快手广告生美行业-深转投放指引(一)
一、生美行业特点&快手广告投放配置
生美行业特点:
考核要求多:客户营销节点本身复杂,涉及从加粉到到店多个环节,客户核心考核目标为定金成本,因此我们通过回传支付订金方式回传至深转节点,贴合客户的投放诉求与利益
数据保密性高:对数据保密性要求严苛,普遍使用三方建站链路,这条链路对客户技术能力要求更高,客户可自主在后台回传表单、定金、到店等全流程数据,数据回流更高效便捷
生美客户常见投放链路:
| 链路类型 | 适配sku | 展现形式 | 适配客户类型 | 链路配置 |
| 外链企微 | 眉形设计 淡斑 |
| 有企微客服团队 需API回传,适配有技术能力, 可回传更深度数据的客户 | / |
建站企微 多样链路可选 | 眉形设计 淡斑 |
| 有企微客服团队 无技术回传能力 | / |
| 普通表单 | 祛痘 |
| 有电销团队 成熟团队可按时拨打电话 及邀约客户 | 1. 落地页设置【必要条件】 头图设置,高清产品图+核心卖点展示, 吸引用户; 企微按钮位置不宜靠后,尽量设置在第 一屏内,更利于用户转化; 细节展示突出核心亮点,不宜过长, 总长度控制在1-3屏即可; 注意落地页必须添加公司主体名称; 2. 【落地页优化设置】 问题选择、日期预约等信息填写, 增强用户店意向——信息填写不宜 过多,影响用户转化流程; 门店组件设置,提升用户到店率—— 根据用户位置,显示距离最近的门店距 离,帮助用户选择就近门店; |
1:结合生意链路进行节点回传——回传订金样本
在深转产品投放下,客户回传什么事件模型就优化什么,建议事件的转化率在10-80%
快手广告生美行业转化链路上用户的行为主要有:曝光->点击->加粉->支付订金->到店->完成服务
我们建议商家以【支付订金】行为回传有效获客,部分商家也可以将【开口】来进行深转回传。
2:回传数据,建议积累超过140个深度样本
回传方式有平台自采和客户回传两种,客户回传就是客户通过api或者在crm打标,平台自采可理解为基于快手广告推广平台可识别的内容/数据自动识别判断是否有效,如用户添加企微后开口了几次/用户在私信里对话内容是否可以判断为有意向
如链路是企微链路
如获客节点浅,用平台自采【1开口】作为有效获客行为及枚举值,无需额外开发直接可用;
如以【10开口】、【交定金】等深度节点进行有效获客投放,可让商家进行企微授权,授权后销售打标可直接回传,无需额外开发
如非企微链路,建议用api回传或crm手动打标(根据客户的开发能力),并根据商家选择的节点进行获客回传;
回传/标记的深转数据量,建议超过140个后再进行快手广告投放,有利于模型学习
注意事项1,不同的用户行为要区分不同的枚举值,且同一个用户不要一起回传两个事件枚举值,强调!
获客节点和枚举值 映射关系 | 回传路径 | 客户判定获客节点 | 客户回传获客节点 | 客户侧看到的内容-图示 |
企微 | 报价/有效 | 有效-用户确认意向 |
| |
交定金/成交 | 有效-成交或到店 | |||
crm | 报价/有效 | 意向确认 |
| |
交定金/成交 | 交定金、成交 |
注意事项2:1条线索只会上报1次有效获客。同一产品名下如果存在多种获客定义表达或回传方式,建议拆分,1个产品名对应1个获客定义。回传间隔建议保持规律,实时回传,不建议集中回传
注意事项3:如商家优化节点较深需以【客户回传】为准,则需要检查是否关闭所有【平台自采】,保持样本干净。
附回传方式详情:
快手广告投放链路 | 营销目标 | 回传方式-平台自采 | 回传方式-客户回传 |
传统表单 | 「收集销售线索」 「粉丝/直播推广」 | / | ① 线索CRM手动打标 ② 线索CRM MAPI回传 ③ 三方API回传 |
企业微信 | 「收集销售线索」 「粉丝/直播推广」 | 获客助手-上报开口 (1、3、5、10、入群) | |
商业私信 | 「收集销售线索」 「粉丝/直播推广」 「快手号推广」 | 磁力快聊-系统识别私信上报 磁力快聊-商家会话标签上报 磁力快聊-意向收集上报 |
回传方式 | 平台自采——同一产品名下,不建议共存多种回传方式 | |
回传类型 | 企微链路-获客助手(推荐) (开口10次) | 私信链路-磁力快聊 消息&会话标签&意向收集上报 |
注意事项 | —— | 会话标签需人工标注 |
功能入口 |
|
|
CRM标识 | —— |
|
回传方式 | 回传方式 | |
回传类型 | 线索CRM回传 | 三方API回传 |
1.关联有效获客行为。 线索CRM平台→快手广告营销: 上报设置→设置代表【有效获客】 的线索进度(建议标记 意向确认)。 | 默认为白色状态
设置成功为蓝色状态
