投放开户准备

联系对应销售提供相应开户资质，完成开户-「快手磁力智投广告主账户」，

非快手账号开完完成后准备投放

快手账号准备

我们需要准备一个用来接收用户私信的「快手号」，需要注意：

账号非封禁状态

账号正常能发布视频

快手号授权

开通快聊前必须先做快手号授权！操作入口：磁力智投后台-资产-快手号授权-添加快手号

磁力智投 - 资产 - 快手号授权

添加快手号

关注「磁力引擎」，同意授权

如果授权快手号主体名称和代理商id，与快手广告主所属的主体名称和代理商id是一样的，授权直接生效，将不再发授权信息；

开启商业私信（必配）

1）首要配置：

打开

「商业私信」

工作台 - 类目选

择；

2）选择经营目

的：综

合提升、

提跑量

能力、提有效

率三选一，

结合实际需求，

按系统提示配置即可

欢迎语配置（必配）

欢迎语支持纯文本格式，可

附加「留资卡」

「商品卡」「问题列表」或「问题

列表内嵌留资卡、

商品卡」及新增「链接卡」

「企微卡」

欢迎语不受「私信发送

规则」

限制，只要用户访问私信页即

可发送成功；

建议欢迎语尽量精简体现

产品/服务

价值，有助于用户

开口

欢迎语配置玩法

底部互动（必配 -促开口）

处于私信会话页底部

（底部气泡），

商家配置常见问

答后，

用户点击会自动弹出

指定内容

可配置常见的用户关

心问题，

促用户主动

开口

常用语（推荐）

配置接待咨询时个人、

团队使用等常

见话术，有助于提升

客服接待效率

营销工具

私信会话中，商家可使用「快手广告营销工具」

给正在会话中

的用户发送指定内容，

如：留资卡、商

品卡、企微链

接或第三方H

5链接达到商家目的

留资卡：可配置留资

信息是否需

要短信验证，

支持全量验证和系统

智能验证

商品卡：服务号商家

可在服务号后

台配置上架

商品，线索跟随商品信息

企微：私信聊天页面支

持直跳企微

添加好友页

面，并且系统自动识加微成功，

自动上报转化为私信留资

第三方H5链接：私信留资投

放场景，

支持发送三方链接卡片，将

商家定义

的比如留资、支付、加微、进群、

关键行为等各种事件，上报为

私信留资，

同时支持有效获客回传，即实现在私

信场景进行投放多种商家经营场景

咨询防骚扰

开启「防骚扰」后，系统自动

拦截辱骂等

骚扰信息，此类信息不再计入转化

商家可通过此处查看历史拦截信息

咨询防骚扰能有效率提升线

索有效率

黑名单管理

私信会话中，可对骚扰用户拉

黑，拉黑后

商家将不再收到该用户的

私信消息

「黑名单管理」可管理被

拉黑的用户

消息诊断（必开）

手机号（线索）自动诊断「空错停」，

支持系统

自动发送消息提示，或者商家手动点

击消息提

示发送空错停线索，自动过滤，

不计入转化可对用户发送的图片、表

情（包）、

语音、视频或者作品判定为无

效信息，

无效信息不计入转化

第三方工具接入（仅3方客服商家操作，非三方不需要配置）

三方客服工具配置

/

进阶配置

智能客服

支持多个一级行业，

如：家居建材、

交通、生活服务、商务服务、

招商加盟、医疗等10个

一级行业涉及29

个二级行业

支持多时段自由选择智

能客服接待时间

支持下班自动托管

有效获客

什么是有效获客？

进一步提升线索

有效性工具

名词解释？

系统识别私信消息进行上

报 ：快手广告平台

模型根据会话消息自动识别用

户意向，判定高意

向用户计入有效获客

商家标记会话标签上报：私信

会话中，商家可在

快聊侧对用户打标高意向，快

聊上报有效获客

用户留资成功自动收集意向：欢迎

语等附加「留资卡」

配置，客户在留资卡留资后，系统

自动发送商家预设

的留资意向调研，

高意向用户上报有效获客

潜客列表

仅投流商家可用

使用条件：快手号id（超管）关联

的账户id在

近7日内（当日计为第一日，

累计7个自然日）有消耗行为，才

可使用潜在

客户列表功能；

对于短视频评论、直播评论、进入

私信未发消息

的潜在意向用户会汇总到

「潜客列表」，支持商家及客服做主动

联系触达；

私信消息

浅度

已推全

C端用户对话

提升跑量

快手识别

获取用户的聊天对话，以用户开口/点击卡片/复制微信动作为识别出来的“对话信号”，不看是否留下电话号码。

以获取用户对话为主，无论用户是否留资，用户发生“对话信号”后均算为“消息转化数+1”

私信留资

通用

已推全

C端用户线索

提升跑量

获取线索

快手识别/商家回传

看到用户在对话/微信/商品页面完成对应电话号码填写/加微信/下单/广告主自定义的转化等动作

以获取线索为主，当系统识别到用户的电话/微信/下单/广告主回传的转化行为后，“留资转化数+1”

