快手直播广告行业直播代播模式×社交:次留+9pp,客户预算提升5倍
一、快手直播广告行业直播代播模式背景—为什么
快手广告代理及客户合作模式 | 快手广告代理给客户做代播代投服务 |
| 快手广告代理×客户痛点 | ●快手广告代理:给客户做代播代投服务,通过近半个月的筹备,客户开发进和直播基建比较快,但直播服务仍在摸索中,导致业绩产出未达到政策补贴标准 ●客户:考核严、cpm竞价能力不足:均为APP下载类,对浅度激活成本和次留的要求较为严格,所以在出价上没有太大的浮动空间。此外,对比线索类/重游类客户来说CPM偏低,竞价能力偏弱 ●汇创×陌陌:遇到直播间封禁与直播间负向,核心在于直播间的脚本内容单一、无实质内容,影响直播间用户的留存与转化 1个封禁-快手广告账户无实质内容 3个负向-短时无互动标签、录播机审、刷号类-快手直播广告公域不分发 |
问题定位及优化方向 | 经过分析快手广告投流及快手直播间广告整体转化漏斗,发现问题主要出在直播间,如主播选取、话术打磨、直播间背景装扮、直播间氛围等一系列问题还需要优化 |
二、快手直播广告效果如何?
| 快手直播广告效果数据 | 客户反馈 |
优化后,进件-组件点击率提升10pp;次留率提升9pp,快手广告效果明显
| 客户对快手直播广告效果很满意,快手广告预算提升到原来的5倍 |
三、快手直播广告究竟怎么做的?
1.问题定位—快手直播间数据分析
经过对比「快手直播间供给」「快手广告投流效果」「快手广告投流及直播间链路转化」「快手直播间互动留存」数据,得出以下结论:
●快手直播广告供给层面:供给不足
日均活跃直播间数、活跃作者(主播)数、活动账户数、活跃单元数、活跃创意数、活跃素材数、直播间推流(开播)市场、快手直播广告投流(投放)时长均较低
●直播间转化漏斗:小铃铛组件点击率低(小铃铛组件点击数/组件曝光数)
进间率(进房率)、组件曝光率高,说明模型筛选曝光人群相对精准;
组件点击率低,说明直播间内容(包括不限于:主播话术、引导转化提示等)待优化
●直播间互动数据:正向指标(分享)数据待提升,负向指标(举报)数据待降低
直播间分享次数待提升,需重点降低负向指标—举报直播间次数及近1日直播间观众举报次数
2.优化建议
(1)简单了解下:快手直播广告推荐模型及内容价值
●一场快手直播广告是否会被推荐出去、推荐多少次、推荐给谁,主要受初筛、召回、排序的影响,在排序中处在较高位置的直播间可以获得更多推荐。
●初筛:快手广告账号粉丝、过往直播观众及视频观众、直播内容兴趣人群、直播话题等综合影响直播间潜在兴趣用户量级,决定该直播间流量上限;
●召回:影响推荐的指标以及指标的重要程度,最终由融合公式体现,主要分为内容价值、转化效率、转化体验等;——「内容为王」
●排序:将直播间排序推送不同用户,排序是不断动态调整的。
●推荐不是一次性行为,从单场直播来看,会经历流量冷启--流量爬坡--震荡检验--继续爬坡or震荡衰减环节,推荐从直播开始到直播结束持续产生作用
●流量冷启是否通过对后续推荐产生重要影响,从主播层面查看开播流量、极速流是否承接住,使用开播15min后流量留存率判断
(2)快手直播间广告筹备
①直播场次规划:
建议测试期:筹备主播数量>3个,单场直播时长超过4个小时,单日播放场次>2场;主要直播时段参考:早上:6-9点,中午:11-13点;下午:13-17点;晚上:19-24点
| 指标 | 头部客户表现 (日耗10W+) | 腰部客户表现 (日耗2-10W) | 尾部客户表现 (日耗2W以下) | |
| 快手直播广告账号基建 | 主播数量 | 26 | 8 | 4 |
| 快手广告账号粉丝数量 | 2000~100w | 1000~30万+ | 800+ | |
| 快手直播广告频次 | 平均每天共10场 | 平均每天共6场 | 平均每天2-3场 | |
| 单场直播的时长 | 6小时 | 4小时 | 4小时 | |
| 单日的累计总直播时长 | 60小时 | 24小时 | 8小时 | |
②快手直播广告账号维护:
○快手直播广告账户日常发布作品:建议快手广告账号发布作品数>5个,建议快手广告账户粉丝>800,利于给快手直播广告账户进行分类,从而列入模型分类数据
○设置快手直播广告预约:直播前发预热视频、设置直播预约,预约成功后,用户会收到开播推送,
③直播间运营:
清晰的产品吸引点传递(直播间背景板、主播口播)+互动引导(手势动图、主播口播)
直播间水军:预备水军在直播间进行评论引导,主播回答互动,互动时间可占整场直播50%+时间
④直播间装修:
小结:相较于电商直播,非电商直播需要特别关注:
组件配置:提前创建小铃铛,并添加“提示卡片”
