本期主要跟大家分享的是快手广告营销推广平台磁力智投推广账户投放私信企微加粉的一个链路操作流程,如果您这边想在快手推广商业私信进行获客转化,不妨观看一下本篇内容,对于快手私信推广起到一定的了解!
一、快手商业私信推广企微加粉链路
01、 商业私信企微卡产品核心能力
「企微直跳」能力上线:
配置入口:磁力智投 → 工具 → 磁力快聊( https://adim.kuaishou.com/workbench/#/login)营销工具-企微卡配置-企微卡直跳
开启「企微卡直跳」后,将实现以下效果:
(1)「欢迎语+企微获客助手」:点击广告素材,直接跳转到微信加微页面
(2)「欢迎语+互动问答-企微获客助手」新上线:用户互动问答完成时,同时发送企微卡+直接跳转微信加微页面(互动问答信息也会同步到企微侧用户描述信息栏)
(3)「欢迎语+问题列表-企微获客助手」/「底部气泡-企微获客助手」新上线:当用户点击问题/底部气泡时,同时发送企微卡+直接跳转微信加微页面

快手推广商业私信聊天页面支持直跳企微添加好友页面,并且系统自动识加微成功,自动上报转化为私信留资;
私信跳转企微卡片核心优势:
1、先聊天后加微有效率更高,替代微信客服场景;
2、自带私信场景原生流量优势,可重复触达用户;
加微后开口率对比:+25%,私信跳转企微后加微开口率,对比常规直接投放企业微加微链路,开口率明显提升,综合后效效果变好
私信对比表单形态,目前观测在线索有效性和复访转化(重复建联+自然流量)上有显著优势,当前部分加粉客户审核成本较高,通过打通私信x企微直跳形式,辅助商家拓展流量场景,获取长效价值;
02、快手商业私信推广企微跳转链路示意
快手广告投放用户点击咨询后,直跳企业微信后,平台记录跳转行为,12h内回到快手打开私信发送消息给用户,用户成功加微后,如下图提示,商家也可继续在私信场景与用户沟通;若用户尚未加微成功,客户在私信会话页会看到欢迎语+企微卡,会再次引导用户加微。

二、SOP|快手商业私信推广如何配置企微获客
私信场景下投放企微卡,需要商家完成两部分配置:
1、关联/绑定您的企业微信 >> 磁力追踪 & 企业微信平台操作
2、配置企微卡 >> 快聊平台操作
STEP 01 登录快手广告磁力追踪后台
需要登陆您要投放的快手号,对应的磁力智投广告账户「磁力追踪」在此处可见!

STEP 02 企微扫码授权到磁力智投推广账户后台
添加新企微
右上角:新增授权

企微扫码授权(需企微管理员操作)

跳转企微后台对磁力追踪进行应用授权

确认授权(在企微平台操作)详细路径:客户与上下游 → 获客助手 → 最下方,管理授权 → 同意授权



STEP 03 快手磁力追踪后台创建创建获客链接
此操作在先在「企业微信」的管理平台创建可见部门,添加应用可见范围,后在「磁力追踪」创建获客链接送审,
1、可以使用原有客服部门添加到应用的可见范围之内,也可以新创建一个对应于快手渠道的客服部门,便于区分多渠道数据;
2、可见范围必须是部门纬度,不可以是个人。可见范围的部门对应的就是你想要使用的客服部门;
3、只有在可见范围添加了客服部门,后续才能在创建企微活码包的时候看见对应的成员;
01、企微平台授权磁力追踪应用

02、快手广告磁力追踪创建获客链接流程
广告主的企微每添加1个用户,需要支付给腾讯1元钱,此费用直接从广告主后台预支付购买,然后扣款

# 03 共享获客链接
现已支持将获客链接共享至制定对账户ID或者快手号
共享账户允许编辑:接收获客链接可对链接进行编辑,但不可删除共享账户不允许编辑:接收获客链接不可对链接进行编辑;
可将获客链接共享给该账户在投放平台(磁力智投)授权 的快手ID( UID),仅用于私信工作台拉取获客链接功能

04、如何在快手商业私信后台配置企微卡(快聊)
登陆快聊
磁力智投 → 工具 → 磁力快聊
点此网址 https://adim.kuaishou.com/workbench/#/login
步骤 | 示意 | 操作说明 |
1 创建企微卡 |
| 支持商家配置企微卡标题,当前仅支持选择现有的标 题,暂不支持自定义标题
|
2 企微卡应用 | 欢迎语附加「企微卡」
底部气泡 + 企微卡
私信会话 +企微卡
| 欢迎语附加企微卡,当用户进入私信会话,自动打卡获 客链接,跳转企微;若用户未能成功加企微,则12h回 到快手打开私信发送消息,弹窗欢迎语+企微卡,再次 引导加微 |
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