新计划怎么搭建

账户搭建

优先选择已经有数据积累的账户/营业执照搭建，冷启动通过率更高

账户中不要混MCB，会被抢预算，账户中只保留oCPM类型的计划

全量使用全自动投放，如必须使用常规，建议单独启用账户，避免模型混乱

账户预算

账户预算始终保持有20个转化以上的预算，如成本100元，账户预算>2000

计划搭建

日均新建5-10个全自动广告计划

广告组搭建

基础定向（实时）+排除低质人群，不要选择其他的定性类型

广告组出价

就按照系统建议的出价来，甚至超过系统出价10%出价，后续可以逐步降低

素材搭建

单计划上传：非重复、质量优、历史转化方向较好/高曝光的视频不少于3~5个

素材计划比确保不低于3：1，即一个计划中不得少于3个素材

可选择使用aigc素材搭建，如有需求联系行业运营

账户如何优化

计划调控

单日内不超过2次主动计划调整（包含预算、启停操作），让自动化调整

账户维护

每天在账户中上3个广告计划，分别给其中配置3-5个非相似素材

账户优化

每隔4小时查超成本or空耗的广告素材，及时关停，避免账户超成本

隔天查昨天严重超成本的广告组或者计划，及时关停，避免账户超成本

账户拉活

如遇超成本隔天不起量情况，使用账户起量工具：保底消耗（小金额）

账户风控

及时删除账户中拒绝、违规、限流素材，避免影响账户模型

新建计划

创建时间

广告计划尽量在早上11点前完成

投放素材

找5个历史跑量佳的素材，总消耗大于1万，且成本符合预期

关闭上述5条素材在跑的历史广告组，避免重复竞争

新剪辑30条新素材，尽量保障素材多样性

新建计划

投放模式选择全自动投放，搭建最大转化竞价策略计划

初始广告预算设置500元

不设置广告成本约束，选择不限

新建广告组

投放位置选择快手主站

关闭搜索快投&搜索人群探索

投放定向地区环节中选择实时地用户

新建广告创意

历史跑量佳的优质素材搭建自定义创意

新的素材搭建程序化创意

打开素材挖掘功能

使用高级创意卡片工具，图片以大额优惠利益点为主

打开原生扩量功能

计划调整

广告计划维护

每日在计划中新增3条广告组，累计15条非相似素材

提升计划消耗

编辑预算，查看系统预算建议；参考建议预算进行调整

降低计划成本

降低计划预算，在计划中关闭成本高的广告创意，新增非相似视频

新增计划提消耗

新建最大转化计划，更换定向人群范围测试

关注晚间流量

17:00后流量放大，会导致成本激增。避免17:00后提升计划预算

通过私信对话过程中辱骂文本进行拦截，识别更加准确，降低负向信息打扰，提升广告主投放私信有效性及体验！

开启防止骚扰后，自动实现辱骂拦截，拦截准确，且辱骂骚扰不计费

平台自动识别、校验会话中的手机号，是否存在：空号、停机、错误；

开启识别后，自动对此类手机号自动提醒商家，商家也可手动发送提醒给用户；

精准识别显著无效的内容，如用户给商家发送：表情、语音、视频、图片以及分享我的作品，这类无关线索转化的信息，开启「消息诊断」后均会被平台识别判定为无效消息，不上报转化；

