如已开通可跳过；

什么情况下可以开通？

该功能目前开通本地表单需要联系本地生活对接的客运进行开白

创建路径：本地通 >> 留资组件 >> 创建组件

商家在创建预约组件时，提供以下信息即可：

1、组件名称（不会对消费者展示）

2、预约信息：

• 电话（必填）

• 称呼（可设置为选填）

• 多选组件（可设置期望消费者填写的信息）

• 预约有礼（强烈建议配置！）

创建完成后，后面客户留资，线索可在「本地通」中查看；

确认官号

快聊 - 开通私信

本地生活「官号」「主号」务必开通商业私信！

1、「官号」是什么？在哪里确认？

查看路径：本地生活·商家中心 >> 店铺管理 >> 官方账号管理；

2、「官号」怎么开通私信？

操作路径：登录快聊后台 >> 经营工具控制台 >> 商业私信开启；

3、磁力智投开户绑定的快手号（即主号）同样需要开通商业私信！

操作路径1：直接登录快聊后台 >> 经营工具控制台 >> 商业私信开启；

*如何确认使用哪个快手号登录？登入磁力智投 - 又上方「头像」可查看登录信息 - 找到「快手ID」

操作路径2：登录磁力智投账户 >> 工具 >> 访问快聊 >> 经营工具控制台 >> 商业私信开启；

重要提示：为何两个号都要开商业私信？用户从POI/商品页的咨询按钮进入的是「官号」接待私信咨询；主要私信承接用户点击头像或者左滑进的快手号主页是「主号」，若用户在这个页面点击私信与您咨询是由「主号」接待；次要私信承接因此两个号最好都开商业私信，或您可以在本地商家后台把「官号」设置为同「主号」一致的快手号，这样快手广告投放时就只用一个快手号承接私信咨询了。

首先建议按【经营工具控制台】引导进行基础配置完善，尤其下述功能强烈建议开启：

1、防骚扰 - 避免非意向用户私信骚扰商家，系统智能拦截；

2、消息诊断 - 过滤空错停无效线索；

1、商家可在快聊 >> 会话管理 >> 私信咨询接待咨询

2、快聊支持接入客服账号，详见客服管理页

3、通过如果您是使用第三方客服工具商家，快聊支持接入第三方客服

智能客服 —— 解决轻松解决您的人力问题

1、解决商家无客服、客服人力不足的问题，机器人智能接待咨询，引导客户留资，减少客户等待时长，提升转化效率；

2、智能客服主动发问接待引导留资后，人工客服可针对未留资用户继续加以转化

3、可按需配置机器人接待时间，非客服工作时间也可轻松接待咨询；

4、商家自训智能客服上线  new

对于接待不够准确的话术，商家可训练智能客服，让它完全符合您的实际需求

磁力智投（DSP）渠道户通常是由代理商协助开户，商家如图填写信息后，一般3个工作日内会有对口代理商联系您！

开户成功 >> 商家主账号确认

• 绑定上限？至多20个快手号，其中首个绑定的快手号作为主要账号；

• 本地生活商家平台主账号与磁力智投平台主账户必须一致，否则无法投放门店/团购卡！

开户成功 >> 授权绑定成功

step01磁力智投 - 资产 - 快手号授权

step02添加快手号

step03关注「磁力引擎」id：40300001，同意授权

*如果授权快手号主体名称和代理商id，与广告主所属的主体名称和代理商id是一样的，授权直接生效，将不再发授权信息；

1、登陆「磁力智投」账户ID — 选择「快手广告推广」 — 「广告计划 」— 创建快手广告

可直接访问 >> 磁力智投地址

快手广告营销目标与场景

请依照下方依次选择营销目标、推广场景、投放方式，请勿错选，影响投放效果

1、营销目标：推广快手号

2、推广场景：门店/团购推广「勿错选！」

3、投放目标：按需即可（私信消息/私信留资/表单优化）

4、竞价策略：成本优先（默认）、最大转化（MCB）

快手广告投放位置与推广目标

确认投放位置和您的推广目标

1、投放位置 ：上下滑大屏广告、信息流广告（双列）

2、推广目标：默认为商家在本地的【主号】快手号，且只做展示无法修改；

3、推广内容：推门店/推商品 只能二选其一；

可选范围：每个账号可选的门店和商品的范围 仅为与快手广告账户风控行业一致的部分，如想推的门店/商品与当前快手广告账户的风控行业不一致，则需开个对应行业的新户来进行投放

