1、跑量更加

潜客列表：一键触达潜在意向用户，0成本有效提升线索量；

投放好搭档：磁力智投 - 查看/导出快手广告投放效果数据；CRM升级 - 查看广告、自然流量全量线索；快聊工具（可接三方客服）- 快手官方客服工具，承接&配置私信咨询

私信x企微 - 私信聊天页支持直跳添加商家企微，系统自动识加微成功，上报转化为私信留资，先聊后加微，有效率更高；

私信x三方H5链接 - 私信内支持发送三方链接卡片，将商家定义的比如留资、支付、加微、进群、关键行为等各种事件，上报私信留资，支持有效获客回传，适用多种商家经营场景

一、活动政策篇

1、商业私信&快手直播广告投放任务激励上线

磁力智投 >> 权益&任务广场 >>领取私信投放任务，即可参与活动，领取百元奖励!

2、私信专项支持预算快手广告主优先扶持

扶持时间：当前季度，投放快手广告私信链路商家

面向场景：预算消耗率低，但是无法有效放量商家，即 -- 有预算但花不出去的商家

扶持政策：私信专属的各类扶植政策倾斜至有预算无法放量商家

3、新客投放私信默认周期稳投

为了让快手广告平台新客户更好的度过账户冷启动期，稳定成本，减少负向操作，新客户入驻后在推广快手号-私信咨询场景，仅支持投放周期稳投形式。

升级优势：周期稳投产品，是面向新客最强有力的适配产品，在快手广告投放周期内，系统自动基建调控、智能创意生产，同时有强有力的赔付护航政策，享受空耗赔付，新客首先产品

二、功能上线篇

1、搜索直投支持私信场景

快手号推广- 私信咨询营销目标下支持选择广告类型为「快手搜索广告」为商家投放商业私信提供更多不同的快手广告投放形式。

2、UAL全自动快手广告投放方式支持私信优选

偏好聊天的用户进私信，偏好填表的用户进表单，提升整体转化效率!

3、快手广告商业私信支持互动问答

满足商家私信会话中，快捷获取更多、更丰富线索信息

4、快手广告私信投放支持商品速推场景

优势：减少投放私信创编成本及客户制作物料的投入预算和精力，同时不影响商家体验

支持行业：教育培训，生活服务，招商加盟，家居建材，商务服务

5、快手广告智能客服·商家自训能力上线

基于人工智能为各位商业私信商家打造的数字员工-小派，代替真人客服去接待用户，回答用户的问题并引导用户留资，7*24h稳定在线服务，经过商家根据实际经营场景训练，从商家这里学习店铺信息、商品卖点等业务信息后，小派将会如真人一样负责接待咨询

6、快手广告智能客服辅助人工回复能力上线

有效提升人工接待的5分钟回复率，减少客户流失!

辅助接待生效时间?

用户进线咨询，分配人工客服后，超过4分钟未得到回复，将由智能客服-辅助人工接待，至多接待4轮会话*人工一但介入智能客服将不再回复，同一个用户辅助人工在24小时内仅生效一次

如何开启?

打开智能客服开关即可开启;如无需智能客服接待，仅使用辅助人工能力，只保留辅助人工，将接待时间清空即可。

7、快手广告推出商业私信预配置产品支持用户申诉

链接卡、欢迎语等配置如因涉及链接未审核通过时支持用户填写表单申诉加白

8、私信支持发送POI卡/团购商品卡

主面向本地生活入驻商家使用，线索留资+交易转化两不误!

9、快手广告智能客服支持私信使用企微卡商家

智能客服接待时间内(π)接待用户，识别用户在对话过程中有加粉或留资意图时发送企微获客助手卡片并引导用户添加商家微信。

三、本期快手广告推广优秀案例

客户背景：商务服务-法律咨询商家，主营业务提供欠款追款、贷款拖欠、工资工程款纠纷等业务

·消耗：日均消耗1.5k+，近14日私信x互动问答链路总消耗2.1w+

·转化：转化率5%~6%、商测有效率对比历史投放链路提升+4%

·开口率：私信开口率22%-23%之间，开口留资率25%-26%

·行为率：行为率在0.9%%~1%之间

·线索转化数：日均转化数30~40条

客户背景：医疗-口腔医疗机构，主营业务口腔牙齿种植

·消耗：日均消耗4.8k+，近14日私信x互动问答链路总消耗6.7w+

·转化：转化率1%~2%、转化数:日均转化11~12条线索，有效获客成本下降20%+

·开口率：私信开口率27%~28%之间，相比较于行业+65.35%，开口留资率4%~5%