有效获客

深度 

已推全

C端用户意向

线索有效性

快手识别/商家回传

用户完成开口和留电话动作后，进行更深的转化动作。例开口对话且通过加微信了解产品后，进行了下单支付购买商品。

转化动作在商家链路更后端，系统无法识别，需要商家识别标记后进行回传。

订单支付

深度

已推全

C端用户支付

线索有效性

快手识别

看到用户在本地生活团购上完成订单支付

以获取订单/完成下单为主，系统识别订单是否成功，支付成功后计算“支付转化数+1”

成交付费

超深度

提报加白

C端用户成交（或更后端行为）

线索有效性

商家回传

用户完成开口和留电话动作后，进行更深的转化动作。例开口对话且通过加微信了解产品后，进行了下单支付购买商品。

转化动作在商家链路更后端，系统无法识别，需要商家识别标记后进行回传。

营

销

目

标

推广快手号

直播推广

收集销售线索

推

广

场

景 

私信咨询

/

/

推

广

目

标

选择快手号授权

选择小钥匙

选择推广落地页--咨询页

转

化

目

标

单目标：私信消息/

私信留资/

有效获客/

超深度

双目标：私信留资x有

效获客/私信消

息x私信留资/私信

留资x超深度

单目标：私信消息/表

单优化/有效获客

双目标：表单优

化x有效获客

单目标：表单

优化/有效获客

双目标：表单优

化x有效获客

样

式

示

例

用

户

视

角

下

信息流x私信

直播x私信

表单x二跳私信

新建「广

告计划」

登陆「磁力智投」

账户ID — 选

择「推广」 — 「广告

计划 」— 创建广告

营销目标

与场景

请依照下方依次选择营销目

标、推广场景、

投放方式，请勿错选，

影响快手广告投放效果

1. 营销目标：推广快手号

2. 推广场景：私信咨

询「勿错选！」

3. 投放方式：

全自动投放

全自动投放，可以确定

是否使用周期稳投

周期稳投能力为新客

默认，老客非必选

小贴士：最后记得给您

的广告计划命名哦～

投放

位置

与推广

目标

确认投放位置和

您的推广目标

1. 投放位置 ：上下滑

快手大屏广告、快手信息流广告

（双列）、

快手激励视频广告

2. 推广目标：选择

您要推广的「快手号」

小贴士：

使用磁力智投前，必

须进行「快手号授权」绑定

快手账户一个广告账户

可以至多绑定10个快手号，

一个快手号可绑定多个广告账户

目标

人群

选择您的广告投

放目标人群

1. 搜索快投 - 系统通过关

键词匹配用户的搜索

词进行投放广告

2. 定向人群：按需选择推

广的人群，如地区、

年龄、行为意向等

转化

目标

与预算

出价

1. 投放日期：长期、定期

2. 投放时间：全体、

特定时间段

3. 单日预算：不限、统一

预算、分日预算

4. 转化目标与出价：私信留资、

私信消息、有效获客

私信消息，以私信聊天中用户开口 - 

主动发起会话为目标，

用户首次开口-包括开口、点击微信

卡片、点击问题列表等；

私信留资，私信聊天中留下手机或微信

或添加商家企微为转化目标

有效获客：以商家识别或者系统识别的

有效线索转化为目标（不建

议单选有效获客，推荐：浅层-私信留资、

深层-有效获客 的双出价）

5. 出价：输入您的出价

小贴士

在私信会话页留下手机号、

微信，计入转化

在私信会话页产生消息，

计入转化

命名广告组，便于后面修

改投放配置

广告创

意制作

1. 原生广告：100%开启

2. 制作方式：二选一

自定义创意：自行上传视频等素

材进行创作，

灵活性强，可按需搭配

程序化创意：自行上传视频等

素材，系统将

智能搭配生成创意

添加创

意素材

1. 添加视频支持「个人主页｜

视频库｜本地上传」

2. 行动号召按钮：按需自选

3. 添加创意标签

4. 进行创意命名，便于后

期调整创意

小贴士

支持批量上传。

视频分辨率不小于720p，码率不

小于1000kbps，

帧率不小于20fps。

音频码率不能小于 32kbps。

辅助

设置

推荐

理由

配置示意

用户视角

推荐语：独家定制，一站式服务

未配置推荐语

推荐理由为非必选项

推荐理由在硬广卡片展示，最多展示

两个；在卡片上：

标题：快手号昵称

副标题：支持行业定制，优先展示

「推荐理由」其次

「行业定制」内容部分，最后

转化数据展示

辅助

设置

高级创

意卡片

配置示意

用户视角

同时配置推广位（图2）&卡片（图3）

未配置高级创意卡

高级创意卡片分为

两种形式：

推广位

卡片

推广位：图片300*300px要

求，商家端效果左图；

用户视角样式参考图2；

卡片：支持多种形式，如图

片卡片、多利益卡片等，

商家按需配置即可，点击

卡片也可访问私信；