直播间引导:快手直播广告过程中,直播间背景、小铃铛指示动图、主播口播,需要不断引导用户点击小铃铛,提升快手广告转化率。
| 快手直播间广告样式 | 快手直播间广告装修 |
| ●快手直播间广告样式:【美女主播+手机投屏+醒目文字信息+bgm】 ●快手直播间广告风格:以小姐姐为第一视角,让其一边使用手机玩对应app一边给直播间观众介绍自己的使用经历。投屏部分结合口播内容展示,比如看看自己的照片,看看闺蜜的主页和照片,再比如展示匹配过程,以及进入各种游戏模式体验等。 ●快手直播间广告设计重点:以主播我第一人称介绍产品,主要突出使用体验,增加真实感。另外同屏部分可结合app特点展示具体内容。 |
| ●快手直播间广告样式:【美女主播+转盘跑马+小姐姐放大图片文字信息+bgm】 ●快手直播间广告风格:以小姐姐为第一视角,带动用户挑选心动女生的感受,一定程度上增加用户的选择性,达到符合用户大众多元化择偶标准的需求。 ●快手直播间广告设计重点:转盘形式增加的不确定性,可间接吸引用户停留的眼球,选中美女内容信息放大,可让用户更直观了解信息。 |
| ●快手直播间广告样式:【美女主播+大型视频框(可放快手信息流广告爆款视频或其他素材)+ 相应直播间背景装修+bgm】 ●快手直播间广告风格:主推快手信息流广告爆款视频,在直播间内放大视频获流能力的优势,并搭配相应的直播间装修以及美女主播形象和装修。 ●快手直播间广告设计重点:将快手短视频广告迁移到直播间,进而放大直播间转化效果。 |
| ●快手直播间广告样式:【美女主播+男生女生匹配+上线挑选心动环节+bgm】 ●快手直播间广告风格:以上线连麦男生挑选心动女嘉宾匹配为亮点,增加直播间的亮点以及真是性,影响用户心智,让用户感知到在APP上自己也可以挑选心动女生的错误感知。 ●快手直播间广告设计重点:直播画面新颖,主要突出使用体验,增加用户猎奇的感受以此达到转化的目的。 |
| ●快手直播间广告样式:【帅哥主播+在线视频通话聊天+bgm】 ●快手直播间广告风格:模拟正在玩app一群小姐姐在线连麦视频的感觉,以男生主播挑选喜欢小姐姐进行视频为亮点,模拟用户真实体验感。 ●快手直播间广告设计重点:突出app女性群体用户多,增加直播间一定的真实性,从而达到转化提高的快手广告效果。 |
| ●快手直播间广告样式:【帅哥主播+多人在线视频通话聊天+动感音效】 ●快手直播间广告风格:将主播镶嵌在一格内充当连麦者,中间留出男嘉宾位置,选择上线连线男嘉宾并让男嘉宾选出自己的心动女嘉宾 ●快手直播间广告设计重点:突出真实交友直播间的氛围感,让用户真切感受到直播间交友真实感。 |
| ●快手直播间广告样式:【三位支持人在线根据用户要求匹配cp】 ●快手直播间广告风格:选秀打分综艺类内容形式,嘉宾根据用户需求结合自己对美女的感受进行打分,最后选择出适合用户的cp ●快手直播间广告设计重点:通过新颖的形式区别普通交友直播间,以搞笑风趣为主题进行组cp,吸引用户眼球达到转化目的 |
3.复盘
及时复盘,查漏补缺
| 指标类型 | 指标 | 优化动作 |
| 核心指标 | 直播间观看UV | 1.推荐流量撬动 ●快手广告账号原生视频引流 ●提升快手直播间互动转化:核心关注CTR、组件点击率 2.私域流量撬动 ●直播宠粉福利 ●粉丝群运营 3.快手广告流量提效 ●多种转化目标组合投放:直播间观看/停留+组件点击/深度转化目标 ●多种创意组合投放:feed直投+快手短视频广告创意 ●推荐定向公式:基础定向(年龄+性别+地域)+个性化定向(行为兴趣定向/达人定向)+排除包(已转化人群排除) ●智能放量 |
| CTR | 1.直播间装修布置 ●快手直播广告背景贴合产品特性 ●灯光需要搭配场景及产品 | |
| 组件点击率 | 1.增加主播引导话术频次 2.增加讲解卡/点击预约弹 3.借助手卡,或者主播手势提示引导用户点击组件 | |
| 优化指标 | 开播时长 | 1.新主播一周至少保证3次开播,成熟主播每日开播 2.采取主播轮播,一天8h以上 3.已成熟客户时间越长越好,头部客户保持不断播 |
| 分享率 | 1.主播话术性引导 2.福利玩法引导分享 | |
| 关注率 | 提升主播话术引导频率 仅限粉丝团可领取福利 直接点名用户关注送福利 | |
| 评论率 | 1.快手直播广告前加强站内外预热 2.加强互动玩法:提问式互动,答疑互动 | |
| 粉丝看播占比 | 1.预热快手短视频广告,提升快手视频广告内容推广预热-高质量预热视频2-3条,直播日期内容字眼 2.花絮快手短视频广告---有趣录制前vlog 3.粉丝运营--开播预热,定期放福利 4.主页披露快手直播信息 |
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