快手广告推广过程中常见问题解释

Q1：登录快手广告客户罗盘时，系统提示【账户保护，登录失败，请使用手机验证码或者快手ID登录】？ 

建议客户登录快手app关闭账户保护：设置—账号与安全—账号保护；关闭后尝试登录，或者直接使用手机号+验证码登录即可；

Q2：筛选上面的日期后，快手广告账户列表里的“消耗同比”以及“消耗环比”怎么定义计算的？

随着日期的筛选，分账户“消耗同比”以及“消耗环比”数据会重新计算；

【消耗环比】—若对应日期不足一天，则取当天累计值，和前一天同时刻的累计值环比，例如当前是4月23日中午12：00，则消耗环比=（4.23日0点-12：00累计消耗/4.22日0点-12：00累计消耗-1）；满足一天的情况，直接某一天和前一天日消耗总额环比即可；

【消耗同比】—历史同期数据进行比较，跨月进行比较。假如时间筛选6.1-6.3，月同比5.1-5.3 ，如果筛选时间段跨自然月，月同比不做计算，且显示-；

Q3：数据看板里每个指标的【同比】和【环比】怎么计算的？

随着日期的筛选， 对下方多账户的相应指标累加计算，计算方式同账户列表内的【消耗同比】以及【消耗环比】

Q4：一个主体只能认证一个管理员吗？

是，目前罗盘只能一个主体认证一个管理员；

Q5：管理员是必须认证才能使用客户罗盘吗？

非必须，认证管理员是因为有些客户需要管理跨userID下的不同快手广告账户，需要授权绑定，否则将无法关联；如您管理的账户都在同一个userID下，可以不认证管理员，直接用快手广告dsp账户进行登录客户罗盘即可；

Q6：管理员身份有什么要求吗？

建议数据权限最高的身份认证管理员，并且认证过程中提交的快手ID，可以不是dsp账号，只是作为管理员身份，后续登录罗盘进行统一授权绑定即可；