一、快手磁力广告多种直播产品介绍
直播产品 | 是否需要开店 | 推广目标 | 转化目标 | 广告样式 | H5链路 | 算法模型 | 是否可搭载小程序 |
小店通 | 不支持保险行业投放,在产品维度上本地通一致,只是适配于实体店铺类客户 | ||||||
本地通 | 是 【虚拟类产品店铺】 | 商品推广 直播推广 | 涨粉、直播观看、商品访问、订单支付、电商roi | 小黄车 | 快手商品详情页 | 融入商品模型数据 | 否 |
快手直播推广 | 否 | 直播推广 | 直播间观看数、涨粉、组件点击(小铃铛组件点击&评论区链接)、表单提交、付费、应用激活 | 小铃铛 出现在直播间的右下方,点击可呼起半屏页面 | 客户H5 | 未融入商品模型数据 有独立模型 | 是 |
聚星直播推广 | 否 | 聚星下单形式;可投本地通推广/粉条形式 | 小黄车/小铃铛 | 快手商品详情页 客户自己落地页/魔力建站 | 依靠主播人气/取决于推广模式(本地通/粉条) | 是 | |
二、【快手直播推广】产品投放策略
1、直播投前准备【FOR广告主】
1)账号绑定——需找对应销售建立账户与直播间关系
【行业快手直播推广】突破广告账户与直播账号一对一绑定的限制:支持客户自播&矩阵号(非聚星达人账号)开播。
投放前需建立广告账户与直播间的关联关系,需通过邮件进行报备关联,以上两种直播方式都需要报备。客户可联系对应销售或运营进行报备,资质、账户状态等审核通过后 方可在广告组层级选择对应的直播间。关联关系举例如下:
开播形式 | 约束关系 | 场景举例 |
主号自播 | 客户官方拥有直播帐户,主播或员工使用官方快手广告帐户进行直播;主播可能会更替、快手帐户不变 | A客户投放其官方直播间 |
矩阵号开播 | 客户旗下员工、孵化网红账号(未在聚星注册达人)开播 | A客户投放公司员工、孵化网红直播间 |
直播快手号建议:若进行自播,建议使用历史已有粉丝累积的快手号ID进行直播,便于提升用户信任感。如使用历史投放信息流的快手ID进行一户多开进行快手直播投放。
2)快手智投推广主播人选
客户侧需确认主播人选与代理商,且主播需为保险代理人;主播需具有保险销售资质 。
3)快手直播广告/活动报备——直播报备&活动报备需找对应销售
-直播报备
自播、矩阵号播(非聚星达人账号)这两种方式都需要报备,可找对应销售进行沟通报备。
-活动报备
-直播间内所有涉及1元秒杀或送手机/汽车等活动商品,必须提前报备,如无报备直播出现封禁等行为后果自负;
-抽奖活动要用自有产品-幸运助手,截图送礼的形式为禁止行为,有被封禁的风险;直播被封找渠道经理/直客销售发邮件报备打捞。
4)快手广告投放产品确认
保险
-产品1:短险形式进行投放,在线1元付;
-产品2:长险,在线表单收集。
-注意:产品落地页需结合直播【小铃铛】交互样式做优化,在上半屏部分可增加喜庆、活动引导、线索收集、倒计时等高转化率元素,吸引用户点击,提升整体转化率。小铃铛产品整体展现逻辑如下: 用户打开快手,进入视频流 ,看到直播类的广告—— 点击进入直播间 —— 直播间内点击小铃铛组件——呼起半屏页面,实现表单提交转化。
5)技术对接
联调方式:
若选择“表单提交/付费”的转化目标,可通过创建常规信息流广告,通过体验的方式进行联调,若投放付费,需发送账户id给到对应客户运营,进行【付费】加白,前期建议优先测试表单,付费模型初期不成熟。
6)快手智投推广审核须知
政治、色情、暴恐、血腥暴力等红线问题以外还需注意以下相关:
-语言违规:直播中讲述案例或相关事件时,请勿曝光泄露他人隐私信息,如具体的家庭住址身份证号和手机号等。
-行为低俗:禁止出现赤膊、漏沟、大面积纹身、成年人晒孕肚、镜头短时间聚焦在胸部和下体、长时间聚焦在腿和脚。
-危险行为:危险驾驶行为,不允许主播驾驶直播。
-诱导打赏:请勿在直播间引导粉丝打赏,宣传会将打赏金额的多少进行捐赠。
-导流:禁止直播中出现竞品导流(抖音,YY等),如宣传大家到抖音/微信平台关注自己的账号。
-版权投诉:禁止拍摄电视画面,如电视剧、电影等相关的节目
7)快手直播推广脚本/福利准备/主播排期准备
提前准备好直播脚本:
将直播当作一个活动来策划,有主题,有流程,直播的内容建议围绕产品介绍,把握保险产品的卖点,适合人群,案例,把内容场景化,口语化,也更直观。金融行业在短视频领域相对容易限流,所以有些敏感词要注意规避。
提前准备快手推广直播福利产品:
增加福利产品,使用利益刺激用户转化;提前准备小礼品,红包,限时优惠等;常见福利产品如电子数码类(手机、平板)、家具生活类(洗衣液、食用油、锅)——家庭类、教育类产品(书包、文具)——家长类、健康周边(体脂秤、按摩器)。
直播排期:
一周直播时间大于5天,可提前设置好直播预告;建议时间在18点~24点,直播时长建议大于4小时。
8)快手广告单直播间搭载多保险产品售卖
若只投放小铃铛转化目标,暂时无法支持一个直播间实现搭载多保险产品进行售卖。
若想实现此功能,广告主可通过快手小程序配置集合页,搭载多保险产品进行直播营销,实现一直播间多保险产品直播售卖。
9)快手磁力智投广告整体流程概览
1、确保相关活动证明上传、保司合作证明上传OK、信息流素材警示语等没问题(不能有电话医生进行投放)
2、进行数据对接,优先进行账户联调(记得限制预算、出价、定向)
3、给到媒体快手账户+广告账户进行加白
4、若投付费给到账户进行付费加白
5、给到账户id+快手id进行直播间+账户绑定操作
6、广告后台添加小铃铛,进行小铃铛审核
7、广告后台搭建账户,进行创意审核
8、广告上线投放
聚星直播流程:

快手智投推广-直播流程
2、快手直播广告投中策略【FOR优化师】
1)出价策略
建议参照行业水平,采用阶梯出价方式,快速探索合理出价。优先建议表单提交形式,便于成本把控。投放过程中若量级较低,可随时调整。
转化目标 | 指标说明 | 出价建议 | 测试阶段消耗比例建议 |
快手直播间观看数 | 进入直播间并停留3s的PV数(对于一段时间内的重复点击会去重,广告系统会有一套机制去重) | 直投直播:0.1-0.4元 作品引流:1-2元【先不测试】 | 10% |
组件点击(小铃铛组件点击&评论区链接) | 用户点击引导转化按钮的数量 | 直投直播:1~3元左右 | 10% |
涨粉数 | 进入直播间并且关注主播的数量 | 10-20元 | 10% |
表单提交 | 进入直播间并且表单提交的数量 | 视客单价确定出价【考核目标出价】 | 60% |
付费 | 进入直播间并且付费的数量 | 视客单价确定出价【考核目标出价】 | 10% |
2)快手广告投放定向策略【只测试DMP,避免通投】
定向维度 | 定向建议 | 使用占比 |
DMP人群包 | 广告投放后台--资产--定向--万象dmp--可使用付费保险/平台保险主题人群包; 可与媒体运营沟通,推送优质人群包 | 40% |
网红粉丝定向 | 广告投放后台--资产--定向--万象dmp--标签专区--用户行为数据标签精选 使用保险行业相关大V人群包 | 20% |
购物意图 | 直播购物意图方向人群定向测试,可以男性产品类进行打包 | 20% |
行为意向定向 | 建议选择180天内的社区、推广行为场景;行为强度选择:高强度保险相关人群 | 10% |
其他定向 | - | 10% |
3)快手广告投放跑量问题
场景 | 建议 |
冷启动场景出价 | 投放初期以投直播间观看数为浅层转化目标,需把控好计划预算 |
稳定引流场景出价 | 控制广告组阶段预算,避免起量时期流量进入过快,待流量进入平稳后,在进行适度提价或降价操作 避免出价直上直下大幅调动,根据广告计划预估覆盖人数提前制定合理出价,如消耗速度无明显变化,可及时上调出价拿量,建议幅度0.5-1元 |
4)快手广告投放形式建议
形式 | 简介 | 占比建议 |
直投直播 | 转化链路更短,无需视频制作能力。 | 30% |
作品引流 | 具备视频制作能力的客户,建议选择直投直播+作品引流组合的方式: -在直播前一天或者当天发布预热视频,对预热视频进行加热 -直播中,对视频效果好的持续加热,持续引流直播间,同时追加直投直播,快速起量 | 70% |
5)快手广告投放TIPS
调价机动性:随时关注主播情绪与直播间投放人气状况,针对高峰转化时期,可及时调整出价,带动直播间人数增长,提升广告转化率。
6)快手广告投放审核问题
分别送审给聚星和信息流:直播间和小铃铛,由聚星审核;信息流素材由信息流审核,与信息流广告的素材审核标准一致。
