三、接待咨询|转化组件优选实验
欢迎语+营销工具|实验 + 效果数据监测 | 底部互动|实验 + 效果数据监测 |
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四、快手广告投放|找到更精准的人
4.1 定向投放 - 只对目标群体曝光
商家视角:磁力智投,创建快手广告推广计划 - 创建广告组 - 目标人群 - 编辑定向 | 商家视角:编辑定向 - 过滤已转化用户 |
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4.2 快手广告投放位置 - 屏蔽激励视频广告

投放位置
4.3 出价策略 - 100%双出价尝试

出价策略
4.4 计划自检 - 排查差异
创意:快手广告推广素材、落地页是否有聚集,部分素材、落地页集中问题;例如各种免费、下血本的字眼内容,可能造成有效率波动问题
点位:来源倾向渠道点位变化;是否有低质流量;例如分场景变化-直播场景、短视频场景,分位置-搜索流量、信息流流量等;
城市:定位城市分布来源,是否有异常;例如有部分极其冷门城市,线索突增,可能会造成有效率下降;
趋势:问题发生前后的维度比重变化;
4.5 线索去重
线索去重位置|新版CRM | 线索去重位置|旧版CRM |
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五、有效进阶|有效获客投放步骤sop
STEP 01 目标外显(无需加白已推全)
是否外显 | 外显条件or方式 |
有效获客目标外显 | 同一产品名下有效获客累计回传≥20(三个月内),产品名下所有快手广告账户外显目标; 未回传过有效获客数据的产品名:单账户有效获客累计回传≥1(三个月内),该账户外显目标 |
有效获客目标未外显 | 登录「线索crm」,对近7天内线索,进行有效获客打标 当crm无历史线索时,需要新建计划产生1条线索,进行高意向标注; |
STEP 02 选择有效获客识别方式
系统识别有效
配置问题列表的商家,建议使用形式2,系统根据留资后问卷收集识别有效;
未配置问题列表的商家,建议使用形式1,系统自动识别有效
注意项 | 示意⚠️ | ||
形式1:快手广告「快聊」配置 有效获客开启 | 操作路径:快聊 - 基础工具 - 有效获客 开启「系统识别私信消息上报」 关闭「商家标记会话标签上报」「用户留资成功自动收集意向上报」
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形式2「快聊」配置 自动收集意向开启 | 操作路径1: 快聊-添加营销工具- 留资卡 - 打开自动收集意向咨询
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操作路径2:快聊 - 基础工具 - 有效获客 : 开启「用户留资成功自动收集意向上报」 关闭「商家标记会话标签上报」「系统识别私信消息进行上报」 用户留资成功后自动收集意向上报,留资完成后自动问卷,上报有效获客 | |||
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商家视角:基础工具 - 有效获客 | 商家视角 -app意向收集 | 用户视角 | |
人工上报有效
注意项 | 示意⚠️ | |
形式1:快手广告「快聊」配置 商家标记会话标签上报 | 操作路径:快聊 - 基础工具 - 有效获客 : 开启「商家标记会话标签上报」 关闭「系统识别私信消息进行上报」「用户留资成功自动收集意向上报」 在会话管理进行标签打标,针对标签 | |
商家标记会话标签 - 开启 | 商家标记会话标签 - 开启 | |
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STEP 03 快手广告计划搭建
步骤 | 示意图 | 注意事项 |
计划 营销目标/推广场景 |
| 营销目标:推广号 推广场景:私信咨询 |
计划 计划设置 |
| 快手广告竞价策略 建议新投放商家先选择「最大转化」,尽可能先跑出更多的转化,为模型积累样本 建议周活跃单元数>=7个 但要注意,如果「最大转化」+「单出价 - 有效获客」则无法参与「超成本赔付政策」 |
广告组 预算与出价 |
单|双出价 | 转化目标与出价 建议「双出价」,即浅层 - 私信留资,深层 - 有效获客,兼顾有效率、跑量 不建议「单出价」,不建议直接投放,要求回传时效等,门槛较高 |
六、相关政策
6.1 CRM无效线索赔付政策
赔付用户群体:面向快手磁力智投广告投放,且使用磁力建站工具或者快聊会话平台(非三方建站)进行线索收集的客户。
赔付线索范围:留资为手机号联系方式,且是落在crm内(不包括突破性策略来源)区别于之前只对通过crm外呼的线索进行赔付;线索类型包含普通表单线索、私信线索、电话线索;
线索赔付情景:外呼无效(原有),新增:年龄不符、地域不符、非本人提交、多次未建联
赔付行业范围:全行业;
赔付金额上限:所有赔付类型总计封顶金额为账户在赔付周期总消耗的20%。(说明:若赔付金额>=账户消耗*20%,则赔付金额为账户消耗*20%)
赔付周期:线索生成的自然周内打标可申请赔付
打标上报形式:1)快聊 - 私信会话中打标;2)线索CRM - 线索打标;
快聊打标上报无效线索 | 快聊打标上报无效线索 |
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6.2 有效获客赔付政策
项目 | 单出价 | 双出价 |
生效方式 | 满足赔付门槛的账户线上自动赔付 | 线下产研赔付 |
单账户转化数门槛 | 有效获客数4个/天 | 私信提交数4个/天 |
赔付对象 | 针对有效获客转化超成本部分赔付 | 针对私信留资转化超成本部分赔付 |
赔付内容 | 符合上述条件下,超成本率>20%则超成本部分全额赔付, 即合理出价100元时,单账户当日转化数>4且消耗/预期消耗-1>20%则赔付 | |
赔付上限 | 暂无限制 | |
赔付限制 | 不可使用MCB(最大转化)、加速探索、一键复苏及其他ocpm2.0不支持赔付的功能 | |
想要了解更多内容可以咨询我们巨宣网络,公司专业从事:快手广告、快手信息流广告、快手短视频广告、快手直播广告、快手搜索广告、磁力金牛广告、快手小店广告、磁力智投广告等快手广告开户服务!如果您有更多关于快手广告相关问题可以联系【巨宣网络】
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