一、快手推广—表单功能描述

实现广告主在线支付营销场景，以「小额支付」为低意向过滤手段，获取更多优质的线索，提升落地页在线索场景的营销转化能力，拉动线索收集效率和质量。

二、快手广告投放—表单使用场景

用户在落地页填写表单信息，提交后在线支付虚拟商品，系统提示是否购买成功，如购买成功用户会收到短信提醒。

订单明细支持在「生活服务—我的订单」中查看，入口：快手app—首页 顶部通栏抽屉—更多—生活服务—顶部通栏点击「我的订单」，图示如下：

三、快手广告账户数据—表单操作方法

1、说明：

（1）小额支付表单组件使用场景需要有本地生活的店铺，客户在该店铺下配置虚拟商品且为单规格商品价格需低于200元，如客户已开通本地生活店铺则可跳过step1～step2环节，step3 配置虚拟商品环节根据自身活动自行评估是否新建，如无需新建虚拟商品则可直接进入到step4环节；

（2）step4 配置表单环节，该表单必须包含「电话元素」及「姓名元素」，如上述所需元素条件不满足，则step5配置售卖活动环节不会拉取该表单；

（3）step5配置售卖活动环节，系统拉取符合要求的表单组件及虚拟商品，即表单中包含电话及姓名元素、虚拟商品价格低于200元且库存大于0、商品类目为准入；

（4）step1～step3也支持在快手app内完成，入口：快手app—首页 顶部通栏抽屉—更多—生活服务—右上角「开店」。

（5）step6创建含支付表单落地页，落地页类型必须选择「站内」，即含小额支付表单组件的落地页目前仅支持快手站内投放。

步骤一：开通本地生活店铺（备注：如客户已开通本地生活店铺，则无需此步骤）

操作路径：魔力建站（https://moli.kuaishou.com/）—老铁线索通—转化管理—账户注册

功能用途：注册店铺用于客户配置虚拟商品即优惠券

客户通过系统展示的二维码扫码进行店铺注册（本地生活行业下的店铺），支持查看注册进度；

店铺注册资质审核周期一个工作日左右。

步骤二：快手广告线索通—开通店铺支付功能（备注：如客户已开通本地生活店铺且开通支付功能则无需此步骤）

操作路径：老铁线索通—转化管理—收款绑定

功能用途：支付功能用于B端客户订单金额提现

客户通过二维码扫码进入本地生活商户支付绑定页面，开通支付功能；

支付功能审核过程中，支持查看审核进度。

步骤三：配置虚拟商品（如优惠券）（备注：如客户历史创建的虚拟商品价格满足低于100元且为本次活动推广商品则无需此步骤）

路径：老铁线索通—营销活动—商品售卖活动—商品

功能用途：使用场景为C端用户提交表单后所需购买的虚拟商品（如优惠券）

客户点击「添加商品」按钮，进入本地生活pc端商品配置页面，客户根据自身营销活动规模及预算配置商品库存数量及虚拟商品客单价即可。

备注：目前小额支付表单组件仅支持推广200元以下单规格虚拟商品包含200元。虚拟券的商品名称需要与落地页表单收集内容需要具有相关性，且该券是可以准入的类型。

步骤四：配置表单

路径：魔力建站—左侧通栏点击「老铁线索通」—营销组件 

用途：用于小额表单支付场景下用户所需提交的表单信息内容配置

创建表单：如右侧图示1，点击页面右上角「新建表单」按钮，进入配置表单类型层级，选择落地页基础表单；

快手广告账户内基础表单中自带姓名元素、电话元素，支持新增其他表单元素。

步骤五：新建售卖活动（老铁线索通完成操作）

路径：老铁线索通—顶部通栏点击「营销活动」—左侧通栏点击「商品售卖」

功能用途：小额表单支付场景所需的表单提交、虚拟商品，包装为活动包用于客户配置在落地页中

点击「新建商品售卖活动」按钮后进入活动创建页面，配置内容包含：

●售卖活动名称：为必填，支持最多配置30个字；

●商品信息：为必选项，系统拉取该账户下的已创建的虚拟商品

●商品选择列表包含商品ID、商品名称及库存数量，仅包括库存数量大于0的商品；

●商品金额限制：暂支持200元以内商品；

●商品类目限制：准入类目评估；

●表单信息：为必选项目，系统拉取该账户下已创建的普通表单（必须含电话元素、姓名元素系统才会拉取）

支持查看历史创建商品售卖活动，支持复制新建售卖活动，已创建的活动暂不支持再编辑。

步骤六：创建含支付表单落地页（魔力建站完成操作）

路径：魔力建站—我的落地页—新建落地页—模版创建落地页/空白创建落地页—站内

用途：配置好的落地页发布后，用于快手广告投放中间页承接

左侧组件列表区域选择「小额支付组件」后，在右侧编辑区选取已创建的售卖活动即可，支持直接新建售卖活动；

高级设置：支持配置计数设置及报名用户展示

步骤七：搭建广告计划（快手广告管理平台完成操作）

路径：快手广告管理平台—页面右上角「创建广告」

广告计划「收集销售线索」为营销目标；

创建广告的过程中：

优化目标选「表单提交」，在提交表单的时候会上报对应的打点进入到表单模型；

深度目标选「付费」，在支付表单中完成支付动作以后，还会再上传一个点进入付费模型

【进一步说明】：

如果深度目标没有「付费」，是因为目标存在一定的目标值，需要到达回传数大于1才会出现；（可以通过在创意层级体验广告的方式进行实际付费来达到门槛）

无论是否支付，线索都会进入线索CRM中，通过线索详情的订单信息字段，来区分是否支付成功。

步骤八：线索数据查看

广告全链路数据查看入口：快手广告管理平台—推广 /报表 

快手广告线索明细数据查看入口：线索CRM

通过支付表单组件收集到的线索，快手推广线索详情页支持查看订单信息，包含订单编号和订单状态；

通过excel表格导出的线索，新增订单编号和订单状态两列信息

mapi新增订单编号和订单状态字段信息；

线索转发功能：标准字段中包含订单编号和订单状态字段

四、快手广告投放常见问题解答

1、商家对接用户的时候，不核销，直接拉群上课，快手平台册是否可以监测到呢？

答： 监测不到

2、是否有「不核销的话，钱会自动返还给用户」的这种机制在？

答：有，自动退款

3、客户在本地生活已配置了价格低于200元虚拟商品，但是老铁线索通拉取不到该商品，是什么原因呢？

答：支付表单中的虚拟商品需要为单规格类型，多规格类型的商品是拉取不到的。

4、客户入驻本地生活店铺成功后创建商品，教育行业商品价格最低需为30元，那么该行业客户如何创建低价格商品呢？

答：需要客户对接的快手运营根据文档内容走报备流程https://docs.corp.kuaishou.com/d/home/fcABoxNzUTtn9VPE8ee6ryJxy（快手内部链接）

5、客户开通支付功能，这个实名认证是必须要广告账户主体的法人身份一致吗？

答：只要实名认证即可。

6、客户开通本地店铺时，提示暂不支持品牌连锁类商家进行线上开店（图示如下），这种问题该如何解决？

答：这个在客户入驻的时候，选无实体门店就可以跳过该问题。

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