| 均需回传表单提交+有效获客数据 + 有效获客枚举值 (影响ecpm计算) 且1个callback不要重复回传获客 事件和枚举值 【有效获客】事件+不同的event_props! 表单提交(event_type=9) 有效获客(event_type=251) 有效获客枚举值 此部分假如是建联有效,建议回传 (代表用户意向确认) |
2.标记线索进度。即需要在 「线索进度」中“对有效获客 行为绑定时对应的线索状态” 进行标记或批量上传。 | 手动标记路径:「我的线索」-「线索列表」及「线索详情页」线索进度标签均支持标记。 如无对应修改按钮,可按以下步骤操作 ①「线索公海」里的线索进行「分配」or「认领」即外显 ②若无分配人员,需「组织管理」-「账户管理」里新建员工账号 ③使用新建员工账号,登录磁力crm,激活其状态,即可分配
路径:线索CRM后台 - 线索管理 – 全部线索/线索公海/我的线索 - 导入线索 单次导入excel文件上限为400行
| |
3:快手广告投放测试——从双出价过渡到单出价投放
深转支持单出价和双出价两种模式,最核心区别是单出价指的保障有效获客的成本达成且支持有效获客成本赔付,双出价是保障表单的成本达成并尽可能优化深度转化率
如7天样本量能达到140个,建议使用单出价为主,假如样本量在70-140使用双出价,不足70建议主要跑浅度项目 单出价 双出价
项目 | 单出价 | 双出价 |
资源场景 | 单列、双列、激励 | |
营销目标 | 「销售线索收集」、「直播推广」、「快手号推广」 | |
转化目标 | 有效获客→表单转化→私信留资→添加企业微信 | |
深度目标 | / | 有效获客 |
回传字段 | 均需要同时回传「表单提交」和「有效获客」 | |
出价方式 | 支持OCPM(成本优先)+MCB(最大转化) | 仅支持OCPM(成本优先) |
优化方式 | 仅调控「转化成本」目标达成(回传口径) | 同时调控「转化成本」(回传口径)和「深度转化率」(计费口径)两种目标达成 |
保障冂槛 | 单账户有效获客数>4个/天(计费和回传取最小) | 单账户表单提交数>5个/天私信x有效获客赔付 |
赔付对象 | 针对有效获客转化超成本部分赔付 | 针对表单提交转化超成本部分赔付 |
产品优势 | 保障「有效获客成本」达成,成本更可控更稳定 | 保障「转化成本」达成,同时提升有效性,获客回传时效相对不敏感 |
使用建议 | 单账户有效获客回传>5个/天,回传时效≤1天。 若不符合上述条件,建议使用双出价,否则容易出现空耗、掉量、超成本等问题。 | 单账户浅度转化数回传>5个/天且回传时效≤1天。 (浅度指转化目标)有效获客回传时效≤7天(最长7天,时间越短越好)。 需根据近7天数据表现通过调整浅深出价比来牵引有效获客率提升。 |
创编过程:
位置 | 操作 | demo | 注意事项 |
广告计划 | 1)新建快手广告推广计划 点击选择「全自动投放」 *开启后不可切换投放方式 *开启「全自动投放」后计划名称前 可见全自动标识 2)编辑已有广告计划 启用/关闭「全自动投放」 |
| *建议优先选择「成本优先」 投放方式,可搭配「最大转 化」跑量 *不建议频繁启停全自动投 放状态,以免影响计划稳 定跑量 *可通过「智能工具」-「全 自动投放」筛选计划 |
广告组 | 1)新建广告组 *根据投放需求配置,系统根据 投放效果及流量情况,自动创建 广告组 2)编辑广告组 *支持增加、删除、拷贝和批量修改 |
| *单条计划下最少仅需手动 新建一个单元组 *可选择「人群优选」,系统 自动探索更多精准人群 *探索定向范围按行业定制 *建议不要频繁修改定向信息 |
广告创意 | 1)新建创意 *上传素材至视频库 创意创建策略: *根据跑量能力等指标表现, 筛选优质视频进行创意新建; *基于在投创意特征,由系统 自动生成脚本,并筛选优质 视频进行智能混剪产出新创 意; *视频库新上传一条物料即时 触发一次创意新建; 2)编辑创意 3)数据查看 *可在「报表」-「素材/视频 报表」中查看AI创意数据 |
AI创意详情页
| *单条单元组下仅需手动新 建一条创意 *AI创意封面统一显示为代 图 *AI创意不支持批量创建、 编辑和体验 *AI创意不支持查看具体视频 内容,可通过筛选指定视频ID 查看消耗和效果数据 |
生美行业投放需匹配适配链路,规范落地页基建,选定订金等深度转化节点积累足量样本,合理配置有效获客单 / 双出价,规范数据回传规则,依托智能投放工具稳定获取高质量线索。如果您想做快手广告开户、广告投放的话可以联系我们【巨宣网络】,咨询电话:400-960-2809 / 15210303112(微信号)我们是从开户到运营一体服务的,期待您的来电!
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