功能上线背景：为满足快手广告代理商投放中的资金需求，减轻投中备款压力，本次功能上线在代理各端口资金共享的基础上，增加了「客户共享子钱包」的更灵活方式，以“充电宝”的形式，根据需要去创建钱包、绑定账户，共享现金、信用额度，降低快手广告代理商账户资金分配的人力投入、减轻备款压力、助力资金管理。

一、产品介绍

（一）“客户共享钱包”是什么？

一句话版：通过「客户共享钱包」的形式支持代理自由组合account，并在此基础进行预算资金的管理。（本期仅支持【磁力智投】业务线 的资金共享）

共享钱包，主要针对如下场景，旨在解决客户、代理资金管理的诉求：

1️⃣ 资金“趴款”情况多，资金调配频次高

2️⃣ 消耗量级大、投放的快手广告账户多

3️⃣ 在一些重大营销节点，备款压力大，常遇到消耗爆量的情况

（二）“共享钱包”能够帮助我什么？

支持高效、便捷地管理客户的预算资金（主要为预付款、授信款）：

1️⃣ 简化代理资金-账户转账的资金备款人力成本、节约人效、减轻备款压力。

2️⃣ 实现代理运营下的多投放账户 共享资金投放，降低因账户余额不足导致的停投风险。

3️⃣ 有效提升客户整体的资金使用效率，根据投放情况自由分配资金。

我是一家快手广告代理，可以实现什么样的操作？

1️⃣ by客户管理预算：支持快手广告代理商可按照 客户预算 管理诉求，创建客户共享钱包，不同客户之间可以做资金隔离

2️⃣ 便捷查看共享钱包的数据、交易情况：支持客户共享钱包的数据查询包括余额、交易流水、绑定关系数据等

3️⃣ 简明对账：支持共享（子）钱包余额及流水的对账、入账

二、操作指南——我该怎么用共享钱包？

写在前面的话：

1️⃣ 共享钱包的账户范围：当前仅可开通同代理、同业务线的账户进一个共享钱包，不可跨代理/业务线（当前仅支持磁力智投业务线）。

🅰️ 当前仅支持代理商主端口代理商可以创建共享钱包；

🅱️ 当前仅支持绑定一代代理商创建的账户，不支持绑定二代代理商

2️⃣ 共享钱包的消耗顺序：同一个共享钱包下的账户可共享钱包内的现金、前返、后返、信用资金，优先消耗账户资金，账户资金消耗完后消耗共享钱包资金

3️⃣ 类型为MCB的计划不适用。

（零）申请开通客户共享体系

1、快手广告代理商平台开通入口：

代理商&服务商平台-财务-余额信息：通过【客户共享钱包总余额】卡片，点击即可进行共享钱包的开通。

使用贴心提醒

1️⃣ 设置快手广告推广账户日预算，避免跑量超出预期的情况。

2️⃣ 当前共享钱包为“充电宝”形式，为当天钱包余额不足的快手推广账户提供资金支持。

（一）共享钱包的创建

1、新建共享钱包

快手广告代理商下创建的共享钱包上限为100个。

2、编辑钱包基础信息

基础信息包括：钱包名称（可自定义，增加快手广告主信息等）

（二）账户的绑定与解绑

方式1：创建钱包后，直接点击【创建并绑定账户】进行账户的绑定

方式2：进入钱包详情页，进行账户的绑定和解绑

账户的三种绑定方式：按产品名、按公司主体、按账户。

同一家代理的单个钱包，限制绑定账户量级最多10,000个。

快手广告推广账户绑定tips：仅主端口代理商绑定的账户可以绑定进共享钱包

1、账户的绑定

（1）按产品名绑定

列表展示全部可绑定的产品名，支持按照产品名进行筛选，勾选绑定即可。（仅支持单选，可多次绑定选）。

（2）按公司主体绑定

列表展示全部可绑定的公司主体，支持按照公司主体进行筛选，勾选绑定即可。（仅支持单选，可多次绑定选）

（3）按快手推广账户绑定

列表展示全部可绑定的账户，支持按照产品名、公司主体、账户进行筛选，勾选绑定即可。（支持多选，支持批量，批量模板）

