疑难解答

快手广告「门店链路升级」：支持DSP上传门店POI，实现到店成本下降14%+

发布时间：2026-06-26浏览次数：10

一、快手广告DSP功能介绍

1、快手广告DSP是啥？—简单理解

加持buff（本地样本特征）的「私信/表单/企微」链路：支持在DSP上传门店poi，不影响基础人群定向前提下，通过模型近距离加权，实现门店附近用户精准捕获并优先曝光，进而提升到店率和降低到店成本。

/	常规「私信/表单/企微」链路	门店×私信/表单/企微链路
人群策略区别	常规定向，正常竞价	常规定向，正常竞价门店附近，加权竞价

2、相对常规门店链路，升级了啥？

升级前—常规「门店链路」

升级后—DSP上传POI「门店链路」

投放条件：

条件1：商家「磁力智投」账户的开户绑定快手号在「快手本地生活」入驻（即商家主号）并认领了门店；

条件2：商家推广的商品类目（或想推广的POI上挂的商品类目）映射的风控行业需与商家DSP账户的风控行业一致（通俗即推广的商品类目属于快手磁力智投广告账户注册的行业）；

条件3：风控准入规则-既需要满足DSP商业化风控准入规则，又需要满足本地生活侧风控准入规则。

【本地投-新功能】投放门店/团购商品页收集线索

1、直接在DSP-磁力追踪上传POI位置，无需入驻本地生活；

2、风控准入规则仅需参考DSP-商业化风控准入规则即可。

3、适配啥客户？

解决啥问题

充分利用商家POI信息：

1）toC近距离展示，帮助用户决策，促进到店行为（敬请期待）；

2) 模型&策略优化找到附近的人，提升后效。

适配啥客户

有强考核到店诉求&"距离"是影响目标用户到店的关键因素&能准确上传门店POI信息的具有本地属性的行业客户。

二、快手广告投放效果咋样

行业	客户	快手广告投放品类	转化链路	快手广告投放效果数据
口腔	唐山某种植牙机构	种植牙	广告曝光点击→私信留资→拨打电话→确认意向→预约到店→成交	门店链路帮助客户降低到店成本85%，有效获客成本-77%；提升到店率14.67pp
口腔	济南某种植牙机构	种植牙	广告曝光点击→私信留资→拨打电话→确认意向→预约到店→成交	门店链路帮助客户提升到店率6.67pp
口腔	沈阳某种植牙机构	种植牙	广告曝光点击→私信留资→拨打电话→确认意向→预约到店→成交	门店链路帮助客户降低到店成本14.17%，有效获客成本-21.97%、线索成本-30%
口腔	石家庄某种植牙机构	种植牙	广告曝光点击→私信留资→拨打电话→确认意向→预约到店→成交	门店链路帮助客户到店成本降低57%，到店率提升2pp，表单成本降低60%，在跑量消耗上提升60%；
生活美容	某美容机构	祛痘	广告曝光点击→私信留资→拨打电话→确认意向→预约到店→成交	门店链路帮助客户降低到店成本5.2%，提升活跃计划ARPU 0.73%，提升到店率8.78pp

