快手磁力智投广告平台【有效获客】产品介绍（一）

疑难解答

快手磁力智投广告平台【有效获客】产品介绍（一）

发布时间：2025-03-11浏览次数：367

深转产品选择			回传能力判断	承接场景	回传方式	效果参考
优化意向用有效获客	回传时效<24h	有效获客单出价：转化目标=有效获客	有回传能力	表单、私信企微链路	获客定义：自定义有效获客节点，此节点转化率在10%-80%之间后链路回传： ①crm标注&api ②三方api回传：表单以及获客事件均要回传
优化意向用有效获客	24h<回传时效<96h	有效获客双出价：转化目标=表单提交、私信留字、添加企业微信深度目标=有效获客	无回传能力	表单链路	意向表单：通过配置问题及意向答案进行有效获客上报意向话单：使用快手crm进行线索跟进，可通过沟通内容识别意向进行获客上报
优化成交用深转双出价	回传时效<14天	超深度出价：转化目标=表单提交、私信留资深度目标=成交付费		私信链路	快聊会话标签：会话窗口对于客户进行标签打标，上报获客意向留资：配置意向答案进行上报私信消息语义识别：根据聊天识别意向进行上报
深转原理：根据广告主回传后链路数据（正样本）进行模型优化找人，提高后效				企微链路	开口：企微获客助手消息开口节点进行上报，其中开口支持1次、3次、5次、10次事件用户入群：企微获客助手以用户入群为节点进行上报

一、产品简介

1.产品背景

当前，线索行业的广告主在进行快手广告投放时，不仅仅以表单提交成本作为唯一关注指标，而是更希望优化表单后链路效果，满足长链路交易考核目标。因此，快手磁力智投广告平台推出「有效获客」产品，广告主自定义转化漏斗节点为「有效获客」且回传数据，通过学习比「表单」更深的有效线索行为特征，以此提升线索有效性。与传统的「表单优化」相比，「有效获客」更注重用户的实际行动，更准确地优化快手广告后链路效果。

核心逻辑：通过快手广告主定义（或平台采集）正样本并将其回传给媒体，媒体模型按照回传的正样本特征进行学习及找人，优化后效。首次使用有效获客（如新产品名、新营销目标），建议使用双出价，投放一段时间后再使用单出价。

2.产品功能

「有效获客」目标同时支持单出价和双出价，分别支持的功能场景和优势如下：

项目	单出价	双出价
是否全量	已全量
资源场景	单列、双列、激励、联盟
营销目标	「销售线索收集」、「快手直播广告推广」、「快手号推广」
转化目标	有效获客	表单转化	私信留资	添加企业微信
深度目标	/	有效获客
回传字段	均需要同时回传「表单提交」和「有效获客」
出价方式	支持OCPM（成本优先）+MCB（最大转化）	仅支持OCPM（成本优先）
投放方式	常规投放、智能操盘、周期稳投、UAL全自动投放
优化方式	仅调控「转化成本」目标达成	同时调控「转化成本」和「深度转化率」两种目标达成
产品优势	保障「有效获客成本」达成，成本更可控更稳定	保障「转化成本」达成，同时提升有效性，获客回传时效相对不敏感
使用建议	快手广告单账户有效获客回传>5个/天，回传时效<24H。若不符合上述条件，建议使用双出价，否则容易出现空耗、掉量、超成本等问题。	快手广告单账户转化数回传>5个/天，回传时效<24H。有效获客回传时效<96H。需根据快手广告账户近7天数据表现通过调整浅深出价比来牵引有效获客率提升。

3.快手广告链路支持

目前表单、私信以及企微链路均适配有效获客深度出价

快手广告链路	出价类型	转化目标	深度目标
传统表单	单出价	有效获客	/
传统表单	双出价	表单转化	有效获客
企业微信	单出价	有效获客	/
企业微信	双出价	添加企业微信or表单转化	有效获客
商业私信	单出价	有效获客	/
商业私信	双出价	私信留资	有效获客

4.赔付政策

对比非「有效获客」转化目标的超成本赔付门槛更低，快手广告投放效果更有保障

（1）oCPX场景

项目	单出价	双出价
生效方式	满足赔付门槛的快手广告账户线上自动赔付
保障门槛	快手广告单账户有效获客数>4个/天（计费和回传取最小）	快手广告单账户表单提交数>5个/天私信x有效获客赔付
赔付对象	针对有效获客转化超成本部分赔付	针对表单提交转化超成本部分赔付
赔付上限	暂无限制
赔付限制	不可使用MCB（最大转化）、加速探索、一键复苏及其他ocpm2.0不支持赔付的功能
赔付内容	符合上述条件下，超成本率>20%，所产生的消耗金额全额赔付。

