四、快手广告推广账户优化
1、账户搭建建议
阶段 | 冷启期(3-7天) | 优化期(1-2周) | 放量期 |
账户结构 | 采用1:n:n的搭建方式,统一计划命名便于后续优化调整(如:素材类型-资源位-定向-日期) | ||
预算 | 日预算:20个目标转化的消耗or2000以上 (7日内积累大于140个转化数,方可度过冷启) | 根据客户需求即效果调整,建议单账户每日转化数不低于20个 | 根据客户跑量需求 |
出价建议 | 按照目标出价1.5倍出价 | 按照目标出价1.2倍出价,逐步降低出价,优化模型 | 按真实目标出价,同步增加多个资源,平衡成本; |
基建 | 原创优质视频数20+/d (搭建前需准备30-40条素材) | 日均上新量5+ | 根据跑量而定 |
产品助力 | 加速探索、辅助探索、UAL | 人群定向、程序化创意/落地页、UAL | 智能扩量、UAL、最大转化 |
投放要点 | 冷启期转化数据少,成本波动较大,建议稳定投放,切忌频繁调整出价和定向 | 每次出价调整幅度5%-10%,每日单元出价调整次数建议控制在2次以内 | 跑量能力需要对应的基建支持,注意基建提升 |
ocpm2.0赔付门槛 | 以账户维度,优化目标当天转化数>20,优化目标当天超成本率>20%; 重复、低质素材不赔付; | ||
2、基建建议
1)消耗水平和基建能力呈现正相关关系,核心需要上传多样化的素材内容,不建议无差别复制,系统会有过滤去重逻辑
2)重点关注去重活跃素材数和去重新建素材数,消耗突破需要保证相应量级的去重素材供应
3)新广告组创建后,在创意审核前系统会进行新旧素材的识别,对于新素材系统会给予策略扶持,使其更容易通过竞价漏斗
4)如下是基于线索行业大盘各层次跑量能力好的客户基建水平建议,可供投放参考
一个单元内建议保持6条左右素材
日消耗量级 | 日均在投账户数 | 日均在投单元数 | 日均新建单元数 | 日均投放非相似素材数 | 日均新建非相似素材数 |
20w+ | 50~100 | 2500-5000 | 200-300 | 2000~4000 | 50~100 |
10w~20w | 30-40 | 1500-2000 | 100-150 | 1200~1500 | 35-45 |
5w-10w | 20~25 | 600-900 | 60~80 | 800~1000 | 20-30 |
1w-5w | 10~15 | 100-200 | 20-30 | 250-300 | 10~20 |
5000-1w | 5+ | 40-50 | 5~10 | 55-65 | 3~5 |
1000-5000 | 3+ | 10+ | 3+ | 5+ | 2+ |
0~1000 | 1~3 | 5~10 | 1~3 | 3~5 | 1 |
3、CTR优化:高级创意样式
分析大盘数据得出,推广位、图片卡片、多利益图文卡点击率更高,跑量能力更强。可在快手广告投放后台-素材-高级创意库设置
推荐样式 | 案例介绍 | 使用指南 |
推广位 |
| 1、主标题1-10字(建议1-7字),副标题6-10个字,仅限中英文字符; 2、图片比例1:1直角方形(切图时不用带圆角和阴影,平台会动态处理遮盖部分), 单张尺寸300x300,图片大小不超过200kb,支持jpg、png格式(无alpha 透明层),颜色空间sRGB |
图片卡片 |
| 1、静态图png/jpg/jpeg不超过300kb,动态图webp/gif不超过2M。 720*408≤图片尺寸≤810*456,支持批量上传,单次最多上传5张。 广告主无需设计关闭按钮,请避免按钮区域背景繁杂; 2、图文并茂效果更佳,优先使用gif动图。纯文字、纯图片广告目的性太强,容易引起用户反感 |
多利益图文卡 |
| 1、图片比例1:1,单张尺寸不小于300*300,大小不超过200kb,支持jpg/png,支持批量上传; 2、标题最多4个字,仅限中英文字符 |
4、CVR优化:保障链路通畅,找准目标人群
