一级行业：医疗

二级行业：医疗机构

●消耗：目前日均私信消耗维持在10-15w，相比表单，私信带来纯增量消耗11w

●转化率：2.73%、高于行业+0.9%，行为率：1.45%

●有效率：对比表单，私信有效率+20%

●成本：前端成本对比表单-30%，私信到店成本相比表单下降500元

●广告组配置：共投放18-20个广告组，广告每日4-24点定向两个地区约100w受众人群投放，并自定义排除人群，每广告组出价在38-50元之间，日预算不限

●广告创意配置：每个广告组下创建一个广告创意，每广告创意下配置10条视频素材并配置1条广告语，同时设置创意分类，创意标签等

●创意配置：客户开启UAL全自动投放模式，设置高级创意卡片展示

私信内容设置

●底部互动功能设置：底部开启微信【发微信】功能，方便用户发送微信

●消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】，不计入线索

基建配置：

客户投放预算充足，基建配置完善，素材内容与投放链路较适配，保证私信链路放量，在日均消耗稳步提升的同时转化率提升，转化成本降低

链路玩法：

素材内容：客户在投放素材中使用多种特效素材展现“降价”“领取专属补贴”等关键词吸引用户观看短视频，并使用红色箭头以及醒目文字引导用户点击咨询，提高用户开口率

私信页面：欢迎语+问题列表+留资卡配置完善，可以时用户了解产品后直接留资

一级行业：医疗

二级行业：医疗机构

●消耗：日均消耗7k+，近14天总消耗9w+

●开口率：私信开口率5%-6%，对比同行业+1.59%、开口留资率为49%-50%，对比行业+33.16%

●成本：线索转化成本为150-180元

●转化效率：转化率3%-4%，相较于行业+0.07%，行为率0.6%-0.7%

●账户组合：主要投放账户3个，mcb和ocpm投比例为1:2

●转化目标：私信留资90.57%，私信消息9.43%

●广告组配置：每个广告计划投放1个广告组，全天定向特定城市个别地区约750w受众人群投放，并自定义排除人群，以及受众群体年龄，组定价180-185元，每日预算不限

●广告创意配置：每个广告组下创建1-5个广告创意，每个广告创意下配置3-10个原生视频素材以及2-3个广告语，描述语“附近门店去胎记’语中插入动态词包，同时设置创意分类，创意标签，高级创意卡片

私信内容设置

●底部互动功能设置：底部开启微信【发微信】功能，方便用户通过不同方式进行留资

●防骚扰管理：开启咨询防骚扰模式，截至目前已累计拦截280+骚扰消息

●有效获客：开启上报有效获客以及上报会话标签至模型

●消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】，不计入线索以及无效消息诊断过滤

●基建配置：

「竞价策略」上结合「转化目标」MCB&oCPM不同投放比，控制成本的同时，跑量提升转化；在广告组及广告创意上根据服务特色以及门店分布

「定向地区&人群」：利用「广告创意」展示多种去胎记后效果作为「视频素材」提高用户信任度。私信内容设置中「开启防骚扰」以及「消息诊断」有效过滤骚扰消息。

●链路玩法：

[视频素材」上主要展示去胎记人群数量多，技术温和效果好，强调“无任何隐形消费“提高用户信任度，通过箭头引导用户点击咨询。

用户访问私信，系统自动发送[欢迎语+留资卡欢迎语中明确业务范围后再引导用户留资，有效筛选目标客户，

如有客户咨询，客服在回复客户问题同时引|导用户留资获取更详细治疗方案，进一步促进线索转化

一级行业：医疗

二级行业：医疗机构

●消耗：日均消耗4k+，近14天总消耗7.5w+

●开口率：私信开口率6%-7%，对比同行+2.37%，开口留资率为29%-30%，对比行业+13.2%

●成本：线索转化成本为90-100元

●转化效率：转化率1.5%-2%，行为率0.8%-0.9%

●账户组合：主要投放账户13个，mcb和ocpm的投放比例为3:2

●转化目标：100%投放私信留资

●广告组配置：共投放5-10个广告组，广告全天定向特定一个城市约1600w受众人群投放，并排除非目标人群，以公司主体维度过滤已转化用户，每日预算不限

●广告创意配置：每个广告组下创建1个系统自动搭建广告创意，每广告创意下配置10条原生视频素材以及3广告语同时在广告语中插入动态词包，并设置创意标签，高级创意卡片

私信内容设置

●欢迎语设置：欢迎语话术+留资卡，欢迎语间断单纯询问用户胎记颜色，并在下方展示留资卡，用户可简单回答问题或直接点击留资卡进行留资

●底部互动功能设置：底部开启微信【发微信】功能，用户可灵活选择留资手机号或微信号

●有效获客：开启上报有效获客以及上报会话标签至模型

●咨询防骚扰：开启防骚扰模式，有效拦截私信辱骂等用户，截止目前共拦截140+用户消息

●消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】，不计入线索和无效消息诊断过滤

●基建配置：

客户创建广告时特定一个地区进行投放，同时在广告创意中配置多条原生视频素材并且在广告语中配置动态词包，在快手广告组件上使用高级创意卡片，使广告画面展示更加和谐。

在私信内容设置中客户开启防骚扰模式以及消息诊断，有效过滤非目标人群，提升线索有效率

●链路玩法：

视频素材中主要展示用户去除胎记画面，画面上方强调“免费胎记建材，优惠修护价格”以及胎记修复过程温和，轻松的介绍病种。视频结尾使用红色箭头以及醒目“点击下方链接”文字，引导用户点击咨询。

