线索类链路指的是：在线上以“固定成本”收集线索信息为目标，在线下进行线索跟进以“成交”为目标的经营链路；

• 当前线索类链路客户反馈相对频繁的问题为“成交”问题，具体为表单场景下收集到的线索“打不通”“空号”“停机”等问题，私聊链路场景下用户“发送无效信息”“不肯留下有效联系方式”等问题

• 针对历史上报此类问题的账户进行诊断分析：发现多为快手广告投放设置不科学，线索收集过滤设置未开启等表层问题，基于历史案例遇到的问题进行梳理并匹配相应场景，供线索链路客户参照并指引后续优化动作，具体请见正文：

广告投放阶段（表单、私信类型通用）

快手广告投放阶段的不正确设置，会导致大量的非目标客户看到广告，并进行后续“留资”，即产生“无效线索”，所以要做好入水口管控，避免非目标人群或低质量人群的无效留资

一、表单留资类客户需关注

具体详情可跳转：快手广告账户诊断排查指南——For生美投手培训

1、线索获取阶段—线索收集

通过线索收集页面的合理设置，可以增加线索提交成本从而达到前置过滤无效人群或低意向人群的目的，提升线索有效率；

但是设置门槛过高，容易导致用户留咨转化难，量级被影响，所以此部分需根据自身当前快手广告投放情况及线索有效性情况适当进行收紧或者放宽，而非设置的越为严苛越好

2、线索跟进阶段

做好前置的线索有效性提升后，还是会存在部分线索建联或者质量问题，在客户积极配合的情况下，快手广告推广平台可以依托于“线索CRM”平台的能力，通过机器人完成线索清洗及线索有效性确认，并进行后续赔付

二、私信类客户需关注

私信类客户按照优化目标拆分，主要分为“私信消息”“私信留咨”两种，其中私信消息类和私信留咨类在设置上有较大差异，在有效性提升手段上也存在一定差异，具体请见下方并根据自身需求合理开启相关设置，提升有效性

线索类广告需前置管控流量入口，依托定向、素材设置过滤低质人群，区分表单与私信链路灵活配置收集门槛，搭配线索 CRM 清洗工具，从源头减少空号、无效咨询，持续提升线索有效率。如果您想做快手广告开户、广告投放的话可以联系我们【巨宣网络】，咨询电话：400-960-2809 / 15210303112（微信号）我们是从开户到运营一体服务的，期待您的来电！