1)保障链路通畅,可正常加粉,数据回传无异常
企微是否被封禁;
获客助手链路:加粉额度是否够用。
2)定向管理
A、基本定向原则
常规计划尽量宽定向,覆盖人群建议至少3000万+,避免人群覆盖小导致冷启难;
常规计划定向人群包下,出价建议提升10%~20%;
最大转化精准定向,选定人群需圈定覆盖人群1000-3000万,避免跑量过快转化少。
B、定向tips
常规计划下基础定向必设置,可优先根据客户侧历史转化数据进行定向;
高客单价商品可适当通过高设备价格定向等,筛选高购买力人群;
使用人群包情况下,其它定向设置建议放开;
如单一人群包覆盖人群太小,可叠加多个人群包同时投放;当在投广告衰退,可再进行人群拓展;
人群包的使用在于圈选目标用户,提升投放精度,但用户自身标签繁多,除自身行业类目以外也可选择跨行业人群;
阶段性投放后,需要通过DMP人群包报表,分析不同人群包使用效果,调整人群定向。
C、定向推荐
投放阶段 | 诉求与解法 | 建议使用的定向能力 | 合理使用排除人群 |
冷启动阶段 (近7日转化数≤140个) | 核心诉求:积累转化数据,助力模型起量 解决思路:优先精准定向,快速找到转化人群 (注:本地类客户需结合地域定向人群量级综合考虑,避免定向过窄不起量) | 1.意向词+行为词: (1)优先选择行业相关二级/三级类目关键词 (2)在覆盖量级合理的范围内,优先选择时间范围短、意向/行为强度高的人群 2.人群包: (1)二方特征提取:在磁力万象中,通过我的人群-新建人群,选取符合客户目标人群画像的特征,进行人群打包和交并差的计算,得到精准人群 (2)一方人群拓展:在磁力万象DMP中,利用客户提供的其他渠道转化/有效/成交人群,进行人群拓展,得到特征相似的人群包用于投放 | 合理搭配使用排除人群: 排除人群:本地负反馈人群、直播/短视频识别内容变化较大人群(如:建议寒暑期使用,可能是小孩玩大人手机人群、其他媒体已转化人群、长期积累出的无效线索进行扩展打包排除) 过滤已转化人群:过滤所选项的已转化用户,避免已转化重复投放,建议开启 |
稳定投放阶段 (转化数稳定≥20个/天) | 核心诉求:找到平衡跑量+成本的最优解 解决思路:逐步拓宽定向,测试不同定向方案 | 1.关键词系统优选: 行为意向词开启系统优选,不再依赖人工选择,根据已积累的转化人群特征,找到更多适配的行为意向人群 2.网红定向: 定向客户行业相关的网红关注互动人群,测试在自然场景下,对行业相关内容感兴趣的用户在商业场景下的转化能力 3.人群包: 此阶段可开始测试DMP中提供的行业人群、效果通用人群、三方精选等相对范围较大的人群包 | |
扩量投放阶段 (转化量&成本稳定,需提升跑量量级) | 核心诉求:提升消耗和转化量级 解决思路:模型相对成熟,可放开定向,扩大拿量范围 | 1.多城市投放:智能定向 开启智能定向,仅设置客户条件限制不可突破的定向(性别/地域/年龄),让模型依靠历史特征积累找到更多适配人群 2.单城市投放:通投 单城市投放本身的流量空间较窄,后期如需扩量可考虑通投,仅设置客户条件限制不可突破的定向(性别/地域/年龄) |
3)产品升级
链路名称 | 案例介绍 | 链路介绍 | |
升级前 | 升级后 | ||
企微直跳 |
|
| 直跳微信客服链路,用户点击视频后不需要经过中间落地页的步骤,可以直接调起微信客服页,通过二维码加粉 |
微信客服名片升级 |
|
| 该功能是在微信客服链路基础上进行了一次【名片推送】的升级,用户添加客服的方式不在是长按识别二维码,而是通过点击客服名片的形式或者点击链接的形式直接添加,便于懒人/中老年用户操作 |
自定义微信二维码海报 |
|
| 由客户自行设计与推广内容相关的个性化海报图(可增强利益点披露或增加操作指引),通过改善用户体验提升加粉成功率 |
五、快手广告投放优质素材
1、素材储备
快手广告推广账户素材储备 | |
日预算 | 日上新素材量(纯新视频) |
0-5w | 5+个 |
5-10w | 10+个 |
