一、快手广告私信营销卡片背景
快手广告蓝V认证-私信高级版,作为蓝V提供给商家重要的私域管理能力,蓝V团队不断丰富私信高级版能力协助客户更好地在快手广告生态中完成长效经营。
①客户在蓝V营销过程中,存在用户私信蓝V询问下载路径、活动等信息,当前无法直接在私信中发送卡片;
②在预约场景中,希望可通过私信能力在应用上线后私信用户下载地址,形成完整链路;
因此补充私信场景中客户的更多营销诉求,丰富私信欢迎语配置应用下载和活动卡片功能。
二、快手广告私信营销卡片产品介绍:
为满足蓝V客户在私信场景中发送更多承载转化功能组件的需求,提升客服回复效率和快手私信营销转化效果,在快手广告蓝V私信权益基础上增加营销卡片功能,主要能力如下
功能1:支持在欢迎语中自动发送配置留资、应用下载和活动链接的快手广告营销卡片

功能2:支持一键在人工会话中发送快手广告营销卡片

三、快手广告私信营销产品亮点:
1.促进快手广告转化:丰富蓝V活动展示渠道,让用户在咨询场景下了解更多商家活动,促进用户完成转化决策。
2.快手广告提升效果:丰富蓝V主页转化渠道,支持高意向用户在咨询页面完成转化,提升快手私信营销转化率。
四、快手广告私信营销产品操作:
蓝V私信功能入口:点击消息即可进入私信管理后台,点击欢迎语开始配置快手广告营销活动卡片。

功能1:在欢迎语中配置快手广告营销卡片
纯文本内容:

快手广告线索转化卡片:

快手广告活动组件(最多配置3个):
应用下载卡片:需选择应用库审核通过的应用。

快手广告营销活动卡片:可配置站内、建站链接,校验后可配置(白名单客户可配置外链,加白请联系各行业运营)

功能2:在会话中发送快手广告营销卡片

选择「快手广告营销工具」配置卡片(卡片最多配置3个,配置方式同上)

配置完成后,进入咨询页面的人工回话列表,当用户咨询相关问题可一键发送快手广告营销卡片。
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