使用「黑名单管理」

屏蔽「发微信」留咨

开启短信验证

商家对话过程中支持拉黑操作

拉黑后用户进入黑名单，商家按需对黑名单用户管理

黑名单用户发送消息和线索商家不感知且不计转化

根据实践效果，大部分场景下，用户通过「发微信」留资商家的线索有效率较低，对比「文本直接留资」有效率可降低55%；

如若您发现用户留资微信号有效率较低，不符合预期，可以关闭「发微信」

方案1：留资卡 - 开启短信验证，支持：系统智能验证、全量短信验证 （如下图），通过短信验证提升意向用户；

方案2：欢迎语 - 取消附加「留资卡」，先聊天，再转化，提纯用户；

打标方式

操作路径

打标方式

操作路径

系统自动识别

步骤一：

快聊 - 基础工具 - 有效获客 ：

开启「系统识别私信消息上报」

关闭「商家标记会话标签上报」

步骤二：快聊-添加营销工具- 留资卡 - 打开自动收集意向咨询，用户留资成功后自动收集意向上报，留资完成后自动问卷，上报有效获客

快聊打标

步骤一：

快聊 - 基础工具 - 有效获客 ：

关闭「系统识别私信消息上报」

开启「商家标记会话标签上报」

步骤二：快聊会话 - 添加标签，选择「有效」「无效」「骚扰」

优势：会话中即可对有效线索进行标注，即时有效便捷！

使用此能力，务必快聊配置 - 开启商家标记会话标签上报

crm打标

步骤一：关联有效获客行为

操作路径：线索CRM平台 - 广告营销 - 上报设置，设置代表【有效获客】的线索进度（支持电话已建联、高意向、微信加粉、成交、用户开口聊天），有以下行为都可以判定是一个有效客户，可以多选关键行为

步骤二：标记线索进度，即需要在「线索进度」中对「有效获客行为绑定时对应的线索状态」进行标记或批量上传。

【手动上传】

1、操作路径：「我的线索」-「线索列表」及「线索详情页」线索进度标签均支持标记

2、如无对应修改按钮，可按以下步骤操作：

「线索公海」里的线索进行「分配」or「认领」即外显

若无分配人员，需「组织管理」-「账户管理」里新建员工账号

使用新建员工账号，登录磁力crm，激活其状态，即可分配

【Excel上传】

操作路径：线索CRM后台 - 线索管理 – 全部线索/线索公海/我的线索 - 导入线索，单次导入excel文件上限为400行

【自动上传】

前置条件：客户使用磁力CRM进行拨打电话

操作路径：「设置中心」-「通话状态管理」-「新建标签」- 根据通话状态关联对应的线索进度

广告计划

营销目标/推广场景

营销目标：推广快手号

推广场景：私信咨询

广告计划

计划设置

竞价策略

建议新投放商家先选择「最大转化」，尽可能先跑出更多的转化，为模型积累样本

但要注意，如果「最大转化」+「单出价 - 有效获客」则无法参与「超成本赔付政策」

广告组

预算与出价

双出价

单出价

转化目标与出价

建议「双出价」，即浅层 - 私信留资，深层 - 有效获客，兼顾有效率、跑量

不建议「单出价」，不建议直接投放，要求回传时效等，门槛较高

外呼无效（老规则，还需要crm外呼）

原使用CRM外呼无效赔付的线索

空：线索手机号为空号。

停：线索手机号为停机状态。

未建联：

未接通：外呼时间≥35s，呼叫未识别正确状态。

关机：您拨打的电话已关机。

拒接：线索对应用户拒绝接听。

无人接听：外呼时间≥35s，呼叫线索对应用户但无人接电话。

忙线：线索手机号正在通话中。

注意： 24小时核实期间用户回拨且接通的线索为有效线索，不符合上述定义参与返款。

地域漂移NEW

线索类广告，广告投放中选择了地域定向，广告主实际得到的线索归属地与定向圈选范围不一致。

注意：审核期间拒接（包括挂断、无人接听、关机、忙线、空号、停机等），审核人员无法核实，不能参与返款。

年龄漂移NEW

线索类广告，广告投放中选择了年龄定向 且 启用了【排除不同家庭成员共用一个手机的用户】功能，但是广告主实际获取的线索中用户年龄与定向圈选不一致

注：【排除不同家庭成员共用一个手机的用户】功能如下图所示：

注意：审核期间拒接（包括挂断、无人接听、关机、忙线、空号、停机等），审核人员无法核实，不能参与返款。

多次未建联NEW

未接通状态（含空号、停机、忙线、关机、拒接、无人接听）。

空：线索手机号为空号。

停：线索手机号为停机状态。

忙：线索手机号正在通话中。

关机：线索手机号为关机状态。

拒接：线索手机号对应用户拒绝接听。

无人接听：线索手机号可以正常拨通，但用户不接电话。

注意： 24小时核实期间用户回拨且接通的线索为有效线索，不符合上述定义参与返款。

非本人提交NEW

线索手机号接通后用户表示非本人留咨。

开启家庭共用手机排除功能。

注意：审核期间拒接（包括挂断、无人接听、关机、忙线、空号、停机等），审核人员无法核实，不能参与返款。

具体情况

（广告投放2小时以上展示数据为0）

（广告投放6小时以上展示量不到1000）

掉量（对比前一天同时段消费下降20%+，且下降金额超过1000）

超成本

(ocpx出价下，实际成本比出价成本

高出20%)

