说

明

提开口必设置环节

⚠️需走审核

设置要点‌：

提炼3-10个高频问题，如：价格/车型/贷款政策）

每个问题控制在10字内

触发条件‌

用户30秒/1分钟未回复

发问策略选择

智能发问‌

根据用户回复动态追问

示例：用户问"价格"→追问"您更关注落地价还是贷款方案？"

‌顺序发问‌

固定问题链：预算→车型→试驾时间→联系方式

有效发问‌

聚焦关键决策点：

"您计划多久内购车？"

"更倾向全款还是分期？"

按咨询类型分类：价格/试驾/贷款

设置行业专属关键词如："混动车型"→"可享新能源补贴"

需注意切换行业则不生效

所有话术需通过合规审核，避免使用"最"、"绝对"等极限词

示

例

老板，我们近期推出限时优惠！全系车型均有现车，支持全国比价。留电即享专属顾问1对1定制购车方案，帮您省心省力选到爱车！

问：店铺在哪儿？

答：北京市海淀区元中心快手总部

老板，您对哪款车型更感兴趣？我们可优先安排试驾，现在留电享三重礼遇！

有效：

预约试驾时间：1个月内

无效：

预约试驾时间：不确定

标准发问：联系方式

问题答案：您留下电话或者微信，我们尽快联系您。

咨询地址

学校在哪里？

你们是哪里的？

具体地址在哪里？

你们驾校在哪里？

咨询招生条件

初中毕业可以去吗？

要什么学历？

有年龄限制吗？

需要什么条件？

未成年可以吗？

咨询专业/课程设置

有什么专业？

都有哪些课程？

有护理专业吗？

能学什么？

咨询收费标准

学费多少？

多少钱一年？

报名费是多少？

免学费吗？

咨询录取分数要求

多少分能上？

录取分数线是多少？

分数不够可以报吗？

需要分数吗？

咨询学历与毕业证问题

毕业是什么学历？

毕业有证吗？

是本科还是专科？

毕业证国家承认吗？

咨询就业问题

毕业包分配吗？

就业有保障吗？

毕业后有工作推荐吗？

包就业吗？

咨询联系方式

能给个电话号码吗？

加微信聊聊？

联系方式多少？

发个微信号？

咨询报名/报考流程

怎么报名？

如何报考？

报名需要什么材料？

在哪里报名？

咨询食宿及校园环境

有宿舍吗？

宿舍几人间？

食堂怎么样？

住宿条件如何？

咨询课程学制

学几年？

学多长时间？

多久能毕业？

咨询证书办理

怎么办驾驶证？

焊工证怎么学？

电工证怎么办理？

咨询学校性质

是公办还是民办？

正规学校吗？

是私立还是公立？

咨询学习方式

可以线上学习吗？

能去学校参观吗？

可以试听吗？

有线下课吗？

需要推荐专业

男孩学什么专业好？

适合女生的专业有哪些？

学什么好就业？

咨询学校或机构真实性

是真的吗？

会不会被骗？

你们这个靠谱吗？

咨询收费标准

多少钱一平米？

你们装修价格是多少？

7080断桥铝门窗多少钱一平？

这套沙发多少钱？

需要产品服务简介

可以简单的介绍一下项目吗？

你们都有什么货？

这是什么材料的？

你们用什么材料建房？

咨询联系方式

微信号多少？  

怎么联系你们？  

电话号码多少  

咨询地址

厂址哪里，抽空看看去

你们店在哪里？

地址发给我

你们工厂在哪里？

咨询报价

有报价表吗？

获取报价

报价发给我哦

你能给我个报价吗？

咨询是否支持上门服务

包安装吗？

送货上门吗？

你们上门给安装吗？

能来安装吗？

上门需要收费吗？

咨询合作

怎么合作？

想加盟开店铺

开网店需要投资吗？

咨询设计定做

能定做尺寸吗？

可以做推拉那种不？

你们能现场实地考察吗？

能不能做个设计方案

咨询材料与工艺质量

这材料没有甲醛吗？

你们的产品和买回来是一样的质量吗？

材料多厚

什么工艺？

质量怎么样？

咨询优惠活动

有优惠吗？

目前有优惠活动么？

价格可以优惠吗？

618活动还有吗

有什么优惠活动？

咨询售后及物流

保多久啊

保修多久

有客服吗？

哪里发货呀？

发货快吗？

支持发货吗？

咨询付款方式

货到付款还是怎么？

首月需要付多少啊

真不需要押金吗

怎么分期

咨询工期与流程

装修时间要多久？

你们是怎么算的工期？

装修流程是什么啊

咨询招聘需求

招人吗

需要工人吗

你们收学员吗

需要效果展示

有样品吗

能不能先给我发个图片看看

发几张照片看看

能发点效果图看看吗

有装修的样板看吗？

咨询价格

多少钱？

这双鞋多少钱？

皮夹克多少钱？

苹果11多少钱？

有优惠吗

真的都是59吗

咨询购买方式

怎么买？

怎么下单？

怎么购买？

这个包怎么买

能批发吗？

咨询库存

有货吗？

还有吗？

有阿尔法三代吗？

有36码的吗？

咨询品质与真实性

是正品吗？

你们的鞋都是真的吗？

是高仿吗？

质量怎么样？

咨询售后及物流

我要退货

申请退款

什么时候发货

发什么快递

发货了没

大概多久发货

咨询定制

可以定制嘛

水晶怎么定制

可以买料子定制吗？

咨询材质

是什么面料

这个表盘是什么材质

什么质地？

咨询联系方式

怎么联系你？

可以加微信吗？

你的电话给我

咨询地址

你们的店在哪里？

你们在哪里

地址在哪里？

贵州有分店吗？

需要商品推荐

可以给我推荐吗

五十岁，选几款适合年龄的

适合女士戴的手链推荐一下

咨询商品效果

穿上有效果吗

这个穿上什么效果？

穿上管用吗？

咨询招聘需求

你们那里还要人吗

现在还招聘吗

直播间看到说是在招聘

咨询回收问题

回收吗

收手机嘛

金条多少钱回收

你们来收吗