本文档针对「用户填写完表单、咨询等线索收集组件,点击提交成功后」的线索去重功能介绍,即所谓的后端转化链路去重。不涉及快手广告曝光前的转化人群过滤等功能介绍。
一、后链路去重功能概览
去重方式说明:目前有手机号、IP、设备3种去重方式。
1、磁力追踪支持3种去重方式;
2、线索CRM支持手机号去重方式。
| 维度 | 去重方式 | 平台 | 去重逻辑说明 | |||
| 手机号 | IP | 设备 | 分维度去重说明 | 设置多个去重功能,生效逻辑说明 | ||
| 组件 | √ | √ | √ | 磁力追踪 | 支持「磁力追踪表单组件」内的线索去重: 如果开启表单去重(不开启快手广告账户和跨账户去重),且一个快手广告账户有多个表单组件,则表单与表单之间的线索不会去重。 | 如果客户对组件、快手广告账户和跨账户组合设置去重逻辑,生效逻辑均为: 使用不同的去重方式,则同时生效; 使用相同的去重方式,按照最新修改时间生效规则。 举例: (1)客户A开启表单1的ip去重,同时在CRM开启账户手机号去重,去重生效逻辑为表单1收集的线索进行ip去重,同时在CRM中进行手机号去重。 (2)客户B开启表单2的设备去重,同时在磁力追踪开启账户手机号去重,去重生效逻辑为表单2收集的线索进行设备去重,该账号内同时也会进行手机号去重。 |
| 账户 | √ | √ (磁力追踪支持) | √ (磁力追踪支持) | 磁力追踪 CRM | 磁力追踪和CRM支持快手广告账户维度去重,方便代理商和客户不同角色进入不同平台进行操作; 如果磁力追踪和CRM同时开启账户去重: 使用不同的去重方式,则同时生效; 使用相同的去重方式,按照最新修改时间生效规则。 | |
| 跨账户 | √ | × | × | CRM | 支持客户在CRM中操作: 如果一个客户有多个快手广告账户投放且在CRM中进行了子母账号授权,可以在母账号中开启手机号去重实现客户层面的去重,方便客户集中在一个母账号中进行全部线索去重管理。 | |
二、去重具体操作
1、组件去重:表单内线索去重
支持「磁力追踪表单组件」内的线索去重。
如果开启表单去重(不开启快手广告账户和跨账户去重),且一个账户有多个表单组件,则表单与表单之间的线索不会去重。
(1)生效范围:以表单ID粒度生效,控制当前表单的提交线索去重;
(2)生效逻辑:若账户设置内未开启线索去重,则以当前表单ID设置生效;
(3)操作步骤:
① 磁力追踪--表单--新建表单--填写表单名称--添加表单内容--高级设置内勾选【去重】;
② 磁力建站--我的落地页--新建空白落地页--选择设置去重的表单组件。
2、快手广告账户去重:快手广告账户内线索去重
磁力追踪和CRM支持快手广告账户维度去重,方便代理商和客户不同角色进入不同平台进行操作。
(1)如果磁力追踪和CRM同时开启快手广告账户去重
① 使用不同的去重方式,则同时生效;
② 使用相同的去重方式,按照最新修改时间生效规则。
(2)磁力追踪(线索通)- 快手广告账户设置去重
① 生效范围:以快手广告账户纬度生效线索去重,所有表单都生效 ;
② 生效逻辑:若快手广告账户设置开启线索去重,则优先账户设置去重,账户设置去重优先级高于表单组件生效;
③ 操作步骤:磁力追踪--账户设置--线索去重设置。
(3)线索crm-账户去重
① 生效范围:
在主账户开启去重,则主账号+子账号合并做去重;
在子账户开启去重,则单账户维度做去重;
② 去重方式:依据手机号维度去重,去重周期三个月;
③ 操作步骤:磁力追踪--线索crm--设置中心--线索去重--设置【磁力智投线索去重】。
例:快手广告主在【磁力追踪】设置设备去重,一个月内允许提交1次,在【线索crm】也设置去重(默认3个月,手机号维度),则线索满足两种条件中的任一种,就算重复。

3、跨账户去重:方便客户角色操作去重
支持客户在CRM中操作,如果一个客户有多个快手广告账户ID投放且在CRM中进行了子母账号授权,可以在母账号中开启去重实现客户层面的去重,方便客户集中在一个母账号中进行全部线索去重管理。
线索crm-账户去重
(1)生效范围:
① 在主账户开启去重,则主账号+子账号合并做去重;
② 在子账户开启去重,则单账户维度做去重;
(2)去重方式:依据手机号维度去重,去重周期三个月;
(3)操作步骤:磁力追踪--线索crm--设置中心--线索去重-设置【磁力智投线索去重】。
以上为快手广告线索去重说明的主要内容,通过实时关注快手广告的数据分析结果,例如点击率、曝光量、转化率等,根据数据反馈调整快手广告策略,提高快手广告效果和ROI。
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