10-20w | 20+个 |
20-50w | 30+个 |
50w+ | 50+个 |
2、素材质量
磁力快创:了解快手广告推广平台优质跑量素材:https://cc.e.kuaishou.com/inspiration/ads 发现灵感
二级行业—类型 | 特点 | 示例 |
兴趣培训—健康养生类 | 第一步:抛出问题,引起共鸣,制造焦虑 第二步:专家解读分析 第三步:课程/产品介绍 第四步:引导转化 |
|
医疗机构—医疗美容 | 第一步:亮出产品功效,直奔主题 第二步:引出用户顾虑 第三步:专家给出解决方案 第四步:抛出影响转化核心问题—价格 第五步:引导转化 |
|
医疗综合服务平台—医美 | 背景音乐:适配的热门BGM 人物:美女主播 形式:对话(一问,一答)+口播配字幕 特点: 配备用户真实案例及评价 |
|
药品 | 背景音乐:适配的热门BGM 形式:口播(老年专家口气)+目标受众人群参演 内容:抛出问题+专家专业知识解释+解决问题方法+目标人群圈定+引导转化 |
|
法律服务-法律咨询 | 背景音乐:适配的热门BGM 形式:情景剧(字幕) 头部固定文字圈定目标用户 内容:问题+解决方法(+引导)+商务人士总结(+引导转化) |
|
房产中介 | 形式:单人主播口播 内容:限定区域+买房痛点+解决方式(讨论群,无中介,信息共享)+引导转化 |
|
美容美发 | 背景音乐:适配的热门BGM 形式:演示+字幕+引导转化 |
|
六、快手广告投放人群模型优化
1、一方人群应用
一方人群数据定义:客户提供的与客户直接相关的各类行为人群数据,包括但不限于;
广告数据:客户在各家媒体平台投放的曝光人群、点击人群、提交线索人群、有效线索人群、成交人群等数据;
自然行为数据:客户官网/官方app的高停留/转化人群、自媒体官方账号关注/互动人群、线下活动带来的留资/购买人群等数据。
一方人群数据应用场景 | 功能应用 | 玩法建议 |
洞察一方人群特征 | 将一方人群包上传至磁力万象DMP,进行人群洞察,产出一方人群的性别、年龄、地域、兴趣、关注账号等特征分布情况 | 1、分析人群的量级建议≥1w,如样本量过少得出的特征分布结论置信度较低 2、了解客户真实的有效/到店/付费人群在快手的特征情况,根据人群画像结果优化广告计划的定向选择 |
正向人群look like定向 | 将一方人群包上传至磁力万象DMP,进行人群拓展,输出高意向人群包定向投放 | 1、人群选择:建议使用后链路转化人群进行扩量,例如有效线索人群、到店人群、成交人群 2、拓展倍数:建议至少10倍以上 |
智能扩量种子人群 | 在开启智能定向时,设置客户一方后链路人群作为种子人群,可以矫正智能扩量方向,辅助扩量模型找到与种子人群相似的人 | 1、人群选择:建议使用后链路转化人群进行扩量,例如有效线索人群、到店人群、成交人群 2、人群量级建议:10w-100w(在量级不要过低的情况下尽可能精准) |
联合建模 | 客户一方后链路人群数据结合媒体二方特征,通过正负样本的学习构建属于客户自己的小模型,同时还可以通过预估分数进行出价扰动,从而提升广告主的后端人群质量 | 1、量级要求:正负样本相加需≥20w 2、人群选择: 正样本:后链路转化人群,如微信有效开口人群、有效线索人群、到店人群、成交付费人群 负样本:无效线索人群、骚扰人群、点击无转化人群、曝光无点击人群 3、使用方式:通过api回传或DMP上传的方式提供正负样本 |
多触点回传 (MCDA) | 客户将快手媒体之外的正向行为数据回传,助攻模型快速学习,提升用户投放效率及效果 | 1、量级要求:日均样本量≥快手日转化量的2倍 2、人群选择:全网点击/互动/转化/有效/成交人群 3、使用方式:通过api回传助攻样本,联系对应的运营负责人提报测试 |
2、有效获客
广告模型会根据定向及转化人群画像去学习,客户回传给平台的转化人群至关重要,会直接影响模型找人。所以客户回传给平台的人越贴近ROI考核,模型找人就会越精准。

