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疑难解答

快手广告:企微×有效获客,助力有效线索成本降低37%
发布时间:2025-03-11浏览次数:142

一、为什么使用「企微×有效获客」


客户名称

某酒类招商加盟客户

行业

招商加盟

客户问题

酒加盟客户,因后端有效率问题,缩减预算;客户侧有「企微客服运营能力」,且有私域长效经营诉求

推荐理由及策略

1、「企微×有效获客」优势:

1)Q3有商测金

2)可实现以浅层转化为加粉成功(设置:表单优化),深度转化为意向确认,持续优化深度效果,提升用户有效获客行为转化意向,更贴近客户深度考核指标,进而提升线索有效率,降低获客成本

3)可达到私域长效经营目的


2、与客户现状匹配度:较高


3、推荐策略:

1)产品匹配度介绍

2)前期:商测金为利益点,引入商测,测试效果正向,再推动自费投放,让客户无后顾之忧


二、使用效果如何


实验组

对照组

浅层成本

有效获客(意向确认)

有效率

客户满意度

理由

企微客服

常规表单

加粉成本-48%

成本-37%

-9.58pp


虽然有效获客成本降低,

但有效率也降低,增加人力成本,需平衡

企微客服 x 有效获客

常规表单

加粉成本-5%

成本-8%

+2pp


浅层成本、有效获客成本及有效率均正向,满足客户需求

获客助手 x 有效获客

常规表单

加粉成本-23%

成本-20%

-2.59pp


在有效率相对稳定的情况下,浅层成本和有效获客成本均降低幅度较大,且跑量能力优于「企微客服*有效获客」


三、怎么投放

关键要素:基建水平


客户投放策略:

去重活跃计划数2;去重活跃单元数9


媒体建议快手广告投放策略:

1、消耗水平和基建能力呈现称正相关关系,核心需要上传多样化的素材内容,不建议无差别复制,系统会有过滤去重逻辑

2、重点关注去重活跃素材数和去重新建素材数,消耗突破需要保证相应量级的去重素材供应

3、新快手广告组创建后,在创意审核前系统会进行新旧素材的识别,对于新素材系统会给予策略扶持,使其更容易通过竞价漏斗

4、具体基建个数建议参考:


日消耗量级

日均活跃单元数

日均新建单元数

日均活跃分相似素材数

日均新建非相似素材数

10W+

500+

200+

250+

120+

5W-10W

300+

150+

70+

30+

1W-5W

100+

40+

30+

15+

5K-1W

30+

20+

9+

5+

1K-5K

10+

3+

3+

2+


关键要素:营销目标


客户投放策略:

收集销售线索


媒体快手广告投放建议策略:


收集销售线索


关键要素:投放版位


客户投放策略:

快手主站:上下滑大屏广告、信息流广告(双列)


媒体建议快手广告投放策略:

版位投放建议:

在冷启动期建议投放快手主站流量(上下滑大屏广告+信息流广告),获取足够转化数据;当能够稳定跑量后,希望扩充更多量级,可勾选智能优选或者手动选择快手联盟广告进行流量扩充,获取更多销售线索

tips:在快手广告投放中,可根据广告投放消费分布在各个投放版位的ctr、cvr进行分析,优选出最佳版位进行精准投放



关键要素:推广目标


快手广告主投放策略:

建站落地页


媒体建议快手广告投放策略:

必须选择:建站落地页


tips:优化落地页转化率使用技巧

页面样式和版位设计:针对所投放业务,头图一定要表达潜在用户所关注的痛点及解法,阐述清楚自己能够给予潜在用户的卖点

关注指标:重点关注首图的跳出率及落地页的转化率

落地页热力图分析,可看到用户在哪一part停留较久,进一步分析落地页从而优化

表单组件设置:智能短信验证和全量短信验证可视投放情况来选择,切记一定要选;勾选线索去重,可根据提交时间、ip地址、设备去重


关键要素:目标人群


快手广告主投放策略:

排除包:招商加盟-无效线索人群拓展、非目标用户人群包、大龄用户人群包年龄:31岁及以上


媒体建议快手广告投放策略:

常规选择:基于投放诉求设定对应的定向进行设置条件,在人群覆盖规模和后端线索承接有效率中寻求平衡

地域:如果客户无强制要求不被触达的地域,不建议过度设置。如线下门店机构覆盖的城市有限,可仅选择对应省市地域,提升人群精准度;

年龄:根据行业对应投放业务和转化人群来圈定人群范围,如招商加盟行业30岁以上人群成交意向较佳,即可定位30岁+人群;

性别:根据行业性别特性来进行选择,如部分医美机构仅面向女性用户,可筛选性别为女性的用户群体


排除人群:本地负反馈人群、直播/短视频识别内容变化较大人群(如:建议寒暑期使用,可能是小孩玩大人手机人群、其他媒体已转化人群、长期积累出的无效线索进行扩展打包排除)


过滤已转化人群:过滤所选项的已转化用户,避免已转化重复投放,建议开启


关键要素:预算与出价


快手广告主投放策略:

日预算5K;

出价

浅层出价:与表单常规链路出价持平

深度出价=浅层出价/(预期有效率:36%-40%之间调整)


媒体建议快手广告投放策略:

预算分配:目前支持成本优先及最大转化2种投放方式,建议使用:成本优先。

日预算建议(最优)>50✖️近七日有效获客平均成本


出价建议:

浅层表单出价≥历史(近7天)表单成本均值,

深度有效获客出价≥历史(近7天)有效获客成本均值(如日维度有效获客成本波动大,建议适度调整),且有效获客出价 ≥ 表单成本/(表单→有效获客率),如表单成本40,有效获客率40%,则深度有效获客出价≥40/40%,即需≥100元


关键要素:投放时间和时段


客户投放策略:每天10:00-21:59


媒体建议快手广告投放策略:

建议全天投放,至少要大于18小时,保证给系统充分的流量探索时间


关键要素:转化目标


快手广告主投放策略:


快手广告主优化目标和计费


媒体建议快手广告投放策略:

转化目标:表单转化;

深度转化目标:有效获客


快手广告投放策略


关键要素:有效获客定义


快手广告主投放策略:有效-用户确认意向


媒体建议策略:

目前支持(在企微后台打标,实现企微数据自动回传):

「有效-用户首次消息」「有效-用户确认意向」

建议:

合理定义有效获客,一般表单(加粉成功)→有效获客转化率在20%-60%,不宜过高或过低

过高:优化空间较小;过低:可能因样本量不足,导致起量难

打标操作指导文档:「企微加粉链路」加粉上报校验逻辑说明文档


关键要素:素材


快手广告主投放策略:模特走秀+大字报(跑量优质素材)


媒体建议策略:

1、程序化创意和自定义创意使用建议:

1)大盘来看,线索行业程序化创意和自定义创意消耗比例约7:3,程序化创意可一定程度上缓解广告素材快速衰减的问题,建议客户组合使用

2)基于程序化创意的优选逻辑,建议尽可能多的上传创意元素,最好打满,所上传的视频和封面尽可能全面地展示商品的亮点。

3)使用新视频、新封面更容易获得冷启动补贴

注:程序化创意:程序化创意是由数据和算法驱动,将素材元素进行智能拼接制作创意&创意优化投放,实现线下创意整合与系统智能优化的闭环;程序化创意平台可以快速生成多个创意, 并在投放过程中智能决策、优化创意组合。


2、辅助设置:

高级创意卡片:通过数据分析可以发现

图片卡片样式在教育培训、商务服务、家居建材、医疗等多个行业点击率较高,推荐使用;

部分行业在特定样式表现更佳,如交通行业建议使用「多利益标签卡」、招商加盟建议使用「优惠券」、生活服务建议使用「多利益图文卡」

>>>更多产品玩法详情,可查看快手效果广告-高级创意产品对外介绍


快手广告创意标签:建议根据行业选择对应的高消耗创意标签

保险行业选择「生病,住院,意外发生,财产健康,生命安全,保险,身体健康,重疾险,意外险,福利」

招商加盟选择「网店,培训,轻松,开店」

通信选择「流量包,手游,app,美女,电信,中国移动,流量卡,宽带,免费,首月0元」

生活服务选择「祛斑,祛斑产品有效真实,祛斑美白淡斑推荐」


四、延伸:还有哪些玩法


玩法

特点

适配客户

获客助手×「行业直播」

1、优势:

按照真实「加粉成功」进行数据上报及模型优化;

链路较短,观看直播→点击小铃铛→走获客助手链路,加粉

直播互动筛选过滤低质线索,提升有效率


2、劣势:

对客户能力要求较高,例如:需有直播能力等

1、有直播能力(或者营销模式为直播类型,例如:直播卖课等)&有企微客服及运营能力


2、收集销售线索类客户

获客助手×「分步/对话/分层」表单

1、优势:

按照真实「加粉成功」进行数据上报及模型优化;

通过合理设置「分步/对话」环节,前置筛选过滤低质线索,提升有效率


2、劣势:

对运营要求稍高,需合理设置题目内容及个数,平衡好有效率和跑量之间的关系

有私域长效经营诉求(反复触达用户,可提升复购)

收集销售线索

使用磁力建站客户

有企微客服及企微运营人力

获客助手

1、优势:

按照真实「加粉成功」进行数据上报及模型优化;

转化链路短,跑量快;

加粉成功成本相对较低


2、劣势:

后端有效率相对较弱

企微客服

1、优势

按照真实「加粉成功」进行数据上报及模型优化;

有效率相对较高


2、劣势

转化链路长,加粉成功成本相对稍高,跑量能力弱于「获客助手」



关于企微×有效获客的相关内容就介绍到这里了,想要了解更多相关内容可以联系巨宣网络,一家专业互联网广告运营服务商。快手广告开户首充5000元(全部充值到快手广告推广账户中)没有开户费用。想要在快手进行推广的老板,开户前需要提供资质,快手广告开户基础资质要求:快手ID号 + 营业执照 + ICP备案 + 法人身份证正反面 + 对公账户认证 / 法人实名认证 + 邮箱 + 手机号。每个行业除了提交基本的资质要求和附加要求以外,根据行业的不同需要提交不同行业的相关资质才能审核通过。不了解的老板可以咨询我们公司,咨询电话:4009602809!

原文链接:https://www.kuai-ad.com/jd/9145.html

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