三、如何操作

1、前置准备

步骤一：磁力建站-门店组件-POI上传

（1）说明

● 需要商家在DSP-工具-磁力追踪-营销活动-门店管理，完成门店上传

● 磁力追踪门店录入SOP磁力智投-门店信息录入指南

（2）具体演示步骤

入口

快手广告投放管理平台→「工具」→「磁力追踪」→「营销活动」→「门店管理」

快手广告磁力智投工具磁力追踪

创建门店基本信息

手动录入

选择单门店→填写必要字段（门店地址-门店名称-品牌名称-营业时间-电话）

快手广告磁力追踪新建门店

批量上传门店信息

选择批量多门店--->选择批量上传门店信息--->下载上传模板

基本信息

根据模板填写必要字段

表头信息：根据序号增加

门店名称：填写用户可见的门店名称，信息准确、识别度高，可以用门店特有名称（POI名称）或企业营业执照名称；

地图类型：根据填写的门店地图链接，选择链接对应的地图类型，目前支持腾讯地图、百度地图、高德地图

门店的地图链接：填写该门店名称在地图上唯一的链接，目的是为了获取门店gps经纬度，以便未来计算用户和门店距离；

门店地址：填写门店对应的详细地址，与地图对应的地址信息保持一致即可；（非必填）

联系电话：填写门店对应的固话或手机号码；

门店编码：扩展字段，涉及到线索推送等，有些品牌或客户需要对门店有自己的编码映射；

快手广告门店基本信息

根据在模板中填写的各项信息，核对无误后，进行上传。系统会将填写的信息调用公司POI中台服务，进行信息的自动校验。

快手广告磁力追踪批量上传门店信息

当出现错误信息时，根据返回的错误提示进行修改

点击下载错误文档，根据系统返回的错误文档提示，进行逐个修改。

快手广告门店信息错误下载错误文档重新编辑

设置门店其它基础信息

品牌名称：填写对应门店的品牌信息；

品牌logo：根据要求可以上传对应的logo图片（非必传）；

营业时间：根据实际情况选择营业时间；（如果每个店不相同，可以填写宽松范围，营业时间是否展示取决于未来落地页配置组件的选择）

官方相册：可以基于实际情况上传1-15张图片；

服务商品：方便用户了解您的主营业务，可激发用户兴趣提升转化；（非必填）

团队成员：方便用户了解您的团队构成；（非必填）

在线咨询：方便用户与您线上沟通；（可以落地页关联，非必填）

预约表单：方便用户提供手机号码等预约留资信息；（可以落地页关联，非必填）

快手广告设置门店其它基础信息

设置门店其它基础信息

完成上传，等待审核

完成以上内容和上传后，等待审核通过。

如何获取链接？

高德地图

（通过外部第三方工具查询地图url链接，适合批量添加门店查询地图url地址）：

访问磁力追踪，点击高德地图URL查询工具，将你需要查询转换的POI名称输入网站（一次查询建议50条名称以内，避免查询超时），访问地址

根据查询工具返回的列表，找到POI名称和POI访问url链接是你需要的那条，并整理粘贴到“门店录入”表格内，一个POI门店只需要一条唯一记录。

快手广告磁力追踪门店中心

快手此次磁力追踪门店中心查询工具

腾讯地图

腾讯地图

门店必须在腾讯地图成功创建之后，才可导入；

为保证信息正确导入，请务必保证输入的地址信息与腾讯地图上的一致；务必将地址精确到门牌号、大楼几层等，避免xx大厦斜对面等模糊地址。

快手广告门标注管理

快手广告门店授权

A账户下上传的门店，可以共享给B\C\D\XXXX账户，不用其他账户再上传一遍

也可以是A账户上传的门店，直接共享给同主体下所有账户ID

快手广告磁力追踪授权中心

步骤二：开通商业私信（仅限私信客户）

以下仅做基础示意，详细流程请参考 >> 【对外】商业私信产品手册3.1部分

步骤	示意图	操作流程&注意事项
开通商业私信	快聊-开通私信	登录快聊后台 >> 经营工具控制台 >> 商业私信开启；
基础配置		首先建议按【经营工具控制台】引导进行基础配置完善，尤其下述功能强烈建议开启： 1. 防骚扰 - 避免非意向用户私信骚扰商家，系统智能拦截； 2. 消息诊断 - 过滤空错停无效线索； 3. 潜客触达-自动触达-新建触达计划；【新版发布】潜客触达｜一键触达潜在意向用户 4. 若用到留资卡，一定要使用「智能短信」验证或「全量短信」验证； 5. 开启底部互动→「常见问题」和「打电话」组件（电话拨打组件接通率68%为接通top1组件）或参考以下文档：商业私信·线索有效率提升指南 10月版
承接咨询		1. 商家可在快聊 >> 会话管理 >> 私信咨询接待咨询 2. 快聊支持接入客服账号，详见客服管理页 3. 通过如果您是使用第三方客服工具商家，快聊支持接入第三方客服，详见 >> 快手私信for 三方客服客户使用流程更多快聊功能，详见 >> 新版-快聊客服操作全解
智能接待		智能接待智能客服 —— 解决轻松解决您的人力问题 1. 解决商家无客服、客服人力不足的问题，机器人智能接待咨询，引导客户留资，减少客户等待时长，提升转化效率； 2. 智能客服主动发问接待引导留资后，人工客服可针对未留资用户继续加以转化 3. 可按需配置机器人接待时间，非客服工作时间也可轻松接待咨询； 4. 商家自训智能客服上线对于接待不够准确的话术，商家可训练智能客服，让它完全符合您的实际需求了解更多 >> 智能客服产品手册 new2、投流搭建步骤分解示意图流程&注意事项