1、支持可投「门店全选」或配置「指定门店（组）」

2、多门店配置后的展示逻辑：会根据曝光用户最近门店进行优先展示

3、可投门店定义：

• POI被商家认领；

• POI上在售商品的类目符合广告账户风控行业可投范围；

4、有任意留资组件（私信/表单）；

异常1：无认领或账户行业可投类目的门店

解决：

• 点击【添加门店】认领POI且POI有本账号风控行业可投的类目商品

• 若想投的商品所属类目与当前快手广告账户风控行业不符，需新开个行业相符的新户进行投放。

异常2：商品未配置留资组件

解决：

• 根据收集线索的工具偏好，选择「绑定私信」或「绑定留资- 即表单」

• 点「绑定私信」跳私信开通页面，注意登录商家【官号】进行商业私信的开通；

• 点「绑定留资」跳本地商家配置后台；

1、仅可单选商品；

2、可投商品定义：

• 商品为可售状态

• 商品类目符合广告账户风控行业可投范围

• 商品配置了任意留资组件（私信/表单）

异常1：无可售或账户行业可投类目商品

解决：

• 点击【添加商品】上架在售且本账号风控行业可投的类目商品

• 若想投的商品所属类目与当前快手广告账户风控行业不符，需新开个行业相符的新户进行投放；

异常2：商品未配置留资组件

解决：

• 根据收集线索的工具偏好，选择「绑定私信」或「绑定留资-即表单」

• 点「绑定私信」跳私信开通页面，注意登录商家【官号】进行商业私信的开通；

• 点「绑定留资」跳本地商家配置后台；

选择您的快手广告投放目标人群

1、搜索快投 - 系统通过关键词匹配用户的搜索词进行投放快手广告

2、定向人群：按需选择推广的人群，如地区、年龄、行为意向等

1、投放日期：长期、定期

2、投放时间：全体、特定时间段

3、单日预算：不限、统一预算、分日预算

4、转化目标与出价：私信留资 、私信消息、表单优化

• 私信留资，主推使用，基本等于表单优化，私信内留资、留微、加微成功等都投放私信留资目标

• 私信消息，私信聊天中用户开口-主动发起会话为目标

5、出价：输入您的出价

小贴士

• 在私信会话页留下手机号（通过手打手机号、留资组件都算），计入私信留资转化

• 在私信会话页产生消息，链接点击，计入私信消息转化

1、原生广告：100%开启

2、制作方式：二选一

• 自定义创意：自行上传视频等素材进行创作，灵活性强，可按需搭配

• 程序化创意：自行上传视频等素材，系统将智能搭配生成创意

1、添加视频支持「个人主页｜视频库｜本地上传」，选择相应视频素材即可；

2、行动号召按钮：按需自选

3、添加创意标签

4、进行创意命名，便于后期调整创意

小贴士

• 支持批量上传。

• 视频分辨率不小于720p，码率不小于1000kbps，帧率不小于20fps。

• 音频码率不能小于 32kbps。

本地生活商家平台

商家入驻&商品管理

*已是本地商家可跳过

操作路径：本地生活商家平台 >> 快手号登录 >> 完成商家入驻、收款配置、商品管理等流程；

流程如下图

快聊

开启商业私信

*私信投放商家可跳过

快聊是快手官方咨询接待工具，帮助商家实现人工&智能接待、客户&会话管理、客服管理、线索有效性配置等；此外，同时支持第三方客服工具接入；

首先，登录「快聊」的快手号和本地生活「官号」务必是同一个！

官号确认后，登录快聊开启商业私信！

操作路径1：直接登录快聊后台 >> 经营工具控制台 >> 商业私信开启；

*如何确认使用哪个快手号登录？登入磁力智投 - 又上方「头像」可查看登录信息 - 找到「快手ID」

操作路径2：登录磁力智投平台 >> 工具 >> 快聊 >> 经营工具控制台 >> 商业私信开启；

创建企微获客链接

*非必选

商业私信

配置POI（门店）

配置操作路径：快聊 >> 营销工具 >> 门店卡，添加门店卡  >> 按需选择全部门店或指定门店；关联多门店或全部门店时，发送给用户，会根据用户的位置发送关联门店中离用户最近的门店；

快聊 >> 营销工具 >> 门店卡，添加门店卡

选择1：添加门店卡>>全部门店

选择2：添加门店卡>>指定门店

商业私信

配置团单卡

操作路径：快聊 >> 营销工具 >>团单卡，添加团购卡  >> 如需要下单后引导用户添加企微要选择打开「下单自动加企微」开关，不需要不勾选即可；

快聊 >> 营销工具 >>门店卡，添加团购卡

门店卡>>添加门店卡，确认是否添加企微

商业私信

欢迎语

附加门店/团购卡

欢迎语即用户进入私信后，系统自动根据商家预设发送的会话，由欢迎语「文本 + 营销工具」组成；欢迎语附加团购卡，即先后发给用户文本欢迎语、团购卡、团购卡 + 企微卡（非必须）；

门店卡/团购卡

在哪里使用

快手广告计划

营销目标与场景

操作路径：磁力智投 >> 新建计划 >> 营销目标「快手号推广」 >> 推广场景「私信咨询」（切勿错选！）

新建计划

营销目标>推广场景：快手号推广 - 私信咨询

投放方式

全自动 & 常规投放

• 常规投放：商家人力自定义配置快手广告计划，调整快手广告策略；如果非专业投手不建议选此项；

全自动投放：全自动智能化投放产品，整合了平台现有的基建、启停、预算、创意、出价和SDPA等能力，帮助商家解决实际投放中的问题，实现高效、稳定跑量。

• 周期稳投：基于「全自动投放」能力下的一款适合面向预算有限商家，固定周期投放的产品。周期内由客户/代理商表达素材和出价，系统自动智能基建、调控和创意生产，更关注投放周期性、成本稳定性！

常规投放

全自动投放

快手广告组

定向投放& 转化目标

• 定向投放：即商家指定快手广告投放范围、目标受众群体，如人群（男、女、年龄）、地域、用户行为等重要配置；

• 转化目标：私信消息、私信留资；

• 私信留资，主推使用，私信内留资、留微、加微成功等都投放私信留资目标，计为一个转化；

• 私信消息，用户主动开口计为一个转化

定向快手广告投放

转化目标与出价 - 转化成本预期

快手广告创意

素材与广告语

快手广告创意即产出投放的「广告内容」部分，商家上传视频素材和配置广告语，可「自定义创意」对素材灵活配置，也可「程序化创意」交由系统智能创意产出广告内容；

快手广告创意