7月，商业私信在产品功能上进行了重要的迭代升级，以此优化投放效果；政策上，发布超成本和辱骂漏放赔付政策，符合条件的商家可申请赔付充分保障商家的利益；

产品介绍速看

商业私信作为线索投放行业长效的获取潜在客户的投放经营模式，具有天然的原生流量优势，通过跟用户建立高效的触达机制(二次触达，多次触达)来帮助快手广告账户获取更多，更高价值线索。

同时产品团队持续对私信投放链路进行功能迭代，提升线索的跑量能力，数据积累，完成私信链路效果验证，定位目标群体，为客户带来更好的投放效果体验!

政策篇

两大赔付政策，保障商家利益

超成本赔付

辱骂漏放赔付

政策一:超成本赔付

超低门槛赔付，保障投放成本-单账户单投放链路当日转化数24且 消耗/预期消耗-1{>}20%则赔付，每日单营业执照赔付率不超过10%

政策二、辱骂漏放赔付

1.「咨询防骚扰」功能全时段开启的日期

2.私信会话开口来源于「广告流量」且磁力智投【私信消息数】目标投放的创意ID(注:不含粉条/金条产品，仅覆盖磁力智投投放)

3.漏放的辱骂会话商家有在访客信息标签中标记【辱骂】

4.私信会话关联的线索ID未得到过平台的任何类型赔付(无效线索、地域年龄漂移赔付等)

5.漏放辱骂会话发生在7.15~8.11

功能上新

01快手号-私信咨询过滤已转化用户支持选择天数

根据行业需要与收集销售线索链路拉齐功能，当「过滤已转化用户」未选“不限”时，其他选项类型支持选择天数:30、60、90

02 私信投放支持联盟流量广告位

生效范围:仅对新建广告生效，新建广告单元，且选择联盟优选广告位置才生效;无暗投形式，纯由客户自主选择使用，周期性拓量使用

03 智能客服接待促用户开口

追问会在智能客服接待用户未开口时进行追问，达让用户开口的目的，至多追问两条，全量商家生效

猜你想问是在智能客服接待过程中直接以快手广告后台身份发出猜可能感兴趣的问题卡，用户点击即为开

04 私信防骚扰能力升级推全

升级后效果更加准确模型，线上快手广告账户加自观测了拦截效果，拦截辱骂消息准确度大幅提升

05 商品卡意向城市默认填充上线

解决用户留资需要手动选择城市成本增加、用户选择城市不正确影响商家投流预算问题;功能点-商家发送商品卡，用户进入商业私信，根据用户经纬度授权{>}IP定位{>}手机号段归属进行城市默认填充

06 私信自动上报有效获客时效优化&扩展行业

共支持 家装、教培、交通、商服、生服-摄影、生服-便民 六个行业，提升有效获客覆盖

07 商业私信x企微智投(商测进行中)

私信内支持发送企微卡片，商家在磁力追踪配置的微信客服链接，支持快手广告投放平台-快聊场景配置卡片，实现私信x企微投放

08 商业私信xH5链接卡(商测进行中)

私信内支持发送三方链接卡片，将快手推广后台定义的比如留资、支付、加微、进群等各种事件，上报为私信留资

优秀案例