2.快手广告投流搭建

步骤分解	示意图	流程&注意事项
新建「广告计划」		登陆「磁力智投」账户ID — 选择「推广」 — 「广告计划」— 创建广告可直接访问 >> 磁力智投地址
快手广告营销目标与场景	营销目标=收集销售线索或营销目标=快手号推广&推广场景=私信咨询	请依照下方依次选择营销目标、推广场景、投放方式，请勿错选，影响投放效果 1. 营销目标：推广快手号 &推广场景：私信咨询「勿错选！」或营销目标=收集销售线索
关联门店		广告组—关联门店—要推广的门店：支持可投「全部门店」或配置「指定门店」
目标人群		选择您的广告投放目标人群 1. 搜索快投 - 系统通过关键词匹配用户的搜索词进行投放广告 2. 定向人群：按需选择推广的人群，如地区、年龄、行为意向等
转化目标与预算出价		1. 投放日期：长期、定期 2. 投放时间：全体、特定时间段 3. 单日预算：不限、统一预算、分日预算 4. 转化目标与出价：私信留资（私信链路）/ 表单优化（表单/企微链路）/添加企业微信（企微链路） 5. 出价：输入您的出价
快手广告创意制作		1. 原生广告：100%开启 2. 制作方式：二选一自定义创意：自行上传视频等素材进行创作，灵活性强，可按需搭配程序化创意：自行上传视频等素材，系统将智能搭配生成创意
添加创意素材		1. 添加视频支持「个人主页｜视频库｜本地上传」，选择相应视频素材即可； 2. 行动号召按钮：按需自选 3. 添加创意标签 4. 进行创意命名，便于后期调整创意小贴士支持批量上传。视频分辨率不小于720p，码率不小于1000kbps，帧率不小于20fps。音频码率不能小于 32kbps。

3、数据查看

位置

示意

说明&注意事项

DSP推广页面

自定义列表

快手广告广告计划

可查看「目标日期」内广告投放效果，如曝光量、行为数、转化效果等；

>> 商业私信·投放数据查看引导PART 2查看数据详细说明

快聊（仅私信客户）

数据看板

快手广告快聊数据看板

您开通商业私信接待咨询后，可在快聊 - 数据看板查看咨询数据；

>> 商业私信·投放数据查看引导PART 1查看数据详细说明

线索CRM查看全量线索

（自然+商业）流量

快手广告全部线索

查看全量线索&进度跟进

快手广告账号授权，查看全量线索

账号授权，查看全量线索

CRM线索管理平台，登陆前选择相应业务身份所属业务：快手账号

线索范围：当前登陆的快手uid下关联账号所有线索（含服务号、私信、磁力智投广告线索），线索涵盖了下面提及的「磁力智投」业务下的线索，推荐使用【快手号】身份登录查看

所属业务：磁力智投

线索范围：当前登陆的广告主账户及子账户的全部广告线索，仅限广告流量线索，自然流量正常无法查看

*如若快手号授权至广告主账号，即可查看该快手号的自然流量线索

其它身份：客服登陆

线索范围：取决于管理员的分配，未被分配给客服的线索无法看到「线索CRM产品手册」了解更多内容

四、常见Q&A

1、我填写门店名称时，有些门店我在高德地图或百度地图找不到该门店位置怎么办？

A：的确会存在一些门店在地图上搜索不到的情况，或者在手机APP可以搜索到，在地图PC搜索不到，这属于数据不同步带来的问题，如果出现这种情况，可以联系产品侧by case解决。

2、批量上传的信息，最终发现有错误，如何修改？

A：可以通过磁力智投后台的「工具」→「磁力追踪」→「营销活动」→「门店管理」，找到对应有错误的门店，点击编辑按钮，进行单个门店信息的编辑修改，修改后重新提交通过审核即可更新。

3、批量上传后，系统提示有X条识别失败，如何处理？

A：点击“下载错误文档”，会将识别识别的excel列表下载到本地，可以根据系统返回的每一条错误信息，进行修改。一般常见错误是地图类型和url匹配不是同一家（选择高德传了腾讯或者百度的url），url网址访问无效不存在，地图类型的中文输入错误，百度输入成白度等等，请仔细检查。

例如下面的case，地图的url填写的是高德地图的url，但是地图类型输入的是百度地图，所以会识别错误，上传失败。

快手广告批量上传后，系统提示有X条识别失败，如何处理？

4、DSP-上传POI，上传失败，返回的表格中显示失败原因「门店信息未查询到」，这是怎么回事？

A：原因：商家提供的id没有对应的站内poiid，需要人工给匹配后，然后上线到库里就可以啦

遇到这样的case，怎么解决：客户/代理需要联系快手内部销售/运营同学，由快手内部同学联系技术（丛子健和王禹）进行上线，后重新上传即可

快手磁力智投门店 POI 链路是本地商家投放快手广告的高效工具，无需入驻本地生活即可批量上传门店点位，依托近距离流量加权提升到店转化。口腔、美容等行业实测成本大幅下降，后台支持单店 / 批量录入、多账户门店共享，搭配商业私信承接线索，全流程操作简单，能高效盘活同城流量，有本地到店拓客需求的商家均可开通使用。想要开通快手广告账户，欢迎拨打【400-960-2809】咨询【巨宣网络】官方客服！

原文链接：https://www.kuai-ad.com/jd/11818.html

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