做快手广告投放,选对方向才能事半功倍!依托快手高粘性用户生态与精准算法优势,以四大核心功能为坚实支撑,高效打通“广告曝光-咨询承接-线索收集-统一管理”全投放链路。精准贴合快手用户碎片化浏览、即时性咨询的核心习惯,帮商家精准规避无效消耗、锁定高意向客群,实现快手广告投放成本效益最大化,助力各类商家抢占快手流量红利,高效获客、稳步增长,解锁快手广告投放新价值。
一、快手广告核心功能赋能
1、智能机器人推全(aidp)
关键词优先承接:开启机器人后,用户咨询命中预设关键词,优先由关键词问答精准响应,快速解答快手用户高频疑问,避免因回复延迟流失意向客户;
主动引导开口:在关键词响应的同时,同步主动发起询问,引导用户表达真实需求,打破沟通壁垒,激活快手平台上的潜在意向客群,提升快手广告推广的转化潜力;对话留资闭环:咨询结束后自动弹出留资卡,高效收集用户线索,不让快手平台上的意向客户悄悄流失,为后续跟进奠定基础;
人机无缝衔接:机器人高效接待基础咨询,完成初步引导留资,若遇到复杂需求或无法解答的情况,自动转交人工接管,兼顾效率与服务温度,避免快手用户因咨询体验不佳流失,进一步优化快手广告投放的用户体验。
2、快聊支持商家配置过滤无效消息
针对快手广告投放中无效消息过多、人工精力被浪费、无效体感强的痛点,快聊功能支持商家根据自身快手投放场景,自主配置需要过滤的消息类型,精准筛除骚扰、无关等无效信息,让客服精力集中在高意向客户身上,降低无效体感,提升转化效率。
3、服务号开通引导商业私信配置
精准区分开通模式:被动开通商业私信的商家,无需额外配置私信功能,避免无效操作,节省快手广告推广运营精力;
适配快手运营场景:服务号商家开通商业私信后,无需移动端配置页面承接,简化操作流程,适配快手商家轻量化运营需求,无需复杂操作即可完成私信承接设置。
4、商业私信后台手动添加线索功能
破解商家在快手广告与用户沟通中,通过文字、语音等方式添加用户微信后,无法上报CRM系统、难以统一管理的难题,商业私信后台支持手动添加线索功能,将快手沟通中获取的用户微信手动录入后台,同步至CRM系统统一管理,实现线索规范化、集中化运营,盘活快手广告私域资源,提升复购与转介绍概率。
二、快手广告投放精准适配三大行业
立足快手信息流广告投放核心链路,结合交通、家居建材、生活服务三大TOP行业特性,结合快手本地流量、精准定向优势,将功能优势与行业需求深度绑定,实现“投得准、接得住、转得好”,适配快手不同行业投放场景需求。
1、 交通行业(汽车经销商)
适配汽车经销商在快手的投放需求,贴合快手本地流量优势,解决咨询高频、意向客户分散的痛点:智能机器人快速响应“车型报价”“试驾预约”“优惠活动”等关键词咨询,主动引导用户留下联系方式;快聊过滤无关骚扰消息,让客服聚焦意向购车客户;手动添加线索功能,将快手咨询中获取的用户微信统一管理,后续通过CRM系统跟进试驾、成交,打通“咨询-留资-跟进-成交”全链路,降低获客成本,提升到店转化率,借助快手本地定向功能,精准触达周边有购车需求的用户。
2、 家居建材行业(装修设计及工程服务)
贴合装修设计、工程服务决策周期长、需求复杂的特性,适配快手家居建材类内容的传播特点,结合快手用户对家装风格、性价比的关注需求:智能机器人承接“装修报价”“设计方案”“材料选择”等常见咨询,主动询问用户房屋面积、装修风格等需求,对话结束后弹出留资卡收集线索;无效消息过滤功能,筛除无关咨询,让客服专注对接有装修需求的客户;手动添加线索功能,将快手沟通中获取的意向客户微信统一录入CRM,后续跟进设计方案、上门量房,提升转化效率,契合快手家装用户“看案例、问报价”的核心需求。
3、生活服务行业(租赁服务)
适配租赁服务在快手的投放特点,解决咨询分散、需求多样(房源类型、租金、地段)的痛点,依托快手年轻用户集中、本地流量精准的优势:智能机器人快速响应“房源报价”“户型详情”“看房预约”等关键词,主动引导用户说明租赁需求,留资后方便后续对接;快聊过滤无效骚扰消息,节省客服精力;手动添加线索功能,将快手咨询中添加的用户微信统一管理,同步CRM系统,后续跟进房源带看、合同签订,实现线索高效流转,提升租赁成交率,贴合快手年轻用户租赁需求高频的特点。
三、快手广告案例分享
客户信息 | 客户亮点 | 素材&链路 | 服务 | 基建 |
汽车厂商 | 1、视频中全方位展示主推车型外观,内饰同时使用醒目文字填写购车优惠力度以及赠送套装吸引用户咨询/预约试驾 2、欢迎语+留资卡片,·欢迎语中引导用户点击免费预约,主要建联留资卡片一键留资用户 | 素材:视频中全方位展示当前主推车型外观,内饰;视频文案中使用红色字体写明购车补贴,保养,首付,奖品等主要信息,并使用红色箭头引导用户点击私信 链路:PLC文案【私信获取一对一解答】可直达聊天界面
| 服务:欢迎语+人工客服 1、欢迎语+留资卡片,欢迎语中引导用户点击免费预约,主要建联留资卡片一键留资用户 2、客服回复时效慢,隔天才回答提问用户问题
