一、是什么:玩法简介
金融 - 证券 / 财商客户痛点
金融 - 证券/财商客户运营模式以投资顾问类、教授理财为主,客单价高&转化周期长。获取优质客户并取得用户信任尤为重要。
推荐链路玩法
名称:企微—获客助手 × 行业直播
推荐理由
1、投资顾问类、教授理财,是一个相对较复杂的事,用短视频或图文介绍相对苍白,直播可实时互动、在线答疑,可更清晰生动的讲解优势,利于筛选出优质人群并促进转化
2、企微 - 获客助手:可通过极短链路将意向用户引入微信,进而反复触达,实现长效经营
3、因此【企微 - 获客助手 × 行业直播】是该类客户的最佳选择
营销目标
粉丝 / 直播推广
转化目标
常规:添加企业微信 或 表单转化(实际按照加粉成功上报,转化数=加粉成功数)
深度:有效获客(单出价);有效获客(双出价)
优势
按照真实「加粉成功」或 更深层转化(使用有效获客)进行数据上报及模型优化
链路极短,直播间内可实现3步加粉,跑量无忧
直播互动筛选过滤低质线索,提升后端有效率
可实现私域长效经营:提升复购率,降低客诉率等
适配客户
1、有直播能力(或者营销模式为直播类型,例如:直播卖课等)&有企微客服及运营能力
2、注重私域经营的线索类客户
二、怎么样:优秀案例
客户类型:
投资顾问类
投放方式:
磁力建站:企微 - 获客助手×行业直播
快手广告投放效果数据:
1、日耗波动,日耗已突破10w

2、成本达成情况
成本考核45,实际加粉成本35左右;
有效率35-40%;
满足客户预期
客户类型:
理财培训
快手广告投放方式:
磁力建站:企微-获客助手×行业直播
快手广告投放效果数据:
1、日耗波动,日耗已破9W

2、成本达成情况
成本考核18元,实际加粉成本10-15元;
满足客户预期
三、怎么做:经验建议
1、快手广告投流
1)快手广告推广账户搭建建议
阶段 | 冷启期(3-7天) | 优化期(1-2周) | 放量期 |
快手广告账户结构 | 采用1:n:n的搭建方式,统一计划命名便于后续优化调整(如:素材类型-资源位-定向-日期) | ||
| 快手广告投放预算 | 日预算:20个目标转化的消耗or2000以上 (7日内积累大于140个转化数,方可度过冷启) | 根据客户需求即效果调整,建议单账户每日转化数不低于20个 | 根据客户跑量需求 |
| 玩法 | 企微-获客助手 ×行业直播 | 企微-获客助手×行业直播 | 企微-获客助手×行业直播×有效获客(开口数据自动回传),有效获客的定义:企微内开口 |
| 快手广告出价建议 | 1)转化目标: 80%【添加企业微信】+20%浅层转化目标(行为数-直播间进入) 2)按照目标出价1.5倍出价(直播场景有自然流量拉齐最终转化成本,前期可适当提高出价) | 1)转化目标: 90%【添加企业微信】+10%浅层转化目标(行为数-直播间进入) 2)按照目标(企微内开口)出价1.2倍出价,逐步降低出价,优化模型 | 1)转化目标: 50%【添加企业微信】+50% 【有效获客】单出价 根据实际跑量及效果情况可适当调整比例 2)按真实目标出价,同步增加多个资源,平衡成本 |
| 快手广告创意样式 | 直投直播间,短视频跳转直播间(短引,使用爆款短视频)搭配投放 | ||
| 基建 | 原创优质视频数20+/d (搭建前需准备30-40条素材) 计划设置:计划数量=预期转化×预期成本/在投计划平均消耗,尽可能多搭建计划,阶梯出价 | 日均上新素材及新建单元数参考2)基建建议 新老计划配比:保留已经过了学习期且在上场直播中跑量效果好的老计划,其余全部新建计划。直播投放只有在直播间开播后才会启动计划,计划经常开关,对跑量影响很大 注意:设置快手广告计划预算,不设置单个单元预算。 | |
| 快手广告人群定向 | 宽定向(覆盖人群至少1000w+) 公司主体维度过滤已转化 | 以宽定向为主,分析已转化人群特点,打人群包,测试 | 基础定向+负向人群排除包 |
| 投放 / 直播时长 | 每天固定时间开播,每天至少连续4小时开播,帮助度过冷启 | ||
| 产品助力 | 加速探索、辅助探索、UAL | 人群定向、程序化创意/落地页、UAL(UAL消耗>30%) | 智能扩量、 UAL(UAL消耗>30%)、MCB(适当) |
