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疑难解答

快手广告|商业私信-智能甄选上线,实现成本与效果双优化
发布时间:2026-05-28浏览次数:15

受广告位场景影响,部分流量用户意向不足,容易产生无效留资、骚扰闲聊等问题,不仅增加客服工作负担,还会影响广告投放数据。对此快手广告平台推出全新产品能力,智能筛选低质流量,帮大家减少无效接待、降低成本,收获更高质量线索。

一、快手广告投放平台全新升级能力

升级点详细说明
快捷转化工具-屏蔽

快手广告主投放私信广告,平台利用大模型能力,系统实时识别低质量会话内容,通过策略过滤归拢于智能甄选】,

对于这类中低质量的流量,若:转化目标:私信消息 → 进私屏蔽对于私信消息快速生成转化的组件

全部欢迎语+营销组件类型不展示;全部底部气泡不展示,包含商业化和社交底部气泡。注意:需要用户主动打字,咨询沟通

转化目标:私信留资、有效获客 → 进私屏蔽对于私信留资快速生成转的化组件

当商家设置以下营销组件时,屏蔽发送欢迎语+ 可直接留资的营销组件,如:留资卡、表单卡、团购卡、代金券、门店卡、企微卡、商品卡

同时屏蔽直接留资类底部气泡:发微信、打电话;互动类工具(底部气泡QA形式的互动问题、问题列表、互动问答)正常展示

快捷留资工具还有:表单卡、团购卡、代金券、门店卡、企微卡、商品卡;互动类工具还有:底部气泡QA形式的互动问题、互动问答

快手私信广告快捷留咨工具               快手私信广告互动类工具

同时,快手广告平台若判定是中等质量流量的会话,会正常进入会话列表,但屏蔽上述快速转化工具;

若平台判断为低质会话不仅屏蔽上述快速转化工具,该会话也会进入【智能甄选】列表 ,折叠起来

    低质流量会话 - 过筛

    【智能甄选】列表说明

    对于转化目标:私信留资、有效获客场景下,低质流量会话自动进入该“盒子”,并由智能客服先行接待,暂时不进入“正常”的消息列表

    快手私信广告电脑端智能甄选列表         快手私信广告手机端智能甄选列表

    以下2种情况,将离开【智能甄选】列表,进入正常会话列表中:智能客服接待,用户文本留资;商家主动私聊该列表用户的会话

    如何打开【智能甄选】列表:开启位置:快聊 →基础工具 →防骚扰页(新增折叠低质会话开关)

    提示:系统判断咨询用户如命中低质会话特征,则该会话会被自动移入【智能甄选列表。

    支持私信客服筛选查看【智能甄选列表内的会话,帮助私信客服提升接待效率。

    当用户留资、或商家对该会话进行主动回复后,该会话会自动移出【智能甄选列表。

    快手私信广告低质会话列表

    二、快手广告推广中其他有效产品功能

    1、快手广告投放在功能上的防治

    防骚扰

    手机号诊断&提醒

    无效消息诊断

    快手私信防骚扰功能快手私信广告手机号诊断功能快手私信广告消息诊断功能

    快手广告平台通过智能模型识别骚扰消息,开启设置后被识别到骚扰消息将被拦截

    手机号诊断是识别用户在私信中发送的手机号状态,开启

    后将对空号、错号、停机进行提示;同时可不计入线索转化

    设置的消息类型,将被识别为无效消息,不计为私信消息转化;

    可识别:图片、表情、语音、视频、分享的作品、明确拒绝、合作推广

    2、快手广告投放在政策上的补缺

    规则三大亮点,① 赔付范围大(只需要在CRM内留资即可,不限制需要通过CRM外呼);② 赔付类型多(去年新增4个无效赔付类型:年龄/地域漂移、非本人提交,多次未建联);③ 自动打标(私信文本识别自动打标,自动识别聊天未成年,自动上报生成赔付任务)。

    以上就是关于快手商业私信智能甄选产品的功能介绍,整套能力从流量筛选、工具管控、消息拦截到赔付保障形成完整体系,全方位解决无效线索、骚扰会话等痛点,助力广告主有效降低运营成本、提升线索质量与接待效率,实现广告投放效果稳步提升。更多关于快手广告开户、推广等问题,可以咨询巨宣网络,或拨打电话:400-960-2809!我们有专业的团队为您服务!

    原文链接:https://www.kuai-ad.com/jd/10497.html

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