快手广告建立起了人与人、人与商品、人与场景之间的广泛链接,达人是电商生意经营中不可或缺的力量,为助力中小达人电商经营,加强内容电商发展,快手广告为所有新入驻的达人提供了新星计划,最高可以获得总价值4.1w现金激励和流量扶持。同时协同区域服务商开展【城市队长】项目,针对每个区域的达人做精细化运营,预计12月底完成10所城市的线下主播训练营。
2024年第三季度快手电商中小达人实现了强劲增长,中小达人日均撮合GMV环比增长超40.0%,日均撮合商品数环比增长超25.0%。电商达人或返乡创业、或经营传统门店与线上联动,都在快手上激发了新的能量,开启了新的事业征程。基于此,快手电商中小达人运营中心联合磁力学堂,推出电商达人成长经营方法论,从内容吸粉力-选品策略力-交易带货力-勤奋优化力四个方面为中小电商达人提供能力支持,并做进一步的拆解和指引,力求帮助达人完成从入局电商到跃迁百万GMV的突破。
一、电商达人能力储备-内容吸粉力
1、从路人到粉丝,都能记住你
(1)真实鲜明的人设
职业认证:专业导购、自家工厂...
个性鲜明:有亲和力、幽默、耿直飒爽...
(2)明确的创作形式和内容输出
传播欢乐:能提供情绪价值
传播知识:能提供内容价值
2、从粉丝变买家,买了还想买
挖掘粉丝需求→粉丝社群运营→盘点共性需求→打造专属活动
3、快手广告激活私域转化 依靠粉丝长效经营
粉丝分层运营:粉丝拉新;转化下单;活跃提升;沉默唤回
精细化运营工具:群聊;粉丝团;专享券/价
4、激发粉丝购买需求
提升快手广告推广效果:挖掘痛点需求引导;突出卖点对比价格;试用产品分享真感受
粉丝专属权益:粉丝福利;专属事件营销;抽奖互动
人群精准定向:用户画像;定向策略
售后服务构建长期信任关系:产品质量体系;客服售后服务;运费险;CRM体系;老客档案
5、促进粉丝复购
供给侧迭代:选品优化;商品/服务定制;分享/导流
信息获取渠道:群聊、私信、直播、短视频评论;供应链/服务升级
6、用好快手广告推广工具
粉丝画像拆解:创作者中心;数据中心;粉丝分析
选品中心好用推荐:达人工作台;选品中心
智能组品:智能分析粉丝需求,推荐商品
爆款榜单:每小时/每日/每周/每月热卖排行
行业热卖:各类目应季趋势商品推荐
二、电商达人能力储备-选品策略力
1、通过快手广告平台圈定选品范围,划定宝藏“包围圈”
(1)无明显电商属性的,根据粉丝画像圈定产品
如果粉丝主要为女性,可选择女性用户偏好的美食、美妆、日用个护、服饰鞋靴等类目产品
如果粉丝主要为男性,更容易在数码科技、游戏用品、汽车用品、酒水和功能产品等类目下单
如果账号粉丝大多数在三、四线城市,可着重选择性价比高、用户刚需的产品
(2)视频内容垂直的达人,根据内容垂直度圈定产品
如果是内容垂直达人,可以先做与账号定位相关的垂直领域产品,熟练之后,再去拓展其他类目产品
比如美食垂类达人,选择的产品就是与美食相关的调料、厨具、家乡特产等
如果是非专业领域的泛娱乐达人,可以先选择你喜欢的、应季的产品
(3)根据快手广告账号人设,圈定产品价格区间
如果是专业型人设,可以推广高客单价(100元+)的产品为主、中客单价的品牌产品为辅
文化娱乐型人设以推广中端产品为主(客单价50-100元)、低端产品(客单价50元以下)为辅
亲民型主要以中低端为主的实用型产品为主
2、精准选品策略,射中爆款“靶心”
(1)看粉丝画像,选用户爱买的品
在【快手小店生意通】可以查看详细的粉丝画像,了解粉丝活跃时间、性别、年龄、粉丝购买品类偏好、使用的手机设备等信息
结合快手【选品广场】的爆品榜单推荐,选出符合粉丝喜好的商品进行快手广告推广
(2)看商品趋势,选有市场热度的品
看天时:季节时令|节日氛围|网红热潮
看地利:发货通畅|区域热销|升级迭代
看人和:受众量级|价格范围|使用门槛
3、关注商品数据,戴上销售“透视镜”
带货前的商品分(商品体验、物流体验、售后服务)
带货的订单负反馈率
商品竞争力
4、用好快手广告投放工具
粉丝/买家分析:磁力金牛;经营洞察;人群经营
创作内容灵感:创作者中心;创作灵感
三、电商达人能力储备-交易带货力
1、短视频带货场景,刷到就能买
(1)一条带货短视频的内容框架
| 吸引(0-5秒)留住用户 | 引发好奇 | ·商品新奇特·画面有趣有吸引力 |
| 激发痛点 | ·解决多年问题·变美丽变漂亮·提升生活品质·孩子学习进步 | |
| 效果吸引 | ·前后对比反差大·安全环保·效果留存持久·好评多·退货率低 | |
| 种草(10-30秒)建立信任 | 商品讲解 | ·产地·成分·使用方法·优势·适用场景·解决痛点·通识科普 |
