双方互相背书,形成正向循环 | •个人员工号虽然粉丝量不及达人号,但仍然可以对外输出“专业性”、“人才库”的认知 •明星员工与品牌、门店强绑定,个人影响力同时赋能品牌及门店 | •搭建品牌覆盖网络,盘活不同地域的潜在消费者,利于品牌国民路线发展 •品牌影响力可以对地区门店经销商进行配属,获取更多客户信任,降低消费决策,吸引更多粉丝到店消费 |
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