快手广告商业私信·商家权益上线！

发布时间：2024-10-07浏览次数：820

一、商家权益简述

什么是商家权益？即快手为私信投流商家提供的相应有效获取线索的产品工具及服务，商家可以利用此工具、服务更有效的获取线索，提升快手广告投放效果；为了更好的服务付费商家，把商家快手号私信权益拆分2个等级；

●基础权益商家仅保留基础功能：如私信页欢迎语（仅文本可用且不可附带链接）

●付费商家（即产生私信投放消耗的商家）可以使用商业私信全部功能

具体细节如下；

1、基础权益

可用条件：开通商业私信

可用功能：欢迎语（仅文本可用，无法附加「营销工具」中留资卡、商品卡、链接卡等全部工具），快手广告营销工具仅能私信会话中手动选择发送至用户

欢迎语文本	欢迎语附加卡片	底部互动	潜客列表	营销工具	自动回复	智能客服
屏蔽链接	×	×	×	√	×	×

2 、快手广告投流权益

可用条件：DSP授权商家、私信在投商家或私信消耗大于0商家

二、权益相关说明

状态	触发条件	说明	图示
试用期开始	开通商业私信+过去30天没有投流商业私信+需求上线后进入会话页	会话页出现试用期倒计时notice试用期为14天，试用期期间所有商业私信的功能都可以使用
试用期结束	命中试用期并且试用期间没有产生私信消耗或私信投放行为的	14天试用期期间，没有进行任何私信消耗，第15天试用期或过期，回退到基础权益，大部分快手广告组件会失效，会话页会出现notice提示「商业私信试用已过期，组件已失效，点击查看」
投流权益	过去30天商家有私信消耗	商业私信可使用的功能同线上不会有任何变化，但为了让商家感知有权益的存在，商家进入会话页会出现一个notice，建议商家点击一次，后面就都不会出现
权益升级	试用期期间或试用期结束有商业私信消耗	试用期的期间或者试用期结束或者当前是基础权益，有商业私信消耗都会升级为投流权益
权益回退	商业私信的投流无消耗超过30天	超过30天没有商业私信消耗，投流权益将会回退到到基础权益回退前7天会通过notice提醒商家「您的商业私信权益即将在x天后失效，请及时进行快手广告投放」

三、快聊页

移动端	PC端	说明
		快手广告投放平台移动端和PC端的首页都会新增加一个权益的模块
		点击后都会出现权益的说明页面
		试用期和投流权益时，更能均可以使用 ●试用期期间各个功能模块上方会有试用期的倒计时提示，当试用期过期或权益回退至基础权益时，功能模块封锁，快手广告主进入后不会触发被封锁的功能模块 ●但不会清空商家配置的内容，商家恢复投流后解封模块，之前配置的内容还保留，用户进入后正常生效