（2）最大转化x成本约束上限场景

项目	单出价
生效方式	满足赔付门槛的快手广告账户线上自动赔付
保障门槛	快手广告平台有效获客数单账户>20个/天且MCB计划>10个/天
赔付流量	快手「主站流量」
赔付内容	符合上述条件下，快手广告单账户超成本率>20%，所产生的消耗金额全额赔付。
赔付上限	暂无限制
赔付限制	成本约束状态下且当日无「成本约束状态」切换

二、操作流程

1.外显步骤

外显	外显条件or方式（双出价已全量外显。单出价不符合条件，默认不外显）
有效获客目标外显	①同一产品名下有效获客累计回传≥20（三个月内），产品名下所有快手广告账户外显目标 ②未回传过有效获客数据的产品名：单账户有效获客累计回传≥1（三个月内），该快手广告账户外显目标
有效获客目标未外显	老账户：登录「线索crm」 ①快手广告营销设置有效获客关联行为 ②对近7天内线索，按2.2的方式进行有效获客打标
	新账户：需要通过「创意预览」实现 ①创建「收集销售线索-表单提交」计划：低出价，待创意审核通过 ②创意体验：如↓图操作后，打开快手APP扫描二维码，落地页填写并提交信息A，跳转「线索CRM」后筛选出信息A，按2.2的方式对A进行有效获客打标 ③回传表单+有效获客数据后，「转化目标=有效获客」「深度目标=有效获客」外显 ④部分行业有效获客数据≠有效获客数，如按上述步骤操作有效获客数=0，请联系行业同学确认对应指标口径

2.数据回传

1条线索只会上报1次有效获客。同一产品名下如果存在多种获客定义表达或回传方式，建议拆分，1个产品名对应1个获客定义。不同链路下均支持系统识别（自采）+手动回传方式进行上报，区别在于系统识别上不同链路有不同上报方式

快手广告链路	快手广告营销目标	回传方式-快手广告平台自采	回传方式-客户回传
传统表单	「收集销售线索」「粉丝/直播推广」	线索CRM-意向表单线索CRM-意向话单（需加白：仅支持医疗、教育）	① 线索CRM手动打标 ② 线索CRM MAPI回传 ③ 三方API回传
企业微信	「收集销售线索」「粉丝/直播推广」	获客助手-上报开口（1、3、5、10、入群）
商业私信	「收集销售线索」「粉丝/直播推广」「快手号推广」	快手磁力快聊-系统识别私信上报快手磁力快聊-商家会话标签上报快手磁力快聊-意向收集上报

回传方式	快手广告平台自采：同一产品名下，不建议共存多种回传方式
回传类型	企微链路-获客助手（开口1、3、5、10次、入群）	私信链路-磁力快聊消息&会话标签&意向收集上报	传统表单-意向表单		传统表单-意向话单
注意事项	——	会话标签需人工标注	有效答案保留1个不勾选		使用CRM拨打需加白外显
功能入口			问题前置	问题后置

CRM标识	——

回传方式	客户回传
回传类型	线索CRM回传
详情说明	关联有效获客行为。线索CRM平台→快手广告营销：上报设置→设置代表【有效获客】的线索进度（支持电话已建联、高意向、微信加粉、成交、用户开口聊天）。
	默认为白色状态	设置成功为蓝色状态

	标记线索进度。即需要在「线索进度」中“对有效获客行为绑定时对应的线索状态”进行标记或批量上传。
	手动标记	自动标记	Excel上传
	路径：「我的线索」-「线索列表」及「线索详情页」线索进度标签均支持标记。如无对应修改按钮，可按以下步骤操作 ①「线索公海」里的线索进行「分配」or「认领」即外显 ②若无分配人员，需「组织管理」-「快手广告账户管理」里新建员工账号 ③使用新建员工账号，登录磁力crm，激活其状态，即可分配	前置条件：客户使用磁力CRM进行拨打电话路径：「设置中心」-「通话状态管理」-「新建标签」- 根据通话状态关联对应的线索进度	路径：线索CRM后台 - 线索管理 – 全部线索/线索公海/我的线索 - 导入线索单次导入excel文件上限为400行

3.快手广告创编

链路	快手广告计划-营销目标	快手广告计划-计划设置	快手广告组-单出价	快手广告组-双出价
表单	快手广告营销目标-收集销售线索	设置快手广告投放方式与计划预算注意：如选择有效获客单出价+最大转化，则不参与超成本赔付	转化目标=有效获客	转化目标=表单优化深度目标=有效获客
企业微信	快手广告营销目标-收集销售线索			转化目标=表单优化or添加企业微信深度目标=有效获客
商业私信	快手广告营销目标-快手号推广			转化目标=私信留资深度目标=有效获客

4.数据查看

名词解释	回传时间：以服务器接收时间点进行统计计费时间：以快手广告下发时间点进行归因统计
位置	表单提交数（双出价条件下可用转化数替代）	有效获容数（单出价下可用转化数，双出价可用深度转化替代）
快手广告推广-计划&单元维度
快手广告账户报表

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