| 1、投放区域:单独投放北京地区 2、时间:特定时段,周--周日,8点-18点 3、人群:20-45,排除非目标用户人群包 4、转化目标:私信消息 5、转化目标出价:100元 6、创意制作共有4条快手原生广告以及广告语 |
生活服务加盟 | 1、视频中解答用户比较关心的问题,同时更全面的介绍公司产品,加盟优势最后展示加盟多个加盟人员增加用户信任度 2、欢迎语+留资卡片,欢迎语中介绍留资之后可提供服务,并且在留资卡片标题中写到会有相关创业补贴来吸引用户 | 素材:视频素材中主播解答用户最关心的问题,同时介绍公司产品范围,培训方式,加盟人员合集;视频结尾使用黄色箭头以及【点击视频下方私信按钮】强提醒用户点击私信咨询按钮 链路:PLC文案【灵活投资 总部扶持】或点击私信按钮【私信咨询】直达聊天界面
| 服务:欢迎语+人工客服 1、欢迎语+留资卡片,欢迎语中告知留资之后可提供服务,并且在留资卡片标题中写到会有相关创业补贴来吸引用户 2、客服回复速度快,详细解答用户问题,并且在回复过程中多次提醒用户留资
| 1、定向:在宁夏,新疆,北京,天津等31个地方用户投放 2、时间:长期投放,全天 3、人群:26-59,根据各年龄包排除其他年龄段人群 4、转化目标:私信留资 5、转化目标出价:50.11 6、创意制作共有7条快手信息流广告在投放,并设置高级卡片,创意标签,创意分类 |
营养品 | 1、视频中主要展现新装修好的房屋,同时在视频文案中突出价格,包含内容等用户关心等内容,使用“抢占区域名额”和箭头引导用户点击私信咨询 2、欢迎语+问题列表+留资卡片配合使用,欢迎语中免费领取/预约领取等吸引用户了解,用户点击问题列表中感兴趣的关键词时会弹出留资卡片,用户可一键留资 | 素材:视频中展示泡酒过程中所放的鹿茸,人参等多种名贵草药同时在下方文案中强调使用真材实料;视频开头以醒目文案“这是什么酒”进入介绍,成功吸引用户停留观看具体内容 链路:点击按钮文案【私信咨询】或PLC文案【一对一咨询】可直达聊天界面
| 服务:欢迎语+人工客服 1、欢迎语+问题列表+留资卡,欢迎语中免费领取/预约领取等吸引用户了解 2、问题列表+留资卡片配合使用,用户点击问题列表中比较感兴趣的关键词时会弹出留资卡片,用户可一键留资
| 1、定向:实时在宁夏,新疆,北京,天津等30个地方用户投放 2、时间:长期投放,周一-周六8点-23点 3、人群:面向30岁+男性人群 4、转化目标:私信留资 5、创意制作共有3条视频素材,3条广告语,设置推荐理由,创意分类,创意标签 |
四、快手直播广告链路
客户信息 | 客户亮点 | 直播画面&链路 | 服务 | 基建 |
教育培训 | 1、学校实景实时直播+教室上课内景 2、主播-评论区实时互动 3、直播间添加「节目单」组件,固定展示学校入学特色 4、醒目提示「点击小钥匙」咨询学费、讲解卡在线咨询 | 1、直播直投私信 2、学校实景+主播同时讲解、答疑 3、引导观众点击小钥匙、醒目的讲解卡引导客户进入私信
| 1、使用欢迎语,将用户最关心的课程费用点出,吸引用户停留 2、留资卡一键留资+手机号检验,最大程度减少骚扰产生的无效线索 3、弹层加强提醒:主播会尽快联系用户 4、预约成功后,客户主动发问,加强与用户的链接
| 投放配置 1、投放位置:快手上下滑大屏广告 2、使用「人群定向」:圈定投放地区、去教育行业低质人群 3、转化目标:私信消息 4、快手广告创意:直播间直投,将直播间画面实时投放广告 5、创意标签合理使用,圈定目标人群 |
家居建材 | 1、真人主播实时互动:主动欢迎新观众,如欢迎XX进入直播间;介绍产品服务中途,主动Cue直播间观众,询问观众意向,实时互动 2、背景强调服务特色:全屋家居,免费设计 3、主动积极引导用户点击「小钥匙」 | 1、直播直投私信 2、主播实时互动、讲解当前家居家装行业趋势 3、点击「小钥匙」进入私信会话页,欢迎语+问题互动+底部功能按键互动,将私信相关功能充分发挥
| 1、欢迎语+问题列表互动,用户只需按需点击即可 2、会话引导客户留资 3、利用私信优势,主动二次触达用户,对流失的用户进行召回
| 投放配置 1、投放位置:快手上下滑大屏广告 2、使用「人群定向」:圈定投放地区、限制用户年龄 3、投放时间:长期-但每天特定时间投放 4、快手广告创意:自定义创意,结合短视频素材引导客户访问直播间 |
以上就是【巨宣网络】分享的快手广告投放核心内容。本次分享聚焦交通、家居建材、生活服务三大TOP行业,以智能机器人推全、快聊无效消息过滤、服务号商业私信配置、私信后台手动加线索四大核心功能为支撑,打通“广告曝光-咨询承接-线索收集-统一管理”全投放链路,精准破解商家广告投放痛点,实现降本增效、精准获客。希望本次分享能够帮助到更多的广告主,有需要快手广告开户的朋友们欢迎咨询400-960-2809。
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