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疑难解答

商业私信产品手册 | 快手广告推广(五)

发布时间:2026-07-22浏览次数:5

本篇继续帮助您了解「快手」商业私信产品生态的全貌,快速上手商业私信投放;解决您在使用「商业私信」时遇到的约90%常见问题!

一、快手广告投放流程「新手必看」

1.直播场景投私信

「小钥匙组件」是直播场景下投放私信的专属能力,快手广告投放时通过挂载「小钥匙」进入私信页;在直播页下方样式

如要挂载小钥匙,需开通服务号认证(个人/企业/蓝V 均可)或该快手号为矩阵子号,未做服务号认证则不能使用小钥匙;

「直播投私信」简介

将「直播边播边聊」、「即时互动」的优势与「私信场景天然原生的流量优势」相结合,能直接获取直播+私信的双类用户。同时通过跟用户建立高效触达机制(二次触达、多触点触达),额外获取直播时间外的私信线索(延长跟用户的交互时长),能够帮助快手广告主获取更多、更高价值线索;

开播形式

约束关系

企业号自播

企业认证为服务号后,与DSP平台绑定,由客户自己的工作人员或公司合作的主播直播(无粉丝数量限制,有无蓝v均可)

个人号自播

个人认证为服务号后,与DSP平台绑定,由个人直播(无粉丝数量限制,无需蓝v)


步骤分解

示意图

流程&注意事项

新建「广告计划」

快手广告推广平台广告计划

登陆「磁力智投」账户ID — 选择

「推广」 — 「广告计划 」— 创

建广告


营销目标与计划

快手广告营销目标直播推广

快手广告投放模式快手广告投放基建素材选取范围

请依照下方依次选择营销目标、

竞价策略、计划日预算,投放方式

请勿错选,影响快手广告投放效果

1. 营销目标:直播推广

2. 竞价策略:成本优先、最大转化,

二选一

3. 计划日预算:不限、统一预算、分日预算

4. 投放方式:常规投放(即将下线)、全自动

投放(自动基建|自动调控)

5. 命名计划

小贴士:

智能投放-自动基建:系统根据新增创意、优质创

意、AIGC创意等,智能增加素材供给并提升稳定性

智能投放-自动调控:系统自动调整单元组预算,

自动关停效果不佳的广告,自动探索优质人群

投放位置与推广目标

快手广告投放位置

快手广告推广目标

确认投放位置、组件和您的推广目标

1. 投放位置 :上下滑快手大屏广告、

快手信息流广告(双列)、快手激励视

频广告(不建议勾选)

2. 选择组件:小钥匙「必选」

3. 目标直播间:选择您投放的直播间

小贴士:

使用磁力智投前,必须进行「快手号

授权」绑定快手账户

一个广告账户可以至多绑定10个快手号

目标人群

快手广告投放目标人群

快手广告投放编辑定向人群

选择您的广告投放目标人群

1. 搜索快投: 系统通过关键词匹配用

户的搜索词进行投放广告

2. 定向人群:按需选择推广的人群,

如地区、年龄、行为意向等

转化目标与预算出价

快手广告投放转化目标与预算出价

1. 投放日期:长期、定期

2. 投放时间:全体、特定时间段

3. 单日预算:不限、统一预算、分日预算

4. 转化目标与出价:表单优化、私信消息、

有效获客等

表单优化:私信聊天中留下手机或微信为

转化目标

私信消息,私信聊天中用户开口-主动发起

会话为目标

有效获客,以商家识别或者系统识别的有效

线索转化为目标;(不建议单选有效获客,

推荐:浅层-私信留资、深层-有效获客 的

双出价)

5. 出价:输入您的出价

广告创意制作

快手广告创意制作

1. 制作方式的选择

直播间直投:将直播间实时情况投放给观众

创意混投:直播间实时+自定义创意(视频)

同时作为广告投放

自定义创意:上传创意视频投放

2. 直播间直投需要选择推广的直播间

3. 名称创意名称,便于后期调整

4. 自定义创意添加视频支持「个人主页|视

频库|本地上传」

支持批量上传。

视频分辨率不小于720p,码率不小于1000k

bps,帧率不小于20fps。

音频码率不能小于 32kbps

直播开播

快手APP开

快手广告推广平台快手APP开播

电脑端使用直播伴侣直播

快手广告推广平台电脑端使用直播伴侣直播

手机端:

1. 打开快手APP,点击「+」

2. 选择「直播」,找到赚钱选项(如左图一)

3. 启用「收集线索」(如左图二),

在线索设置中选择「商业私信」即可开始直播

电脑端:

1. 如果您使用PC端,请打开直播伴侣——

直播工具

2. 选择「赚钱」「收集线索」,弹出「线索

设置」弹出,确认选择「商业私信」

3. 直播投私信支持用户一键预约,商业私信在

直播场景专属能力

直播组件在本场直播中不可修改

讲解卡配置

讲解卡示

快手直播广告讲解卡示意

快聊添加讲解卡

快手广告推广平台场景设置-直播讲解卡

手机app更换讲解卡

快手广告平台手机app更换讲解卡

快聊当前已支持讲解卡样式更换,

更换【直播间讲解卡封面】以此提升点击率,

为进一步转化更好铺垫!