直播:直投直播:广告创意免审,其他正常送审;作品引流:执行现有审核流程,送审封面、视频素材及文案等
直播间&小铃铛组件:信息流和聚星审核都通过,方可正常投放
7)快手广告投放其他注意事项
-复制:「粉丝/直播推广」营销目标下的广告组,禁用复制、批量复制的功能
-智能工具:加速探索、辅助探索工具暂不支持。
-直播间与广告组关联数量:一个广告组当前只能关联一个直播间,因此建议可同期多直播间测试。
-如何投放小程序:使用组件「品牌推广」,在【跳转URL】中填写小程序快链,即可支持跳转至小程序,但在直播广告样式依旧展示位小铃铛。
8)关于赔付【具体可查看快手大学搜索赔付相关内容】
直播场景应用到:付费、表达、涨粉、观看、组件点击等维度,对于赔付内容关注此类即可,如有问题可联系对应直客运营。

快手智投推广直播-赔付内容
三、赔付金额计算规则
1、总预期消耗=(目标成本1*对应转化数)+(目标成本2*对应转化数)
2、赔付金额=总实际消耗-总预期消耗
3、以7天为一个赔付周期,至多计算两个周期,每个赔付周期中的金额单独计算
注意:总实际消耗中不包括使用“加速探索”工具期间产生的消耗。

快手智投推广直播-计算规则
四、快手智投广告直播间优化建议【FOR主播&直播策划人员】
1)保险产品VS快消品
保险对比常规快消品,存在较高的专业性,因此在直播过程中,需提升对保险产品理解,结合保险特有属性,以自身专业性+结合真实案例,打消用户疑虑与困惑,引导专户。
维度 | 快消品 | 保险产品 |
涉及金额 | 相对较低 | 部分较高,如寿险、重疾险 若为高价值产品建议以产品定制方案/线索收集进行转化引导 |
购买价值 | 使用价值 | 风险价值 直播时可强调未雨绸缪的重要性,可提前准备保险案例,可尝试用自身经历语言进行描述 |
用户决策过程 | 快,冲动消费 | 慢,需要仔细考虑 可结合评论互动指出消费者购买的保险产品存在缺陷,保障不足,保费过高,引导购买;列举“特定例子”,让其信服 |
2)直播间营销建议
| 维度 | 建议 |
| 开播时间建议 | 每日直播场次数两次以内,时间建议:早10-13点、晚7-9点 Top保险主播开播时间集中在早上7-12及晚上7-9点,主站直播用户活跃时间及观看直播视频时间集中在中午10-14点,晚上18-22点间 |
| 主播建议 | 主播需要实时控场,正对屏幕,人物在屏幕内; 注意带货节奏,切勿过度关注直播间人气影响带货节奏; 重复介绍直播间优惠力度,注意引导关注、点赞,为直播间增加人气; |
| 直播节奏 | 开播热场——产品介绍——福利发放——产品介绍——福利发放…… |
| 直播时长 | 建议1-2小时(及以上),理由:76.7%主播时长在2小时以内,约80%支付转化用户在1小时内,且由于保险直播引流用户较少,直播时长较长有利于覆盖用户; |
| 直播间建议 | 由背景屏幕或者提示板,标注本场直播主要优惠力度与重要事项等重要内容;增加【小手】提醒用户点击【小铃铛】 主播于镜头保持适中距离,避免过远/过近。保额续期相关信息在直播间可做明细表述,提升用户认知。 |
| 助手建议 | 有主讲人,有助手,助手主要负责优惠活动介绍、观察直播间人气情况帮助控场、进行礼物展示等。可通过对用户实时评论的回复,增加直播趣味性和互动性,提升用户持续停留的欲望,从而最终产生下单 |
| 互动策略 | 实时关注评论:专人负责看弹幕,高密度互动 养成互动习惯:把“家人、亲人、宝宝、老铁”作为口头禅 专注于新用户:每3~5分钟进行一次福利预告、直播主题介绍。数据表明用户从进直播间到转化基本为10分钟内,因此这块需加强。 借助情绪表达:可以适当动用情绪,如以愤怒、生气口吻强硬面对用户对产品的质疑 |
| 道具建议 | 可使用白板,方便直播过程中解答疑问 可针对投保流程、产品特点整理为纸牌卡片【手工卡信息】,便于直播时进行用于引导 |
| 福利建议 | 建议主播在直播间配合商品营销活动,比如红包、优惠群、秒杀等,刺激用户形成转化。历史数据显示,红包作为直播间内提升用户看播时长的最有效手段之一,看播时间与用户的转化行为成正比,因此延长看播用户的停留时长,使之更好的了解主播和直播间内容,有利于提升直播间的最终转化。(电商直播间中,不同粉丝段的直播间,有红包的直播间的acu均比无红包的直播间高于一倍左右) |