Tips：仅可绑定未被绑定过的账户，单一账户仅能存在于一个钱包内。

（4）绑定成功

2、账户的解绑

在单钱包的详情页进行账户的解绑或批量解绑，解绑会有二次确认环节避免误操作。

Tips：

账户解绑提交后，约4小时后账户解绑完成。

解绑的4小时期间，账户的仍然可以继续消耗钱包内资金，解绑完成后，账户将停止消耗客户共享钱包内的资金。

解绑后会留存解绑记录，可进行查看。

（三）钱包的充值与退款

方式1：快手广告推广账户绑定成功后，直接点击【钱包充值】进行共享钱包的充值

方式2：进入钱包详情页，进行资金的充值与退款

1、充值

支持现金、信用账户两种充值类型，从代理商余额内转入客户共享钱包。

2、退款

支持现金、信用账户两种退款类型，从客户共享钱包退回代理商余额内。

3、交易明细

支持按照流水记录、消耗记录分别查询。

（1）流水记录

支持按照全部、充值、退款三种形式进行快接筛选，同时可以按照钱包（钱包id、钱包名称）、操作人、交易流水号、交易日期等维度进行筛选。

（2）消耗记录

支持按照账户id、消耗日期、钱包（钱包id、钱包名称）维度进行筛选。

消耗记录数据有1日延迟，非实时数据

（四）共享钱包的使用

1、消耗顺序

优先消耗账户余额，在余额消耗完后，可以直接消耗钱包内资金，无需通过共享钱包对广告账户进行转账。

账户和钱包绑定后，消耗顺序自动生效。

2、生效时间

绑定：立刻生效

解绑：操作后4小时左右生效

三、共享钱包涉及页面导航

业务线：快手磁力智投（本期支持）、快手磁力金牛、快手本地推（敬请期待……）

涉及页面：代理商（代理商平台/服务商平台）、客户（磁力智投、磁力罗盘）

涉及预算资金类型：预付款（现金）、授信、前返、后返

（一）快手广告代理商视角：代理商平台/服务商平台

1、余额

入口：快手广告代理商平台/服务商平台——财务

「已分配总余额」：指从快手广告代理商余额分配出去的余额，仅包含可用余额，不含预占余额。已分配总余额= 广告主总余额+子端口总余+客户共享钱包总余额；

「广告主总余额」：所有快手广告主账户（包含分配给子端口的账户）的余额汇总，仅包含可用余额，不含预占余额。

「子端口总余额」：指分配给子端口的余额，不包含子端口向下分配给快手广告主账户的余额。

「客户共享钱包总余额」：所有客户共享钱包的可用余额，可跳转到客户共享钱包页面；

2、流水整合

权限：

原代理商/服务商流水记录、快手广告主流水记录、客户共享流水记录 三个页面 统一 放在「财务流水记录」页面，代理可随时进行切换；

除了「客户共享流水记录」为新页面功能，系统默认给「财务」角色进行开通权限；其他代理商流水和广告主流水 均为历史页面，和升级前的权限保持一致；

「代理商/服务商流水记录」：新增「转入客户共享」&「客户共享退回」操作类型，当出现客户共享钱包的转入、转出的时候产生相应类型代理流水记录；

3、日账单整合

入口：财务——账单——服务商/代理商日账单/广告主日账单

「代理商/服务商流水记录」：新增「转入客户共享」「客户共享退回」这种类型的字段，拆分钱包可以看到客户共享钱包的资金记录；

「广告主流水记录」：新增客户共享余额花费信息相关字段，同时优化日账单计算公式：昨日总可用余额+昨日总预占余额+今日总转入-今日总转出-今日总花费=今日总可用余额+今日总预占余额，不区分账户自身余额产生的数据or客户共享钱包产生的数据。

4、操作日志

入口：工具——操作日志权限：功能权限不变

如快手广告账号已经被分配或者待分配给子端口时，系统会判定账户是否存在在客户共享钱包内，如果已经在客户共享钱包内，系统不允许分配或者回收，需要解绑关系后才可以操作；