| 功效展示 | ·试用展示·效果对比·特别说明·用户心理呼应 | |
| 打消疑虑 | ·7天无理由退货·送运费险·孕/敏可用·科研证明·权威发言 | |
| 转化(0-5秒)引导购买 | 规定动作 | 进入直播间.点击下单 |
| 限时限量 | ·只限今日·只限1000单·只限新客·留言送赠品 | |
| 优惠激励 | ·买N送 ·赠品一堆 ·直播间加赠·直播间领券 |
(2)一条带货短视频需要具备的5个要素
清晰的视频画面;明确的内容传达;有配合内容的口播&BGM;没有违禁词;内容与挂车商品的相关性
2、直播带货场景,看了就下单
(1)一场带货直播一定要做的准备
直播前:选定主题/规划脚本/直播预热/人货场组建
直播中:直播流程/讲品思路/高效投流/直播避坑
直播后:内容复盘/数据分析/爆品挖掘
(2)快手直播广告推广带货如何场景化讲品*以奶酪餐包为例

3、用好快手广告推广工具
热门带货直播:达人工作台;直播;热门直播
智能话术:达人工作台;直播;开播准备;智能话术
爆款带货视频:达人工作台;视频;爆款视频
四、电商达人能力储备-勤奋优化力
1、定期复盘优化,别让努力白费
(1)盘一盘执行动作,提前有准备
人
▪主播、副播分工是否明确:主播口条表达是否清晰,对产品是否足够熟悉
▪主播直播状态是否足够亢奋:是否能带动观众情绪
货
▪直播间内选品是否有规划:引流款、主推款、利润款是否有明显划分
▪直播间 sku上架节奏是否有明确规划
▪产品讲解节奏是否把控到位:每个sku讲解时间是否把控在10分钟内
▪单一产品卖点是否提炼到位:表达是否清晰(核心卖点+场景推荐+优惠话术+促单话术)
▪直播间互动玩法是否多样:互动节奏是否到位
场
▪直播过程中收音是否清晰,是否出现卡顿、延迟和掉线
▪直播间打光是否明亮,背景是否清晰:主播面部透亮,没有阴
▪直播间是否有小黑板、环节条等提示核心信息
(2)快手广告短视频推广素材要求
视频格式是否恰当,分辨率高于1080p、帧率高于24fps;比例为最适合手机观看的9:16;
封面+开头是否吸引用户兴趣,有观看欲望;
痛点讲解是否清晰,是否通过情景带入和福利优惠的讲解,激发用户对产品的购买欲望;
视频发布是否保持稳定更新,定期发送;
对已发布的视频是否进行定期复盘,并调整拍摄方向,持续拍摄更多用户感兴趣的视频;
视频评论区是否有定期与粉丝互动,强化主播人设。
(3)盘一盘快手广告投放数据表现,优化有目标
直播复盘:直播观看人次;直播平均停留时长;直播涨粉率;千次观看成交

短视频复盘:曝光量;浏览量、点赞、评论和关注;3s/5s播放率;完播率;点击率;商品转化率
五、电商达人能力储备-勤奋优化力
1、组建“超级战队”,通过快手广告平台稳定内容产出能量
(1)直播团队
主播:通过直播及短视频形式出镜与粉丝互动,拉近粉丝距离了解并挖掘商品卖点,完成流量的转化
助播:配合主播展示商品卖点营造商品稀缺氛围引导粉丝情绪,完成流量转化
直播间运营:策划直播脚本;通过前后台流程衔接用户互动、把控节奏、烘托氛围等方式协助主播完成直播期间的场控
(2)短视频团队
编导:完成选题及策划脚本、分镜撰写商详页策划及文案撰写
摄影摄像:根据编导意图拍摄视频及图片素材直播中切片拍摄
后期:根据编导意图及摄影摄像素材进行剪辑及后期特效处理
设计:承担商品主图商详页的平面设计直播封面、对外宣发等设计
2、用好平台工具
生意数据明细与复盘:达人工作台;数据
| 工具类型 | 工具名称 | 玩法说明 | 使用路径 |
| 提升人气类 | 福利购 | 设置福利购商品,将购买条件设置为“观看本场直播时长达到10分钟/商品上架后观看10分钟”;可在不同的时间节点增加福利购产品,能有效提升直播时的观众留存 | 开启直播-售卖商品-福利购-选择商品-设置条件 |
| 促单转化类 | 好运来 | 设置抽奖条件,抽取满足主播设置任务的用户,获得准备的奖品,可以增强直播间互动效果,增加用户观看时长,帮助实现拉新和转化 | 快手小店网页版-营销-全部营销工具 -好运来- 点击创建 |
| 限时秒杀 | 使用限时秒杀功能,可以刺激购买,提升直播间转化 | 开播页面-开启直播卖货-进入商品列表-限时秒杀-选择商品 -创建秒杀 | |
| 直播连麦 | 为了增强主播与观众之间的互动,观众可申请跟主播连麦 | 直播页面一选择更多-主播连麦 |
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