| 投放要点 | 冷启期转化数据少,成本波动较大,建议稳定投放,切忌频繁调整出价和定向 | 每次出价调整幅度5%-10%,每日单元出价调整次数建议控制在2次以内 | 跑量能力需要对应的基建支持,注意基建提升 |
| ocpm2.0赔付门槛 | 以账户维度,优化目标当天转化数>20,优化目标当天超成本率>20%; 重复、低质素材不赔付; oCPX2.0成本保障规则 | ||
2)基建建议
(1)消耗水平和基建能力呈现正相关关系,核心需要上传多样化的素材内容,不建议无差别复制,系统会有过滤去重逻辑
(2)重点关注去重活跃素材数和去重新建素材数,消耗突破需要保证相应量级的去重素材供应
(3)新广告组创建后,在创意审核前系统会进行新旧素材的识别,对于新素材系统会给予策略扶持,使其更容易通过竞价漏斗
(4)如下是基于线索行业大盘各层次跑量能力好的客户基建水平建议,可供投放参考
一个单元内建议保持6条左右素材
日消耗量级 | 日均在投账户数 | 日均在投单元数 | 日均新建单元数 | 日均投放非相似素材数 | 日均新建非相似素材数 |
20w+ | 50~100 | 2500~5000 | 200~300 | 2000~4000 | 50~100 |
10w~20W | 30~40 | 1500~2000 | 100~150 | 1200~1500 | 35~45 |
5w-10w | 20~25 | 600~900 | 60~80 | 800~1000 | 20~30 |
1w-5w | 10~15 | 100~200 | 20~30 | 250~300 | 10~20 |
5000-1w | 5+ | 40~50 | 5~10 | 55~65 | 3~5 |
1000-5000 | 3+ | 10+ | 3+ | 5+ | 2+ |
0~1000 | 1~3 | 5~10 | 1~3 | 3~5 | 1 |
3)快手广告创意样式
快手广告创意样式 | 快手广告投放示例 | 特点 | 快手广告投放建议 |
直播间直投 (不需要准备单独的素材) |
| 数据:CTR低,CVR高 优点: 不需要制作素材,操作简单,成本低 商品展示直接对外,可直观同步用户直播内容 无需审核,无过审压力 缺点: CTR与当时呈现用户的直播间实时内容强相关,优化CTR难度大 | 可根据每个节点人气进入的转化情况,根据直播画面,生产直播高光剪辑素材,用于短视频引流 |
| 短视频引流 |
| 数据:CTR高,CVR低 优点: 不依赖直播间实时讲解内容,从多维度进行素材利益点投放拓展,最大范围吸引目标转化用户 缺点: 对素材制作要求较高,且直播投流素材多依赖“真人口播”形式,进行直播间内引流,过于品牌类素材引流效率低 素材审核周期长,需提前搭建过审 | 需要在素材上标注引导进入直播间的图示,例如:手指动图,点击下方进入直播间 |
2、直播间
| 人设 | 1、固定人固定时间固定场次坚持开播 人员固定:根据商品及业务类型,固定人设,例如:炒股专家,理财师等,需要专职,减少兼职直播,兼职人员精力不足且时间不定; 时间固定:尽量选取目标用户集中刷视频的时间段内固定开播,给用户预期,每天××时间可到直播间找主播沟通互动; 固定场次:当场直播至少4个小时,中间可轮播但尽量不停播。 2、主播人设设立 人设=人设定位+人设标签 a、用户定位(面向谁)、个人定位(我是谁)、内容定位(我给你什么);真是真诚:少套路,多真诚,有个人情绪,像朋友一样,在直播间做个有血有肉有情绪的人; b、「标签」需要核心关注三个基础要点:能识别、可记忆、有连接。其中「能识别」是指所构建的「标签」一定要在目标用户认知范围内,让用户能够感知到;「可记忆」是要让用户能够记得住,想得起,给用户一个关注你的理由;「有链接」要求用户的真实需求和真实场景有关联,这些需求和场景可以帮用户唤起对你的感知和记忆。 |
| 场景搭建 | 投顾类: 背景:贴达人投顾证号,增强观众信服感 财经IP属性,真人出镜讲解,分析公屏打出的股票,展示群聊内容(客户案例,客户真实反馈),以及直播间公屏刷屏,引导互动,引导分享获得福利,引导转化操作 理财类: 背景:大屏展示股票K线图,根据演示操作并给出讲解 理财师,展示群聊内容(学员成功案例,学员真实反馈),以及直播间公屏刷屏,引导互动,引导分享获得福利,引导转化操作 |
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