快手广告平台【小6客服】访客管理与会话管理优化功能全量上线
发布时间:2023-09-26浏览次数:239
尊敬的快手企业广告主,您好!
“小6客服”访客管理与会话管理优化(留言管理合并到会话管理)功能已全量上线!

功能概述:
精简访客管理字段展示,支持跳转查看访客全部会话;访客管理中支持展示快手咨询页访客ID;
留言与黑名单会话合并到会话管理,支持切换查看客服接待会话、留言会话、黑名单会话;
新增支持IP、访客编号、会话线索查询。会话线索:客服接待过程中编辑了访客的手机号、QQ、微信、邮箱中任意一项,该会话将计入为线索;
会话管理中增加广告主ID、计划ID、创意ID、智能咨询页会话ID与访客ID。
感谢您对快手产品的关注与支持,我们会不断完善产品功能,力争为您提供更丰富、更便捷的体验。
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