| 网红客串 | 可尝试网红客串问答形式,使用网红自身流量进行直播引流,利用粉丝效应提升转化效果 |
3)快手磁力广告保险直播人群画像
-top保险主播人群画像
保险大V主播偏男性,24-45岁主播较多,且大部分集中在一线新一线城市
-top保险主播粉丝人群画像
保险大V粉丝偏向女性,30-50+用户较多,且五线城市粉丝较多
-直播用户习惯
主站直播用户活跃时间段分布:中午10-14点,晚18-22点较为集中观看直播时间,已有保险大V直播观看经历与大盘用户略有差异,且已观看保险大V直播的用户倾向每日看更久直播
4)保险直播用户高频问题
问题类型 | 口径 | 话术方向建议 |
保险适用人群:不同类型用户适合什么保险? | 包含(X岁 或 小孩 或老人 或 男 或 女 或适合 或推荐)且包含(保险 或 保 或 险) | 针对年龄、性别、职业等细分匹配不同类型保险,建议使用标记字幕、白板/背景板等形式进行展示回复 |
保险介绍:XX保险怎么样?其优势及弊端是什么? | 包含(怎么样 或 优势 或 优点 或 弊端 或 缺点)且包含(保险 或 保 或 险) | 建议强调突出保险优势及好处,简单操作,未雨绸缪,可视情况详细介绍各险种保障疾病类型等,用专业正式的态度应对用户的质疑 |
保险价格:XX保险多少钱? | 包含(多少钱)且包含(保险 或 保 或 险) | 建议配合商品营销活动,比如红包、优惠群、秒杀等,刺激用户形成转化 |
购买方式:去哪买保险?怎么买保险? | 包含(哪买 或这么买 或 哪里买 或 怎么买 或 去哪买 或 怎么卖 或 怎么找你买保险 或 买哪家) | 旨在简单扼要引导用户转化,可直播间增加【小手】闪烁提醒用户点击小铃铛即可完成购买 |
售后相关:如何查保险、联系主播、怎样报销、退保? | 含有(怎么联系 或怎么保 或 怎么报 或 怎么退保 或 退保 或怎么能退 或 怎么样查 或 续保) | 不同保险针对不同突发状况,保险仅需X元,即可对未来做好万全准备;报销流程介绍,简单直接易操作,一步报销等口号 |
五、Q&A
大家在金融行业直播过程中可以进行评论留言直播过程中遇到的问题,我们会及时反馈大家的问题,综合性问题会整理到下方,以供参考。
1、快手广告直投直播跑量困难?几乎0曝光,如何解决?
——优先建议进行【作品引流】形式进行推广,当前直投直播模型迭代中,预估8月15号左右迭代完成,可正常跑量。
2、快手智投推广小铃铛一直挂载失败怎么办?
——如果是主播开播前手动操作挂了聚星订单里的小铃铛,会导致DSP这边小铃铛挂载失败,广告主可以通过广告后台——资产——挂载直播间,勿通过手动形式挂载。
3、直播对应的一些数据指标在哪里能看到?比如场观,组件点击,自然流量占比等等
——目前只能在广告后台看广告的通用指标,后续逐步完善其余指标,敬请期待 。
4、技术回传广告主侧若通过账户维度回传数据,但小铃铛配置在A账户配置后,B账户使用也是A账户链接,该如何实现多账户回传其链接参数的数据呢?
——当前无法实现,一个直播间只能挂一个小铃铛,小铃铛里面的落地页链接也只能有一个。建议多账户使用同一链接进行,如A账户与B账户进行同一链接投放,避免小铃铛配置A链接,无法生成B链接,导致回传失败。
5、直播间中显示的【已有多少人去参加活动】是真实的数字嘛? 参加指的是查看过并非实际下单的人群么?
——人数代表多少人点了小铃铛,只起到一个引导作用,
6、直播,是否可投放电话问诊,送体检卡、抽手机等活动?
——电话问诊属于医疗产品,禁止推广;体检卡、抽手机活动需上传活动资质到推广账户中,活动资质可与对于行业运营沟通模板。
7、通过快手直播推广广场、发现、关注来直播间,有什么区别呢?
直播广告发现是通过短视频信息流形态到达直播间;关注即关注快手号用户进入直播间,基本为自然流量。

快手智投推广直播广场与发现
10、什么情况下连麦会被扣费?
——快手鼓励创作者通过创造优质内容获得流量,将针对有商业目的,通过直播间快速获得流量的行为进行规范,维护平台流量获取的公平性。此次规范生效的范围为电商主播和流量主播进行PK或者连线,导流按照实际导流人数计价。详细接受如下
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