【私信留资】（主推）

【表单优化】

【表单优化】

◆推广内容丰富，可支持

◇推「门店POI」页：有门店详细地址，可设置「下单礼」或「到店礼」，提升到店/交易转化率

◇推「团购商品页」：可通过低价钩子品过滤无效线索，提升有效率

◆落地页有多转化入口，留资交易两不误

◆利用GPS信息，每个门店15公里内跑量能力+20%，获客更精准

2、门店/团购推广×企微 VS 门店/团购推广 常规链路

◆可直接调起微信加V，利于微信粉丝长效经营，更利于高客单价转化周期长商品或者复购率高或者可进行多次升级转化的商品

◆支持三方建站（外链）

条件1：商家「磁力智投」账户的开户绑定快手号在「快手本地生活」入驻（即商家主号）并认领了门店；

条件2：推广的商品类目属于快手磁力智投广告账户注册的行业

2、有提升「到店率」或「商品成交率」诉求的外循环企微客户

3、推广内容选择

全国连锁（门店较多）且有强到店考核，选择投「门店页」

单门店（或门店很少）&无必须到店诉求 ，则建议选择推「商品页」，投放引流爆款产品：

价格有优势，适配人群广的商品，例如1元中医养生理疗课-预约即赠「艾草枕」

本地服务-美容美发-美发

门店/团购推广×企微（磁力建站-获客助手）

×推门店×有效获客单出价

本地服务-美容美发-科技淡斑

门店/团购推广×企微（三方建站-获客助手）

×推门店×有效获客双出价

三方智能客服全天对接

欢迎语设置：欢迎语+问题列表

开启自动触达：主动联系触达在短视频评论、进入私信未发消息的潜在意向用户，提升私信留资量

开启防骚扰模式

开启手机号&无效消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】不计入线索

商业列表设置

代金券（1折抵扣券）

不同客单价引流品：1元体验，9.9试戴，21.9低价品等

推广内容：门店

广告组维度：每天在投深转广告计划10个+，采用全自动投放x成本优先竞价策略，每个快手广告计划创建5～10个广告组：

资源版位：选择快手主站上下滑大屏广告+快手信息流广告（双列）

广告创意配置：每广告组下配置1个广告创意，每个广告创意下设置5～10个原生视频素材以及3个广告语，并开启智能创意功能；开启快手原生广告投放，获取更多流量

进入快手账户--工具--磁力追踪--营销组件--微信，查看是否有【企微加粉】按钮

有【企微加粉】按钮则账户为【非严控行业】，无需加白可直接进行【授权】操作

无【企微加粉】按钮则账户为【严控行业】，需要加白，加白成功后进行【授权】操作

加白流程：提供快手广告开户营业执照名称、企微简称、账户二级行业等信息给到直客or渠道侧填表进行加白即可；开通企微入口（与企微主体不一致报备/外显添加企微转化目标无关）

若企微主体不一致，咨询各自风控行业bp风控找人地图（风控4月初已下发新规则邮件）

常见的严控行业

医疗-医疗器械、医疗-医疗机构、医疗-药品、需要加白

授权参考以下两种方式进行加白授权操作

新企微，指的是从未在快手授权过的全新的企微

快手广告账户后台>工具>磁力追踪>营销组件>微信>企微加粉>右上角新增授权

扫码（企微管理员扫码）>跳转企微进行磁力追踪应用授权

旧企微，指的是历史快手广告投放中已经授权过的企微

直接点击新增主体，会出现一个弹窗，

企微公司名称：必须填写对应企微的简称，必须是简称，简称一定要填写正确；如果第一次授权时企微简称是A，当前是B，此位置需要填写简称A

新企微授权

◆扫码授权必须是管理员使用企微直接扫码，才会生效

◆不可以是普通员工，且不可以将二维码截图发送给管理员后再扫码，都不会生效

旧企微授权

新增主体时必须正确填写企微简称，且是第一次授权时的简称

主体一致性

严控行业对开户主体和企微主体须要求一致性，如果同主体下想绑定多个企微需要向风控进行报备，报备通过后才可授权绑定新企微

创建应用可见范围

企业微信后台>通讯录>➕(添加部门)

