一、快手广告 - 客增「任务体系」产品说明
1.1、产品背景
在投手的视角下,投放系统相对黑盒,提升快手广告账户跑量能力或者优化投放效果主要依赖投手自身优化经验和判断;同一广告主预算分散在各个不同代理/账户间,投手缺乏对客户的全局视野;同时投手的优化动作上缺乏系统性指导,由于操作过于频繁、精力分散,很难科学的优化账户。
快手广告推广平台希望借由「任务中心」工具缩短信息在传递上的损耗(如投手投放中的效果问题、平台视角的正向操作……),并通过可见的利益点引导投手做出符合预期的优化动作,共同推动客户跑量能力的提升。
适用场景 | 新客专享:新手期起量跑稳 |
适用行业 | 成长任务:优化拿量能力或预防跑量能力下滑 除快手小店、磁力金牛外所有行业的广告主 |
是否全量 | 已全量 |
1.2、快手广告推广产品定位
「任务&权益」围绕客户「新手期-成长期-成熟期-衰退期」的四大生命周期阶段,覆盖「诊断-任务-监控-激励」全链路,为客户账户提供定制化任务及激励机制。
第一大类:竞价加速任务
竞价加速权益:是指通过完成指定任务要求,获得广告投放在竞价链路上的胜出机会。
生效逻辑:系统自动识别客户所处的生命周期阶段,对于满足条件的账户,跑量提升诊断模型依据账户「操作特征」和「效果特征」,判断影响跑量最大的N个因素,并展示解决对应问题的「任务」;投手通过完成任务,合理和科学操作,系统同步奖励竞价加速机会,共同助力跑量提升。
下发条件:有消耗提升潜力或下降风险的客户账户。
前台展示:磁力智投平台-【任务广场】可见。

快手广告竞价加速任务
第二类:快手广告投放保障任务
投放保障权益:是指通过快手磁力智投广告推广平台定向邀请的客户,通过完成指定任务,在政策期达到日均增量要求后,可降低起赔门槛,最高返还100%的超成本金额的权益。
1.3、产品详情说明
1.3.1、任务中心说明
快手广告投放任务中心包含两类任务,一类是竞价加速任务,主要进行激励扶持;一类是投放保障任务,属于CID专项任务,主要针对邀请的cid客户投放门槛要求及赔付。
任务类型 | 改版前名称 | 改版后名称 | 适用客户阶段 |
竞价加速任务 | 新手任务 | 新客专享 | 客户刚进商业化的新手阶段 |
拿量助手 | 成长任务 | 老客阶段,牵引升舱成长 | |
投放建议任务 | 科学投放任务 | 稳定阶段,适配最大转化或成本控制 | |
投放保障任务 | 投放保障任务 | 投放保障任务 | cid定向邀请客户 |
1.3.2、竞价加速任务说明
任务体系-简介
新手期基础操作建议通过平台化的表达展现给客户,客户在新手期期间按照引导完成相应任务后,可获得对应加速竞价机会。
基于快手广告推广账户操作&账户效果两个维度超1000+特征,诊断并输出影响客户消耗提升的top N因素,将操作问题转换成客户可执行的动作,客户按照引导完成任务后,可获得加速竞价机会。
把策略期望的操作做到平台上,通过投手任务的方式让客户配合正向操作,进行科学投放,使MCB策略和oCPM策略可以发挥最大作用,提升效果。收到任务的客户按任务要求完成任务后,可以获得竞价加速权益。
任务体系-前台展示
新客任务会根据代理商类型及行业分类下发不同的内容:

快手广告任务广场 - 新手任务

快手广告任务广场 - 新手任务新客专享
老客任务由模型诊断后精准下发:

快手广告推广后台 - 任务&权益

快手广告推广后台 - 成长任务
科学投放任务由产运侧自行圈定人群包后下发:

快手广告推广任务广场 - 科学投放任务
任务下发-前置条件
新客专享
新开营业执照的新客户;
当前营业执照下首次消耗至当天,取消耗TOP9或TOP3账户;
账户首次有消耗起14天;
成长任务
跑量有提升潜力或有下降风险的客户;
客户的top消耗账户(账户消耗为同客户下所有账户消耗前w%,且占客户消耗比例超过y%);
跑量提升诊断模型判断客户存在可优化的动作;
科学投放任务
存在MCB或oCPM负向操作的客户;
产运侧基于客户前期表现圈选;
1.3.3、投放保障任务说明
任务背景说明:为帮助客户更有效的探索【快手】流量,促进更稳定的投放,针对超成本比较严重的CID客户,会在DSP平台下发「投放保障性任务」,已下发客户在政策期达到日均增量要求后,可降低起赔门槛,最高返还100%的超成本金额;
任务长效作用:投放保障性任务有助于在稳定成本的前提下帮助模型快速积累转化个数,提升模型预估偏差收敛速度,进而可以帮助您在政策期结束后,长周期成本达成和平稳起量~
客户情况
执照下发条件:
1、投放优化目标=电商订单提交&代理商ID非平台电商
2、执照粒度最近7日OCPM超成本 >=108%
3、最近7日执照粒度消耗>=700
领取:执照下任一账户点击领取任务,即执照粒度领取;
任务情况
任务模式简介:根据政策期日耗增量达标档位赠送降赔付门槛福利~
整体时间线说明:
每日早8点下发准入客户,需要在下发任务后72h内领取任务,否则任务会失效无法领取;
任务时间线说明:需要在 政策期 T+10日、T+14日时,完成政策期前10日、政策期14日的日耗增量最低档位的任务;
完成情况
领取后,需要关注日耗增量;
完成条件为:政策期14天内消耗增量达到最低门槛;
效果表现
内测客户完成后T+4日,对应日耗增量达标档位降低赔付门槛,赔付金额打款完成后,账户会推送站内信,账户内也可查询对应赔付金额;
1.3.4、任务展示及操作流程
任务入口
快手磁力智投广告平台-任务入口
1、首次进入,切换到单账户列表页,会展示小弹窗气泡;出现未领取的任务模块时,会展示具体任务类型提示
2、点击顶部菜单栏进入任务中心
同时原【任务中心】入口改为【任务&权益】
任务列表(领取-执行统计-已完成)
磁力智投平台-任务广场
1、任务广场展示具体的任务模块,客户广告主账户id下拥有哪个任务模块,就只会展示该模块的具体任务信息。如本季度新客,则只展示新客专享任务。
2、需要点击【领取任务】操作按钮,进行任务领取,领取成功后会进行提示。同时点击单条任务,可跳转具体创编页面进行操作。
3、领取任务后,系统实时统计每个模块的任务进展以及剩余完成天数。同时对单条任务的已完成个数和要求数进行统计。
4、如完成任务,则会提示为已完成。
磁力智投平台 - 权益展示信息
集中展示在任务广场的右方,该广告主账户id可领取什么类型的任务,则对应展示什么类型的权益。如系统匹配的是竞价加速任务(新客专享、成长任务、科学投放任务),则展示的为竞价加速权益。
1、权益未点亮状态:是指该广告主账户领取任务后,还未完成过,所以只展示灰色,暂不点亮。
2、权益点亮状态:是指该广告主账户领取并完成任务,获得加速扶持的机会,则系统自动计算权益加速天数,同时展示昨日(离线数据)的补贴数据,主要为提升消耗xx、提升曝光次xx。补贴力度与客户实际消耗力度正相关,消耗力度越大,原则上补贴力度越高。
3、点击【规则说明】,则跳转轻雀说明文档进行任务&权益的介绍。
磁力智投平台 - 任务报告
是指快手广告主账户有完成任务获得补贴的时间期内,每日及每周会进行站内信的报告推送。
1、每日展示前一天的竞价加速扶持数据,包括曝光及消耗数据。
2、每周展示过去宇宙的竞价加速扶持数据,包含曝光机消耗数据。
快手磁力智投广告平台-历史任务明细
历史任务明细包含历史任务数据、历史补贴数据。
1、历史任务访问入口:在任务广场边上有【历史任务】入口,点击进入历史任务明细。
2、历史任务明细页面,包含历史扶持补贴数据和历史任务明细。
二、快手广告投放优秀案例
结论:说明拿量助手能够有效帮助客户提升消耗(或避免消耗下降)
1 、【新客任务】对新客账户arpu值的提升效果
维度 | 账户A | 账户B | 账户C | 账户D |
客户情况 | 一级行业:游戏 二级行业:休闲益智 | 一级行业:招商加盟 二级行业:餐厅加盟 | 一级行业:教育培训 二级行业:新媒体运营培训 | 一级行业:交通 二级行业:线下零售 |
下发任务 | 下发预算管理和基建管理任务: 单个账户维度余额>=1.5万; 新建在投(非重复)素材个数>=8个; | 下发预算管理和基建管理任务: 单个账户维度余额>=2000元; 新建在投(非重复)素材个数≥3个; | 下发预算管理和基建管理任务: 单个账户维度余额>=2000元; 新建在投(非重复)素材个数≥3个; 保持投放优化目标等于「表单优化」,尽快累计X个转化个数积累 | 下发预算管理和基建管理任务: 单个账户维度余额>=1.5万; 新建在投(非重复)素材个数>=8个; |
