快手广告基础信息与优势介绍（三）

常见问题FAQ

1、投前

(1)【广告区别】原生广告与常规信息流广告的区别?

样式和交互:原生广告更加真实原生，头像以及昵称显示达人或者服务号信息，点击可进入P页(部分流量)，用户体验更佳。

链路更丰富:常规信息流广告，只可进落地页，原生广告除了可进落地页外，还新增进入主页和一键关注路径，助力企业全链路营销。

流量突破:可拓展更多原生优质流量池，突破流量瓶颈

长效经营:沉淀粉丝，且互动数据可积累至个人页(达人/服务号)，公私域协同发力

审核流程:原生广告增加社区审核环节，通过则可获得软广流量与自然流量

(2)【广告区别】原生广告与流量助推区别

结算模式不同:流量助推为订单模式，原生广告为竞价模式

素材来源:流量助推仅能推广聚星素材，原生广告不仅可推广聚星素材，还可选择蓝V服务号或普通快手号素材

产品能力:原生广告支持的营销目标更多，优化目标更深度

创建入口:流量助推是在聚星平台创编，原生是在dsp平台，更符合信息流客户操作习惯

(3)【绑定】1个蓝V服务号/达人可以被绑定到几个广告账户中?

不限

(4)【绑定】1个广告账户，可以同时绑定几个服务号/达人?

不限

(5)【绑定】一个广告组下面的创意，可以既支持原生，又支持非原生吗?

不可以。单个广告组下，如果第一个创意是原生，则以后该组新增的创意只能是原生广告

(6)【绑定】一个广告组，对应的创意可以绑定多个达人/服务号吗?

不可以。一个组里的N个创意，只能绑定同一个达人/服务号，如果想绑定多个，需要创建多个广告组

(7)【绑定】一个计划下对应的广告创意，可以是多个达人/服务号吗?

可在一个计划下建多个组的方式实现，每个组只能对应一个达人/服务号

(8)【绑定】客户蓝V主体和广告账户主体不一致，是否可以校验通过?

绑定时系统会进行校验，如果主体不一致则无法绑定成功，可以按照平台授权书模版提供协议，找对应运营申请加白，加白后不同主体也可绑定成功

(9)蓝V绑定的子账号，是否可进行原生推广

如果缴纳了600块钱进行认证(有了蓝V的权益)，就可以进行原生投放

(10)蓝V服务号绑定失败怎么办?

(11)聚星开户主体是否需要与视频推送dsp账户主体一致?

2022年11月14日之前无需主体一致，11月14日上线了订单推送多账户功能，同时增加了聚星主体和dsp主体一致性校验，如需突破主体校验，可联系平台运营申请加白

(12)【解绑】是否支持解绑?

广告主可解绑服务号(资产-快手号授权，可删除)，但不支持服务号主动解绑广告主

(13)【素材】原生素材尺寸等具体值要求

视频上传可能会有压缩，建议码率、音频码率尽量宽松些(不要严卡最低标准，否则可能会导致视频不可用)

(14)历史聚星订单，可以直接使用进行原生推广吗?

历史聚星订单，如果视频在发布30天内，且公开状态，可进入订单内增补账户

(15)哪些情况会导致聚星/蓝V服务号内视频不可选?

• 聚星来源

审核不通过视频/未发布视频，不可选

发布超过30天，视频不可选

达人订单未绑定dsp账户，则对应账户不可见该视频，视频隐藏不可选

• 蓝V服务号来源

服务号内聚星来源的视频在服务号下不可选，可以通过在聚星下单时推送dsp来解(下单时绑定dsp信息)

社区审核不通过创意，不可选

发布超过30天，视频不可选

非公开状态，不可选

(16)为什么广告账户内看不到原生投放入口?

仅在创意层级可见原生入口

当前仅支持的营销目标:收集销售线索、提升应用安装、推广快手小程序、提升应用活跃

(17)如果聚星侧广告审被拒，想进一步咨询被拒原因及回捞，需要如何走流程?

提工单:https:/ticket.corp.kuaishou.com/my-order?current=createBy&tenant=60476b55499cf33756900b5c

工单分类：素材——效果，信息流素材被拒咨询。账户ID填写聚星下单时推送的账户ID

(20)关于视频ID

如果把信息流的素材，通过本地上传，会生成一个新的视频ID吗?——会的

如果把信息流的素材，通过蓝V主页上传，这时候会新生成一个视频ID吗?——会的

(21)蓝V绑定，如果对方确认授权失败(提示如下)，可以确认下授权时间(具体授权不要超过一年，或者选择不限)

(23)达人链路，视频什么情况才可以成功推送到dsp?

下单时填写广告账户的情况:满足广告审核通过+发布视频，才会推送到dsp

订单结束后追加账户:需满足广告审核通过+订单完成，才会推送到dsp

(24)智能化2.0支持原生吗?

支持

2、投中

(1)【关注】视频主页点击右侧+，关注的是广告主的快手号，还是达人/蓝V服务号?

关注的是视频所有者的主页，如果是达人推送的视频，点击右侧+关注的是达人，如果是蓝v服务号的视频，点击右侧+关注的是服务号

(2)【样式】原生广告对应2种样式，分别在何种场景进行展示?客户是否可选择展现样式?

平台依据一定的算法规则，自动展示不同样式。客户不可选配比。

(3)【样式】蓝v视频发布时，如果挂载了地点、购物车、快影来源等锚点，在原生推广时，会展示挂载组件还是PLC?

硬广样式下展示action bar，软广样式展示PLC(广告生成的plc)

(4)【投放】原生软广和硬广的底价是对齐dsp平台的吗?

是，模型及出价与非原生广告使用的是一套

(5)投放中把服务号内素材删除了，会影响线上的投放吗?

会，线上会停投

(6)【审核】投中负向审核，如果软广被临审下线，影响硬广部分的投放么?

会影响软广流量投放，不影响硬广流量

(7)当copy广告组时，一直转圈

可以检查一下是否为达人链路，且视频超过30天

3.投后

(1)【数据】互动数据是同步到广告账户的快手号，还是达人/蓝V服务号内?

会同步到视频所有者。如果是达人推送的视频、对应的互动数据会同步至达人主页，如果是蓝v服务号的视频、互动数据会同步至服务号。

(2)【投放】有超成本赔付么?

OCPM和现有赔付标准一致，MCB不赔付

(3)刚开始投放，超成本怎么办?

为什么会超成本:软广会触达一些新的流量，模型需要一定的学习期，前期较容易出现超成本的情况

建议：

• 建议持续投放，累积数据样本，随着样本的积累，超成本情况会有所好转

• 出价产品从浅度到深度逐步过渡，前期适当放宽考核标准

• 合理设置定向，适度使用人群包

预算：前期小预算投放，逐步放量优化素材，合理安排内容与营销时长占比。

快手原生广告以达人 / 蓝 V 服务号身份真实呈现，头像昵称可辨，支持落地页、进主页、一键关注等多元链路，突破流量瓶颈并沉淀粉丝私域。采用竞价模式，于 DSP 平台投放，需绑定蓝 V 账号并经社区审核获取软广流量。素材建议 720P 以上、15 分钟内。投后互动数据同步至账号主体，OCPM 支持赔付，前期超成本属模型学习期，建议持续投放积累数据、逐步放量优化。