「操作日志」页面可查看客户共享钱包操作记录，包括创建客户共享钱包、修改客户共享钱包；

（二）快手广告主视角：磁力智投平台&磁力罗盘

1、快手广告推广后台 - 磁力智投平台

（1）首页

右侧导航栏：展示共享钱包余额。

（2）快手广告推广页

快手广告推广账户绑定共享钱包后，展示共享钱包余额。

可忽略余额不足提醒，当余额不足时，可直接使用共享资金消耗。

（3）财务-账户流水

顶部指标卡金额兼容共享钱包金额。

期间总花费：包含账户余额花费和客户共享子钱包花费

转入：包含充值、框返等真实发生的账户转入金额及客户共享子钱包虚拟转入金额汇总。

期间客户共享总花费：客户共享总花费汇总，仅包含账户在共享子钱包内的花费汇总

客户共享子钱包余额：当前账户绑定的客户共享子钱包的可用余额

列表字段包含共享钱包相关字段（客户共享实耗总花费、客户共享实耗充值花费、客户共享实耗信用花费）

实耗是指不含订单模式下单产生的消耗，（消耗模式：订单消耗和实耗模式）

（4）站内信

推送节点：

① 账户绑定客户共享子钱包成功后

② 账户解绑客户共享子钱包成功后

③ 共享钱包正式生效后

④ 共享钱包正式失效后

2、磁力罗盘

（1）快手广告投放资金管理

位置导航：财务-资金管理

新增：客户共享总余额（元）、客户共享现金余额（元）、客户共前返总余额（元）、客户共享后返余额（元）、客户共享信用余额（元）

（2）流水

1、位置导航：财务-流水-日账单

新增：客户共享总花费（元）

2、位置导航：财务-流水-流水明细

新增客户消耗共享钱包的资金产生的虚拟流水，便于客户对账

四、常见问题（使用的小Tips，持续更新ing）

账户绑定后，可以解绑吗？

账户绑定共享钱包后，可以随时解绑，解绑生效后（约4小时生效）将停止消耗共享钱包的资金。

为什么客户共享子钱包退款时可退余额小于钱包总余额？

为避免正在跑量用户因为退款操作导致的停投问题，共享钱包存在押款逻辑：共享子钱包关联的所有投放账户，每个投放账户在72小时内 每小时账户消费Top3的账户消费金额x账户数。

快手广告代理商平台共享钱包绑定账户不区分客户账户标签是否自运营，都可以使用一个共享钱包吗？

系统现在限制 只有总端口下的账户 才能使用共享，子端口的账户不支持绑定。

资金账户的激励余额和框返余额可以在共享钱包使用嘛？

本期，暂仅支持授信账户、现金账户、前返、后返账户资金共享。

一个投放账户可以绑定几个共享钱包？

同一个时间内，一个账户只能绑定在一个共享钱包内。如果需要换绑的，可以先在A共享钱包解绑（约4小时生效），解绑完毕后才可以在B共享钱包绑定。

投放账户在A共享钱包解绑后，绑定到另一个钱包需要等待吗？

解绑有限制（约4小时生效），绑定无限制。

共享钱包绑定账户目前有限制吗？

本期目前共享钱包仅支持磁力智投业务线下的账户绑定，另外，MCB不支持使用共享钱包。

绑定账户的时候，会看账户审核状态吗？比如：客户A名下有10个账户，审核通过了5个账户，审核中3个账户，审核驳回了2个账户，实际绑定的时候，是这10个账户都能绑定上吗？

共享钱包绑定账户的时候不会校验审核状态，但是未审核通过的账户绑定了也无法进行投放的。

磁力智投系统现金余额不足，但是共享钱包有余额的情况下，为什么会提示余额不足？

目前这个页面的提示语是磁力智投系统管理的，已经和系统方提了需求优化了，如果客户绑定共享钱包了，充值现金不足，但是共享有余额的，可以暂时忽略提示语的。

共享钱包绑定在绑定账户id时有条件限制嘛？

目前我们本期仅支持快手广告代理商下的磁力智投业务的投放账户进行绑定，支持3个粒度选择绑定的投放账户，可以根据账户ID、产品名、营业执照粒度选择绑定。

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