高成本

(比大盘成本高出20%)

无效线索

(完全不能转化的线索)

有效率低

(有一定意向，但精准度不够)

排查思路

①广告状态是否正常，计划-广告组-创意是否都开启，广告创意是否过审

②使用人群包定性是否过窄，低于1000w难以曝光

③账户是否有余额，余额不能为0

①广告是否在冷启动期，新广告前3

天处于冷启期较难跑量，需要快速积

累转化量渡过冷启;

2定向、出价是否有问题，覆盖人群

不能少于1000w，出价要跟大盘同类

型客户一只

③素材是否相似度高，高度相似预算

平台打压不给流量

①是否有做负向调整，同一天预算、出价频繁修改且调整幅度过大，广告频繁开启/暂停，创意替换修改

②是否有超成本，当天成本是否超出20%以上

③广告是否衰退，广告生命周期3-5天，若点击率、转化率等指标无异常但跑不动广告出现自认衰退

④大盘竞争环境是否变化，同行或者其他行业在抢量

①回传数据是否有问题，一般针对外链实际转化数跟后台转化数是否对齐

②是否某个资源位投放异常，短时间爆量拉高成本

③是否有过多空耗计划，空耗广告容易拉高整体成本

①投放定向、链路、创意是否有问

题，定向窄、链路深、创意复杂都容

易拉高成本

②账户投放操作是否有问题，转化行

为过深，出价设置过高，频繁负向操

作模型混乱

①后台定向是否设置错误，年龄、性

别、区域确保争取

②投放工具是否利用，已转化人群屏

蔽、表单限制提交一次、手机号要接

收验证码

①投放定向是否精准，目标用户画像

②投放版位是否优质，主站>激励>联

盟

③投放创意素材是否有问题，素材和

落地页的相关性，要突出业务主题

优化策略

以上3个都没问题，可以暂停广告10分钟后再开启试试（可能因为卡系统原因）

或者及时联系媒体同学反馈是否因为其他风控因素限制

①填充多样性优质素材

②)投放时段、广告版位、定向等要覆

盖1000w以上，出价前期可以偏高

10%

③保持测试新素材，且出价比老素材

高10%

各方面基建都完善情况下还是跑不动

可以联系媒体同学排查广告各环节竞

争，申请相应的扶持策略

①当天负向调整不超过2次，每次调整间隔5小时，调整幅度不超过10%；

②当超成本可持续观察系统全天达成会拉低成本

③成本无异常适当提高10%出价观察

④双十一等大促前置消费

①如果突然大幅度超成本50%以上可以优先排查转化路径是否有问题；

②分投放版位查看成本变化情况，可以对投放位置进行调整

③新广告若是消费100以上还未转化可以暂停

④超出成本120%以上部分有赔付，可以不用过度担心

①参考大盘分版位、分转化目标、分

链路的成本数据，有限使用跑量的素

材和落地页；

②账户不要频繁负向操作，出价在可

接受范围不宜过高

投放基础定向检查无误，屏蔽已转化

人群、落地页限制同一号码多次提

交，手机号要接收验证码才能提交

根据后端转化用户画像，精准年龄、

性别和区域，做好站内和站外流量分

配，素材和落地页“诱导”性不能太

多，后端承接跟投放素材一致

通过建设信任信息，向用户展示医院的专业性、权威性，提升私信开口和留资转化，测试cvr转化率相比提升+3pp效果较为正向

【快聊】-【场景设置】-【机构设置信息】，机构信息要与医疗执业许可证保持一致

1、数字人口播视频，需要提供文案或者历史跑量优秀的内容；

----制作合规性高，生效效率慢

2、模板视频，客户素材外面套一个框架；----产出素材更快、量更大；

日均稳定5k+

成本对比常规低-30%

1、签署使用承诺合同承诺函

2、给到产品相应的素材、脚本生产制作

3、生产好的素材推动账户后台进行投放