快手线索广告投放链路介绍(一)
一、快手广告重点线索链路介绍
私信链路
快手广告投放链路简介
触达转化用户的机会多:相较表单这种用户“阅后即焚“(商家无法主动二次触达用户)的页面,用户进入商家的【商业私信】页面后,哪怕当下未留资,商家依旧有机会后续通过私信再次触达转化。
客户的各种线索投放需求都可被满足:商业私信内支持非常丰富的配置能力,无论商家【希望消耗的更多更快还是更高的留资质量】、【希望收集手机号、添加商家企微/个微、三方页面引流、给商家打电话、还是复制商家手机号】、【希望单人/多人协同接待、希望平台智能客服接接待、还是用三方智能客服接待】都可以通过私信内的配置调整来满足。
商业私信产品链路示意图

私信链路五大优势:跑量佳、质量优、多载体、更高效、玩法多 | |
跑量更佳 (跑量:客户想投的规模是 不是能消耗的出去) | 快手广告投放商业私信与表单效率对比,目标-私信消息跑量效率可提升约3倍+,私信留资跑量效率可提升约2倍+; 可二次及多次建联,放开商家联系用户限制,支持商家主动联系用户,跟用户建立高效触达机制 支持投放私信消息,以用户开口为目标,更适配窄定向或者有放量需求客户,更跑量同时有成本优势 |
质量更优 | 一键开启「防骚扰」直接过滤骚扰用户 自动识别手机号空错停,自动提示商家&用户!表情、语音、视频等无关线索可判定无效,不计转化! 私信x有效获客,模型自动识别有效线索,线索有效性最大化
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额外push触达 | 双载体多入口 支持短视频、直播双体裁私信投放,更适配不同快手经营模式 支持完播,头像、评论区底bar、小钥匙等多入口,更好更便捷的支持用户开口 独有入口优势,消息通知、push提醒等独有入口优势,商家消息发送后push提醒用户建联
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承接无忧 | 产品功能上: 快聊智能客服-支持10类一级行业及下属29个二级行业,机器人智能回复引导留资,人力不足也可放心投私信!
三方智能客服-客户如果有自己的三方智能客服,我们也支持接入直接在快手私信里进行使用 |
玩法多 | 互动问答-企微获客-三方链接卡-POI门店/商品卡 私信x互动问答-商家预设问答内容,通过互动问答与用户互动,满足商家获取更丰 富的线索信息,同时经商测验证线索有效率可提升22%+;
私信x企微-私信聊天页面支持直跳企微添加好友页面,并且系统自动识加微成功,自动上 报转化为私信留资,先聊后加微,有效率更高!
私信x三方H5链接-私信内支持发)将商家定义的比如留资、支付、加微、进群、关键行为 等各种事件,上报为私信留资,同时支持有效获客回传,即实现在私信场景进行投放 多种商家经营场景
私信x商品卡-用户可通过卡片或点击进入对应商品详情页进行留资, 线索收集跟随商品,收集信息更多,满足客户定制诉求;
私信XPOI卡/商品团购卡-私信场景下支持本地商家发送POI门店卡/商 品团购卡给用户;多门店情况自动匹配最近店;商品团购支持交易成功引导+微
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快手广告商业私信内的配置选型
兵来将挡水来土掩,客户的线索投放诉求基本都能满足:
效果要求角度(从跑量优势->有效性优势):三方链接卡配置
【极致跑量】留资卡+无短信验证->留资卡+智能/全量短信验证<欢迎语+问题列表+留资卡->欢迎语+问题列表+手打手机号->欢迎语+互动问答+留资卡->欢迎语+手打手机号>无欢迎语+纯文字聊天手打手机号【极致有效性保障】
线索类型角度:
要用户手机号:留资卡、引导用户手打手机号
要用户加企微:企微卡
要用户跳三方页面/加个人微信:链接卡(跳个人微信,通常需要客户)【跳转自然算私信消息。客户能回传留资事件,可投私信留资】
要用户复制商家的手机号:把手机号放在欢迎语里,会有自动隐藏
要用户直接打商家电话:底部气泡-打电话
接待人力角度:
我希望人工接待:支持单人接待,以及人工客服分流接待
我没人工接待能力:快手广告推广平台有智能客服,不仅有分行业模板,还提供自训调整工具(不必担心通用模板中的话术不适配)
我没人工接待能力,但是我有自己的三方客户工具:支持多个主流三方客服平台的接入(易聊、快商通、53、优居AI、螳螂AI等)
私信投放案例
美容美发-跑量好有效性好
私信x美容美发x私信留资案例 | |
客户基础信息 | 一级行业:生活服务 二级行业:美容美发 |
客户亮点数据 | 消耗:日均消耗5k+,近10天总消耗5w以上 转化率:1.5%-2%,行为率:0.5%-0.6% 开口率:私信开口率为2%-3%之间,开口留资率为69%-70%,开口留资率高于行业91.65% 有效获客:有效获客率为50%-60%,相较于同行业+88.81% |
客户投放设置 | 快手广告账户组合:共有4个广告账户投放广告,其中mcb投放占比为100% 转化目标:100%投放私信留资 广告组配置:每个广告计划下配置12-15个广告组,广告组每日6-24点定向全国10市/区约820w以上受众投放,每日更新排除人群-90天内已转化人群, 同时设定广告受众人群年龄,每广告组预算不限 广告创意配置:每个广告组下创建1个广告创意,每广告创意下配置10-15条视频素材并配置3条广告语,同时设置创意标签 创意配置:客户开启搜索快投,探索定向人群以外的更多优质人群 |
私信内容设置 | 欢迎语设置:欢迎语话术+留资卡,进入私信自动弹出欢迎语&留资卡,欢迎语中主推荐热卖套餐,并引导用户留资同时下方展示留资卡,并在留资卡 标题修改为主推产品专属服务 智能客服:开启生活服务-美容美发行业智能客服自定义托管,智能接待无广告透风时段的客户咨询 咨询防骚扰:开启防骚扰设置,有效拦截200+骚扰消息 消息诊断:手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】、不计入线索 有效获客:开启系统识别私信消息进行上报以及商家标记会话标签上报,提升有效获客 |
C端链路展示 |
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客户投放亮点 | 基建配置: 客户投放广告预算充足的同时,在广告组配置中每日设置定向排除人群,设定广告受众人群年龄,在广告创意中配置多条视频素材, 提升快手广告投放效果,并开启搜索快投,获取更多优质人群。私信页面配置「智能客服」在无投放广告时段咨询客户时及时响应。 同时开启「咨询防骚扰」,「消息诊断」,「有效获客」,提升线索有效率。 链路玩法: 视频素材主要展示治疗过程以及治疗环境并全程展示「首次祛痘体验16块」和小手指向咨询按钮吸引用户, 最后以诺奖获得者为广告作背书,提升用户信任度,进入私信页面自动弹出欢迎语+留资卡, 欢迎语中再次提起主推产品并引导留资,同时在留资卡标题提起主推产品,通过多次提醒,吸引用户留资,提升留资率 |
私信链路兼具跑量、线索质量多重优势,多元配置适配各类商家获客需求。结合行业模板、智能客服与分层素材运营,搭配防骚扰等功能,可高效拉高开口留资与有效线索转化。如果您想做快手广告开户、广告投放的话可以联系我们【巨宣网络】,咨询电话:400-960-2809 / 15210303112(微信号)我们是从开户到运营一体服务的,期待您的来电!
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