完成情况 | 任务完成 | 任务完成 | 任务完成 | 任务完成 |
效果表现 | 完成新手引导任务后; 账户arpu+8% | 完成新手引导任务后; 账户arpu +12% | 完成新手引导任务后; 账户arpu +52% | 完成新手引导任务后; 账户arpu +6% |
2、【新手任务】对新客留存的提升效果
任务明细 | ①单个账户维度余额>=1.5万; ②新建在投(非重复)素材个数>=8个; | |
KA效果代理客户效果 | 7留率 | 14留率 |
完成新手任务 | 77% | 60% |
未完成新手任务 | 68% | 52% |
3、【成长任务】对老客账户arpu值的提升效果
维度 | 账户A | 账户B | 账户C | 账户D |
客户情况 | 一级行业:教育培训 二级行业:学历教育 | 一级行业:生活服务 二级行业:美容美发 | 一级行业:商务服务 二级行业:代运营服务 | 一级行业:传媒资讯 二级行业:工具类软件 |
任务情况 | 连续下发2周任务引导基建任务; 8月7日下发; 8月14日下发; | 连续下发2周任务引导基建任务; 8月7日下发; 8月14日下发 | 连续下发2周任务引导基建任务; 8月7日下发; 8月14日下发 | 下发出价管理相关任务; 8月7日下发; |
完成情况 | 完成2次任务 | 完成2次任务 | ❌完成1次任务 | 完成任务 |
效果表现 | 8月7日周任务完成, 周环比消耗+19.37%; 8月14日周任务完成, 周环比消耗+15.26%; | 8月7日周任务完成, 周环比消耗+18.85% 8月14日周任务完成, 周环比消耗+18.61% | 8月7日周任务完成, 周环比消耗-4.07% 8月14日周任务未完成, 周环比消耗-21.74% (一定程度上缓解消耗下滑) | 8月7日周任务完成; 周环比消耗+18.52% |
三、快手广告推广常见问题
为什么我的账户看不到任务?
只有满足条件的客户,对应的核心消耗账户才能展示,具体逻辑见【1.3.2 竞价加速任务说明】,可能的原因有:
1、账户消耗偏低,占该客户下的总消耗比例较少
2、客户暂不满足展示账户的逻辑
如果任务是新建素材,但账户素材quota不够了怎么办?
联系对应运营/销售解决。
代理商后台进入或者邮箱账号后台进入都可以看到这个任务吗?
当前手动领取模式上线后,只有先登陆DSP 平台领取后,代理商平台才可以看见领取的任务信息,后续会更新产品能力,把领取的动作和未领取的任务信息在代理商平台做一个展示,后续可以持续关注。
显示领取成功后面的任务还在是可以重复领取吗?
新手任务只会下发1次,不会重复进行下发;老客任务会按照周维度下发,如果同一个账户连续2周下发了老客任务,可以理解为重复领取。
关闭了任务引导弹窗提示,还能在任务中心看到吗?
是可以看到的,任务中的任务状态在有效期内是持续保持的,关闭后,仍可以在DSP平台的任务中心看到的。
任务的执行有数据衡量指标么?还是仅仅的完成任务就结束了?
下发的任务会有数据指标,当完成任务数据指标后会显示任务完成状态,进行激励下发 如果是老客任务,激励周期是7天,新客任务 ,激励周期是14天
完成任务,扶持曝光的底层逻辑是啥呢,怎么加速?
计划 精排的CPM 的激励加成。
激励是指,会给客户起量曝光之类的激励,还是指可以在客户后台财务中看到总部具体下方激励金的激励?
任务的激励是指:给账户层级提供竞价加速的激励,集中表现为账户在精排竞价排序的激励加成。
举例: 某A账户计划当前在大盘的精排排序 CPM 为10 , 完成任务后,会进行激励帮扶,在原来的精排竞价排序基础上提升10%, 从而帮助提升竞争获取更多的曝光展示。
如果完成了一些基础任务后,平台在给你一些其他的任务,比如增加出价或者预算(如果客户的数据近两天没达标)我没按时任务执行操作,是不是前面所有的就没有激励了?
新老客的任务下发不会中途增加其它任务,当任务完成了,是会按照激励周期给予激励 不会出现问题描述的情况。
我(客户)今天消耗很多,但是补贴数据为何展示很少?
目前补贴扶持数据是离线统计的,也就是T-1的数据;假如今天是9月11日,则任务广场展示的是9月10日的数据;今天的扶持效果会在明日(9月12日)才能看到。但整体上,任务完成以后,在扶持期间,消耗力度越大,扶持力度就越大。
扶持剩余天数是怎么计算的,为何有时候展示很小的天数,有时展示很多的天数?
扶持天数的计算与具体任务模块的扶持天期、完成任务情况等相关。简单理解就是,扶持剩余天数=该广告主账户通过任务获得的所有扶持补贴带来的最晚扶持结束日期-当前时间。
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