快手广告浅层&深层模型学习
2.1、磁力建站有效获客事件标记
链路 | 线索有效性定义 | 是否需人工在 「企微」后台标记 | 操作说明 |
1、获客助手 | 开口 | 否 | 产品介绍:在使用获客助手链路情况下,无需客服人员手动标记开口,自动抓取开口信息,用于模型优化提升开口率(转化目标/深度转化需设置为:有效获客) 搭建路径:磁力追踪>企微加粉>获客助手加粉>新建获客链接>有效获客按钮 |
2、获客助手 | 「有效-用户确认意向、到课、完课、正价课购买、二次到课 」中的任意一个字段 | 是 | 1、企业微信授权校验 点击,点击前往授权,跳转至企业微信第三方应用授权,授权成功后,显示「企业微信已授权」,授权失败显示「企业微信失败」,可点击「重新授权」 2、标签校验 标签设置 操作入口:企业微信-客户与上下游-客户联系-企业客户标签-添加标签组 设置标签名称:标签组名称需设置为「磁力引擎广告加粉」 设置标签:标签目前仅支持「有效-用户首次消息、有效-用户确认意向、到课、完课、正价课购买、二次到课 」 标签校验 操作入口:磁力追踪-营销组件-微信-微信上报 标签校验:点击标签校验按钮进行校验,校验成功后显示「标签已校验」,也可以进行「重新校验 3.标签标记流程 手机端 聊天界面>点击头像>设置标签>选择标签>保存>标记成功 |
3、企微客服 | 「有效-用户首次消息、有效-用户确认意向、到课、完课、正价课购买、二次到课 」中的任意一个字段 | 是 |
运营策略玩法
玩法 | 特点 | 适配客户 |
企微客服 | 1、优势: 按照真实「加粉成功」进行出价及模型优化 链路长,层层过滤,提升有效率 2、要求: 有企微客服及企微运营人力 | 有私域长效经营诉求(反复触达用户,可提升复购) 收集销售线索 有企微客服及企微运营人力 |
获客助手 | 1、优势: 链路极短,3步加粉,冷启通过率高 按照真实「加粉成功」进行出价及模型优化 加粉成本非常低 2、要求: 需每加粉成功1个,支付腾讯1元费用 | 有私域长效经营诉求(反复触达用户,可提升复购) 收集销售线索 有企微客服及企微运营人力 有快速拿量、大量线索收集诉求 |
获客助手× 「有效获客」 | 1、优势: 按照「有效-用户首次消息」或「有效-用户确认意向」进行优化,提升有效率 媒体可自动实时获取「用户开口数据」,提升开口率,省去人工手动打标成本 赔付政策有优势(按有效获客单独的赔付政策) 2、要求: 样本数量要求:单产品名单日有效获客样本量足够大(50+/d) 有时效性要求:单出价-数据回传要求在24h内,双出价-数据回传要求在96h内 | 有私域长效经营诉求(反复触达用户,可提升复购) 收集销售线索 有企微客服及企微运营人力 单产品名单日有效获客样本量足够大(50+/d) 单出价:24h或者双出价:96h内可回传后端数据的客户 表单->有效获客转化率在20%-60%,过低容易导致超成本,过高优化空间不大 因业务模式导致夜间无法回传有效获客数据但满足其他条件且有有效率提升诉求的客户可选择「有效获客双出价」 |
获客助手× 「行业直播」 | 1、优势: 按照真实「加粉成功」进行数据上报及模型优化 链路较短,观看直播→点击小铃铛→走获客助手链路,加粉 直播互动筛选过滤低质线索,提升有效率 2、要求: 对客户能力要求较高,例如:需有直播能力等 | 1、有直播能力(或者营销模式为直播类型,例如:直播卖课等)&有企微客服及运营能力 2、收集销售线索类客户 |
获客助手× 「分步/对话/分层」表单 | 1、优势: 按照真实「加粉成功」进行数据上报及模型优化 通过合理设置「分步/对话」环节,前置筛选过滤低质线索,提升有效率 2、要求: 对运营要求稍高,需合理设置题目内容及个数,平衡好有效率和跑量之间的关系 | 有私域长效经营诉求(反复触达用户,可提升复购) 收集销售线索 使用磁力建站客户 有企微客服及企微运营人力 |
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