一、快手商家权益简述
什么是快手商家权益?
即快手为私信投流商家提供的相应有效获取线索的产品工具及服务,商家可以利用此工具、服务更有效的获取线索,提升快手广告投放效果;
为了更好的服务付费商家,把商家快手号私信权益拆分2个等级;
基础权益商家仅保留基础功能:如私信页欢迎语(仅文本可用且不可附带链接)
投流权益商家(即7日私信消耗>0,或者当日内有私信投放行为的商家)可以使用商业私信全部功能;
*投流权益商家过去7天商业私信消耗< 0 则自动回退至基础权益;
*提供新商家14日试用期,可正常使用私信全部服务,过期进入基础权益;如果试用期间产生私信消耗或者存在私信投放行为,自动升级投流权益;
具体细节如下;
| 产品服务&功能 | 基础权益 | 投流权益 |
| 欢迎语文本 | ⚠️屏蔽链接 | ✅ |
| 欢迎语附加卡片 | ❌ | ✅ |
| 底部互动气泡 | ❌ | ✅ |
| 自动回复 | ❌ | ✅ |
| 快捷回复 | ❌ | ✅ |
| 手机号空错停校验 | ❌ | ✅ |
| 手动发送营销工具 | 限4次/日,单用户1次 | ✅ |
| 智能客服 | ❌ | ✅ |
| 潜客列表 | ❌ | ✅ |
| 文本手机号自动生成线索 | ✅ | ✅ |
| 三方客服工具接入 | ❌ | ✅ |
二、快手广告权益相关说明
试用期开始
| 触发条件 | 权益说明 | 示意 |
商业私信新商家 开通商业私信 >> 如何开通? | 会话页出现试用期倒计时notice 试用期为14天,试用期期间所有商业私信的功能都可以使用; 期间快手商家满足以下两个条件自动进入投流权益: 当日有私信投放行为(新建快手广告推广计划且通过审核) 近7日内私信消耗>0 不满足以上两个条件,进入「基础权益」 |
|
基础权益
| 触发条件 | 权益说明 |
试用期14日结束 期间商家无私信投放行为 & 近7日内私信无消耗; | 快手商家仅可使用: 欢迎语: 仅可使用文本内容,不可附带链接; 不可使用「附加信息」,如:留资卡、商品卡、企微卡、三方链接卡、问题列表等所有可附加等营销工具; 营销工具: 仅可在私信会话中发给用户 每日最多发送4次 单用户最多发送1次; 文本手机号自动识别生成线索; |
| 快手APP提醒 | 快聊提醒 |
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投流权益
| 触发条件 | 权益说明 |
快手商家在当日有私信投放行为 - 新建私信广告计划且审核通过近7日内商业私信消耗 > 0 | 商家可享受当前商业私信全部服务; 欢迎语 + 附加「营销工具」 底部气泡 自动回复 手动发送营销工具 手机号空错停校验 潜客列表 智能客服 快捷回复 三方授权 文本手机号自动生成线索 |
| 快手APP提醒 | 快聊提醒 |
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快手广告权益回退
快手广告投流权益商家
过去7天商业私信消耗<0
则自动回退至基础权益;
| 快手APP提醒 | 快聊提醒 |
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本文主要讲快手广告商业投放问题,快手商家权益问题,即快手为私信投流商家提供的相应有效获取线索的产品工具及服务,商家可以利用此工具、服务更有效的获取线索,提升快手广告投放效果和快手广告推广效果。
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