步骤一:

用开播快手号登录快聊 - 私信工作台 → 场景

设置 → 直播讲解卡 → 上传封面图片,通

过审核即可使用

步骤二:

开播前,先选择图片挂载,再开启直播

2.收集销售线索-二跳投私信  / 咨询升级私信

咨询/落地页搭建

步骤分解

示意图

流程&注意事项

新建落地页 

快手广告推广平台新建落地页

1. 登陆「磁力智投」-「素材」-「磁力建站」

2.「咨询页」与「空白页/模版创建」按需二

选一即可

咨询页

(咨询一跳)

快手广告推广平台咨询设置

1. 新建落地页,然后选择「咨询页」:创建后

可直接投放(一跳)

2. 咨询工具务必选择「快聊私信工作台」,选

择承接私信咨询的快手号

小贴士:

该功能需正常开通私信工作台

空白页/模板创建

(咨询二跳)

空白页

快手广告推广平台营销组件

模板创建

快手广告推广平台模板创建

1. 新建落地页,然后选择「空白页」:

可按需选择相应落地页组件,如:轮播视

频、图片等 元素;

2. 咨询工具务必选择「快聊私信工作台」,

选择承接私信咨询的快手号,落地页自动挂

载私信组件

3. 模板创建:使用模板搭建您的落地页

小贴士:

该功能需正常开通私信工作台

落地页发布

快手广告推广平台落地页发布

1. 发布落地页送审

2. 审核通过后即可在快手广告投放时使用

落地页投放

步骤分解

示意图

流程&注意事项

新建「广告计划」

快手广告推广平台创建计划

1. 登陆「磁力智投」账户ID — 选择

「推广」 — 「广告计划 」— 创建广告

2. 需要有已经创建的落地页

营销目标与计划

快手广告平台营销目标-销售线索收集

快手广告投放计划设置

快手广告投放基建素材选取范围

请依照下方依次选择营销目标、竞价策略、

计划日预算,投放方式请勿错选,影响投放效果

1. 快手广告营销目标:收集销售线索

2. 竞价策略:成本优先、最大转化

3. 计划日预算:不限、统一预算、分日预算

4. 投放方式:常规投放、全自动投放(自动基

建|自动调控)

5. 命名计划

投放位置

快手广告投放位置

1. 投放版位:快手主站、智能优选、快手联盟

2. 快手主站,按需选择:

上下滑大屏广告

快手联盟优选广告

快手激励视频广告

快手开屏广告

推广目标

快手广告推广目标-推广落地页

1. 选择推广落地页--咨询/落地页

2. 如未创建,可直接通过「磁力建站」跳转去创建

3. 选择落地页

4. (非必选)预览落地页,快手app扫码即可

目标人群

快手广告投放目标人群

快手广告投放人群定向

选择您的广告投放目标人群

1. 搜索快投: 系统通过关键词匹配用户的搜

索词进行投放广告

2. 定向人群:按需选择推广的人群,如地区、

年龄、行为意向等

转化目标与预算出价

快手广告投放预算与出价

1. 投放日期:长期、定期

2. 投放时间:全体、特定时间段

3. 单日预算:不限、统一预算、分日预算

4. 转化目标与出价:可选择同时挂载私信组件

a. 表单转化,私信聊天中留下手机或微信为目标

b. 私信消息,私信聊天中用户开口会话为目标

c. 有效获客(不建议单选有效获客,推荐:浅层-私

信留资、深层-有效获客 的双出价)

5. 出价:输入您的出价

6. 命名广告创意,便于后期调整

3.投放效果查看

平台

示意图

流程& 注意事项

磁力智投

1. 登陆「磁力智投」,选择「推广」当前页,查看快手广告投放数据

2. 选择数据时间范围:今天、昨天、最近七天,或按需选择「时间范围」

3. 自定义列:选择你想查阅的数据,可选

属性选择

数据选择:花费、点击数/率、曝光数/率、行为数

转化数据:转化数/率、转化成本

快手号营销目标:私信消息数、直接留资数/率、累计留资数

按业务场景、需求选择即可

4. 磁力智投 -  报表,支持按需查看、导出投放数据数据;

快手广告推广平台广告计划

磁力智投 - 推广 - 广告计划页

快手广告推广平台自定义列表

自定义列表

快手广告推广平台财务报表

磁力智投 - 报表

快聊工作台

登陆「磁力智投」,选择「工具」「磁力快聊」访问

磁力快聊使用前需「授权快手号」

「快聊」-「咨询」-「私信咨询」可查看咨询的用户来源,是否留资,支持与用户实时沟通,提升快手广告投放效果

可在此处做欢迎语、留资卡、自动回复等配置,也可使用消息诊断、黑名单管理等能力

快手广告推广平台-快聊首页

快聊首页

快手广告推广平台接待咨询 - 分流管理

接待咨询 - 分流管理

快手广告推广平台-消息通知

接待咨询 - 消息提醒

快手广告推广平台私信咨询-人工会话

接待咨询 - 会话页

快手广告推广平台客服管理

接待咨询 - 客户管理

快手广告推广平台会话管理

接待咨询 - 会话管理

线索CRM

CRM线索管理平台,登陆前选择相应业务身份

CRM选择身份:所属业务:快手账号

线索范围:当前登陆的快手uid下关联账号所有线索(含服务号、私信、快手磁力智投广告线索),线索涵盖了下面提及的「磁力智投」业务下的线索,推荐使用【快手号】身份登录查看

所属业务:磁力智投

线索范围:当前登陆的广告主账户及子账户的全部广告线索,仅限广告流量线索,自然流量正常无法查看

*如若快手号授权至广告主账号,即可查看该快手号的自然流量线索

其它身份:客服登陆

线索范围:取决于管理员的分配,未被分配给客服的线索无法看到

快手线索广告全部线索

快手广告推广平台线索数据授权

本文完整讲解快手直播、二跳私信两大投放场景的实操步骤,涵盖配置、出价、创意搭建及数据复盘全流程。熟练运用平台工具、优化快手广告投放策略,即可高效挖掘私信流量,精准获取高质量销售线索。如需了解更多关于快手广告开户、广告投放的广告主们。可以联系我们【巨宣网络】,电话:400-960-2809。

原文链接:https://www.kuai-ad.com/jd/11882.html

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