进入私信界面，自动弹出欢迎语+留资卡，欢迎语询问胎记颜色，问题简单使用户容易回答，也可直接留资咨询，提升用户开口率，用户咨询后客服反应迅速继续主动提问用户详细情况的同时引导用户留资详细咨询。

一级行业：医疗

二级行业：医疗机构

●开口率：私信开口率5%-6%，对比行业+1.99%、开口留资率为39%-40%

●成本：线索转化成本为64-65元。转化效率：转化率2%-3%，行为率1%-2%

●后效数据：进入私信咨询用户，95%以上真实美容意向咨询，无恶意骚扰用户

账户组合：主要投放账户1个，100%投放ocpm：转化目标：私信留资18%，有效获客82%

广告组配置：

共投放5-6个广告组，广告每日9-23点定向一线，二线，三线城市约169w受众人群投放，并自定义投放人群性别为女性，自定义设备品牌以及价格，跟选择快手网红有过互动用户（定向粉丝），每广告组定价90-150元，每日预算可转化22个线索

广告创意配置：每个广告组下创建13-16个广告创意，每广告创意下配置13条原生视频素材以及广告语，创意分类，创意标签等

私信内容设置

欢迎语设置：欢迎语话术+常用语+营销工具（留资卡），进入欢迎语首选弹出欢迎语欢迎语话术比较拟人（xx医生），使用户感觉在与专业医生交流，多轮对话后发送留资卡，有效筛选高意向目标用户

底部互动功能设置：底部开启微信【发微信】功能，方便用户灵活留资，同时设置常见问答，提高用户开口率

●有效获客：开启上报有效获客以及上报会话标签至模型

●消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】，不计入线索

客户在创建广告组时明确定向一线，二线，三线城市女性用户，并自定义设备品牌，价格以及选择网红互动用户，在私信页面设置多种不同常用语以及营销工具，和底部互动功能，提高用户开口率，根据多轮对话有效转化高意向用户

●链路玩法：

客户投放素材内容多样，主要从问题解答，用户感受，提问等多种角度出发，同时在视频中使用特效，醒目颜色来突出关键词，吸引用户点击咨询，进入咨询页，在欢迎语中介绍自己同时主动询问用户，使用户感觉在与专业医生交流，增加用户信任度，提高开口率，后续根据用户内容发送不同的常用语以及留资卡引导用户点击留资

二级行业：医疗机构

业务范围：植发

前后链路：收集销售线索-二跳咨询页；链路升级后，主动投放「推广快手号 - 私信咨询」

转化目标：私信留资、有效获客

日均消耗：2w+；周总消耗：14w+

转化目标：私信留资、有效获客

转化率： 0.32% ，对比升级前提升6.7%

私信留资转化成本：200元+，转化成本下降57%，低于客户平均出价35%+

有效获客转化成本对比表单下降7%+

账户组合：

主要投放账户数4个，单账户下3～8个广告计划，MCB：oCPM：11:6；单计划每日预算oCPM不限，MCB每日可转化3～5线索

转化目标：私信留资：有效获客 = 10:7

广告组配置：共投放18～20个广告组，每日8:00-22:00多城市投放，主要定向男性22-48岁，「行为类目」存在脱发、育发用户群体约1400w+；

广告创意配置：客户单广告组下创建一个广告创意且配置了「程序化创意」，单创意下10个素材+3条广告语，系统自动生成优质创意，省心省力，无需商家手动配置多个创意；同时配置「高级创意卡片」及「创意标签」- 植发

私信内容设置

●欢迎语设置： 欢迎语附加「问题列表」搭配留资卡引导留资；欢迎语文案上，简短清晰的表述业务范围「植发」同时体现商家背景及优势；下方「问题列表」询问用户的「脱发类型」，用户点击后直接弹窗「留资卡」引导用户留资；

●防骚扰管理： 商家开启「防骚扰」设置，累计有效拦截2600+骚扰、辱骂信息；骚扰用户拉入「黑名单」，避免重复骚扰影响客服效率；

●有效获客： 商家开启「系统识别私信消息进行上报」，商家单快手号每日咨询量约在2k+，利用平台模型自动识别会话消息判断意向用户，减轻人工压力提升效率；

●消息诊断：手机号「空错停」诊断开启且自动发送提醒，同时此类线索过滤不计入转化；将表情、语音等设定为无效消息配置到「无效消息诊断」

●基建配置：

客户在咨询升级私信链路后，广告计划主动投放私信，转化目标主要为「私信留资」「有效获客」；广告定向投放，以男性22-48岁为主要目标人群，精准定位潜在意向群体；

客户使用「程序化创意」提供素材和广告语后由系统生成更多创意；接待咨询上开启「防骚扰」+「消息诊断」，利用产品能力减少无效信息打扰；

●链路玩法：

视频素材上展示植发过程及效果为背景，同时介绍服务特色“价格实惠，没有隐形消费”“地中海、发际线后移等都可改善” 通过植发效果和广告语提升用户信任度，引起用户兴趣；

视频最后文案+手势进一步引导用户私信咨询；用户访问私信页后，欢迎语介绍公司背景「全国首家等」及服务优势「植发效果」后，问题列表直接询问用户脱发类型，促用户开口

客服效率极高且有技巧，用户开口后积极回复用户咨询的同时引导留资；