【品牌口碑】使用指南 | 快手广告投放

1. 功能总览

*以上截图均为测试账户数据，不代表真实数据。

• 【内容口碑】模块展示品牌在快手广告推广的心智建设情况。从内容生产和内容消费两个角度，通过行业知识对内容和评论进行观点聚类，洞察品牌在快手广告和用户心中的印象。

• 【应用场景】品牌可以知道快手广告推广中与品牌相关的内容都在阐述什么观点，用户对品牌的评价集中在什么方面。从而精准定位品牌调性、挖掘用户心智，指导内容创作和经营方向。

2.细分功能

2.1 内容生产

（1）顶部筛选框

• 功能描述

• 行业：选择本品牌所属的行业。

• 时间：支持自定义选择时间区间，可选择过去180天内任意时间区间，时间区间最长可选两个自然月；同时支持按周按月选择。

• 对比值：支持选择行业top5均值、行业top10均值、行业top20均值和自定义竞品均值。

• 若选择对比值为「自定义竞品」，则在右侧显示对比品牌数，鼠标hover，则展示具体竞品品牌名称，点击“去设置”可自定义竞品品牌

（2）整体趋势

*以上截图均为测试账户数据，不代表真实数据。

• 功能描述

• 展示所选时间区间和触点下，有过曝光行为的品牌相关内容的情感值。指标包括内容净情感值、正面内容占比、负面内容占比，每个指标提供对比功能，包括对比值和行业排名。

• 指标趋势图：展示所选指标日期下的分日趋势变化

• 指标说明

（3）top观点情感分析

*以上截图均为测试账户数据，不代表真实数据。

• 功能描述

• 根据行业知识对内容进行聚类，通过算法识别短视频或评论中各观点的正负中性情感描述，展示提及最多的TOP10观点情感。可以与行业TOP品牌或本品牌上一个周期进行对比。

• 支持根据曝光内容数和有效观看数排序，默认展示top10观点。

• 右上角支持选择正中负情感类型及对比维度，包括对比值、与品牌上周期对比。

• 指标说明

（4）内容观点分析

*以上截图均为测试账户数据，不代表真实数据。

• 功能描述

• 通过波士顿矩阵图，展示品牌全部观点的净情感值和热度分布，横坐标为本品牌内容数量，纵坐标为内容净情感值。第一象限即为高热度正向观点，其他象限同理。

• 鼠标hover某个观点，即展示品牌此观点的相关数据，包括内容净情感值、曝光内容数。

• 支持与对比值和与品牌上周期对比。

• 细分功能

• 生成快捷人群：支持圈选内容触达人群和内容交互人群，点击某类人群，输入人群包名称，点击【确定】即可生成人群包，在快捷人群中可查到此人群包。

• 观点下钻分析：支持针对某个观点进行下钻分析。帮助品牌深度了解此观点的趋势表现、热门词云情况，同时提供行业对比数据进行参考分析。并提供客户本观点下优质的内容案例视频素材，能够帮助品牌进行素材创作指导。

*以上截图均为测试账户数据，不代表真实数据。

• 对某观点进行下钻分析，展示观点指标对变化趋势、热门内容词云和优质内容案例TOP10。

• 整体趋势：展示此观点的内容净情感值、曝光内容数和有效观看数的近期变化趋势，支持与自定义设置的对比类型进行数据对比查看。

• 热门词云：展示此观点下的内容中，提及频次top60的关键词。右上角可切换为行业整体词云和本品牌词云，可切换词云的情感倾向（正负中）。

• 优质内容案例：展示此观点下的优质内容top10，每条内容展示有效观看次数、评论净情感值、点赞数、评论数，点击视频可跳转查看视频原内容；可按照内容的有效观看次数、点赞数、评论数进行排序。

• 指标说明

（5）关联关系

*以上截图均为测试账户数据，不代表真实数据。

• 功能描述

• 通过观点关联分析，展示中心观点与其他观点的关联性。右上角可以切换中心观点。

• 在所选时间段和触点下，所选中心观点与其他观点的相关性分析。指标说明

（6）相关观点列表

*以上截图均为测试账户数据，不代表真实数据。

• 功能描述

• 通过相关观点列表，展示中心观点（右上角可切换）与相关观点的相关性、曝光内容数和有效观看数等指标；同时展现两个观点之间的关联内容、每条内容的评论净情感值和有效观看数。

2.2 内容消费

（1）顶部筛选框

• 功能描述

• 同内容生产筛选框一致

（2）整体趋势

*以上截图均为测试账户数据，不代表真实数据。

• 功能描述

• 展示所选时间区间和触点下，品牌相关评论的情感值。指标包括评论净情感值、正面评论占比、负面评论占比，每个指标提供对比功能，包括对比值和行业排名。

• 指标趋势图：展示所选指标近期的分日趋势变化

• 指标说明

（3）top观点情感

*以上截图均为测试账户数据，不代表真实数据。

• 功能描述

• 根据行业知识对内容进行聚类，展示所选时间和触点下，品牌相关评论的正负中观点（右上角即可切换情感倾向）及相应的评论数。

• 支持根据评论数排序，默认展示top10观点。

• 右上角支持选择对比，包括对比值、与品牌上周期对比。

• 指标说明

（4）评论观点分析

*以上截图均为测试账户数据，不代表真实数据。

• 功能描述

• 通过波士顿矩阵图，展示品牌全部观点的净情感值和热度分布，横坐标为评论数，纵坐标为评论净情感值。第一象限即为高热度正向观点，其他象限同理。

• 鼠标选择某个观点，即展示品牌此观点的相关数据，包括评论净情感值、评论数。

• 右上角支持选择对比，包括对比值、与品牌上周期对比。

• 支持针对某个观点生成人群包，支持针对某个观点进行深度分析，详情见下文。

• 支持评论观点下钻功能，界面已隐藏，鼠标拖至对应的观点可展开详情分析

• 指标说明

• 子功能-生成人群包

*以上截图均为测试账户数据，不代表真实数据。

• 功能描述

• 支持圈选评论人群和评论互动人群。

• 点击某类人群，输入人群包名称，点击【确定】即可生成人群包，在快捷人群中可查到此人群包。

• 指标说明

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