应用管理>磁力追踪通用版>修改可见范围

将创建的部门，添加好用来接待用户的客服成员；

在修改可见范围的位置，选中上一步创建的部门，保存

可见范围必须是部门维度，不可以是成员维度。可见范围的部门对应的就是你想要使用的客服部门

只有在可见范围添加了客服部门，后续才能在创建企微活码包的时候看见对应的成员；

微信客服链路创建活码包

账户后台>工具>磁力追踪

微信>企微加粉>企微活码包>新建企微活码>创建名称>圈选成员>确认成员>确认创建

获客助手链路创建获客链接

账户后台>营销组件>微信>企微加粉>获客助手加粉>新建获客链接...>保存并送审

此步骤操作的是企微加粉中的企微活码包，而不是微信号码包

创建活码包或者获客链接的时候如果发现没有任何人员展示，检查上一步【添加可见范围】

常见的情况有两个

◇没有按照文档的流程设置可见范围

◇可见范围配置的不是部门，而是成员

活码包或者获客链接中的客服不想使用的时候，要在活码包或者获客链接里剔除掉，而不是直接在可见范围的部门里删除。

延展功能：

当人员较多不好选择的时候，可以使用【组织架构圈选】功能，人员的展示将按照企微后台的部门结构展现，同事具备名称搜索功能

当快手广告主有将客服按照不同的时间段排班的需求

客服账号：营销组件>企微加粉>微信客服加粉>客服账号>新建客服账号>编辑名称>添加头像

加粉方案：营销组件>企微加粉>微信客服加粉>加粉方案>新建加粉方案....>保存并送审

快手广告账户后台>工具>磁力建站>我的落地页>新建落地页>添加微信组件>企微加粉>微信客服>选择加粉方案>发布

快手广告账户后台>工具>磁力建站>我的落地页>新建落地页>添加微信组件>企微加粉>获客助手>选择获客链接>发布

创建路径：客资中心 >> 留资表单 >> 创建组件

👉商家在创建预约组件时，提供以下信息即可：

组件名称（不会对消费者展示）

预约信息：

◇电话（必填）

◇称呼（可设置为选填）

◇多选组件（可设置期望消费者填写的信息）

◇预约礼品（强烈建议配置！）

new！

【问答】支持单选题了

支持用户所在城市信息收集

开通商业私信

首先建议按【经营工具控制台】引导进行基础配置完善，尤其下述功能强烈建议开启：

防骚扰 - 避免非意向用户私信骚扰商家，系统智能拦截

消息诊断 - 过滤空错停无效线索

商家可在快聊 >> 会话管理 >> 私信咨询接待咨询

快聊支持接入客服账号，详见客服管理页

通过如果您是使用第三方客服工具商家，快聊支持接入第三方客服

智能客服 — 解决轻松解决您的人力问题

解决商家无客服、客服人力不足的问题，机器人智能接待咨询，引导客户留资，减少客户等待时长，提升转化效率；

智能客服主动发问接待引导留资后，人工客服可针对未留资用户继续加以转化

可按需配置机器人接待时间，非客服工作时间也可轻松接待咨询

商家自训智能客服上线  new

对于接待不够准确的话术，商家可训练智能客服，让它完全符合您的实际需求

私信x企微

私信聊天页面支持直跳企微添加好友页面，并且系统自动识加微成功，自动上报转化为私信留资，先聊后加微，有效率更高！

商家需要在企微后台授权后方可配置，企微获客能力为腾讯付费服务，快手侧代收

如果您是个微经营商家，可以参考下方「私信x三方链接卡」实现微信经营