在传统咨询产品使用过程中，存在在线咨询界面打开率低、用户留资率不足，以及引流不畅，私域经营对接难等问题，极大影响着客户收集到的线索质量。为了能够针对性解决传统场景中的各类痛点，在提升咨询转化效率的同时进一步降低有效线索获取成本，快手广告专项在Q3季度对“咨询”场景下的产品功能进行了系列升级。

据了解，此次咨询场景升级主要涵盖咨询页单独快手广告投放、咨询按钮样式更新、访客回复推荐、挽留弹窗以及微信添加引导五大功能模块，可实现有效地缩短咨询链路，并可提升用户开口率、用户咨询按钮点击率以及用户留资率，更能将用户引流到微信做私域长效经营。

值得一提的是，此次咨询产品的五大模块升级还可自由组合搭配，客户可针对现阶段使用中的不同问题，选择对应的产品功能组合，如将咨询按钮样式更新、访客回复推荐、挽留弹窗三大功能搭配使用，即可打通从提升点击率到提升开口率，再到提升留资率的整条转化链路，进而达到降低快手线索广告成本的目的。

1.咨询页单独投放

优势：缩短链路，提升「在线咨询」界面打开率，跑量快。

阶段：账户ID尾号是非0到5的账户需申请加白。

适配客户：

1）放量期/有跑量需求/有在线客服人力的客户。

2）或者用该链路可配合「有效获客」深度出价使用。

2.咨询按钮新样式

优势：提升咨询按钮点击率。

阶段：需申请加白。

3.访客回复推荐

优势：提升用户开口率。

阶段：已全量。

4.挽留弹窗

优势：提升用户留资率。

阶段：已全量。

使用妙招：三个功能可组合使用，进而达到降低线索成本的目的。提升点击率(咨询按钮新样式)；提升开口率(访客回复推荐)；提升留资率(挽留弹窗)。

5.微信添加引导

优势：

1、提升用户留资率。

2、可引流客户到微信，做私域长效经营。

阶段：已全量

适配客户：需有微信运营能力及有私域长效经营诉求的客户。

6.优秀案例

效果如何，客户说了算。