随着快手平台商家数量增多,同行业竞争加剧,快手广告为助力投流商家降本增效,推出「快手服务号线索权益」。该权益通过分阶段管理与门槛机制,为商家提供线索收集、商业私信、线索管理等核心经营能力,帮助商家在激烈竞争中提升服务质量与转化效率,实现稳健经营。
一、背景
二、权益介绍
| 阶段 | 介绍 |
| 权益预告阶段 | 收到权益升级提醒的商家,提示期限内可以免费试用权益,试用期间「线索消耗+私信消耗」满足权益门槛,可在提示期结束后正式获得权益,未满足消耗门槛的商家,提示期结束权益自动上锁 |
| 权益上锁阶段 | 商家需购买使用权益包,购买后即可使用解锁「快手服务号权益」权益周期从次日00:00点开始计算 |
| 权益解锁阶段 | 权益解锁周期内「线索消耗+私信消耗」满足门槛,权益自动延长一个周期,未满足门槛,权益到期后自动上锁 |
1、权益门槛
购买「权益包」:购买后即可获得「经销商权益」&「与门槛金额相同的粉条券」,粉条券有效期内可用于投流 投放「线索目标」:快手广告投放规定目标,且消耗达标才可延长权益周期,移动端和pc端投放目标如下
| 投流平台 | 快手广告投放目标 |
| 粉条 | 「获客目标」中选择目标: 私信组件点击数、私信消息数、私信留资数、组件点击数、电话拨打数、线索提交数 |
| 磁力智投 | 「磁力智投推广快手号、直播间、销售线索」选择目标:私信消息、私信留资、表单转化、有效获客,或私信类目标:私信消息、私信留资。 |
2、权益内容
快手广告账号解锁「服务号线索权益」后,在权益周期内可使用以下功能
| 经营能力 | 权益覆盖效果 | ||
| 解锁权益 | 未解锁权益 | ||
线索收集 | 视频挂载PLC | 可正常挂载 | 增量无法挂载,存量不可展示 |
| 直播挂载讲卡、评论区卡片、小钥匙 | 可正常挂载 | 无法挂载 | |
| 商业私信 | 按照线索实际外部消耗,计算可解锁天数 | 无法使用商业私信 | |
| P页:电话标签、与我联系、商品咨询、私信咨询 | 可正常展示/配置 | 增量无法配置,存量不可展示 | |
| 服务号客服 | 可正常展示/配置 | 增量无法配置自动回复,存量关闭自动回复 | |
| 线索管理 | 线索查看 | 按照线索实际外部消耗,计算可解锁天数 | 未解锁权益:不展示线索
|
| 联系客户 | 按照线索实际外部消耗,计算可解锁天数 | 未解锁权益:不展示线索
| |
三、如何获得权益
收到权益升级提醒后,提示期限内「线索消耗+私信消耗」满足权益门槛才可继续使用权益下的功能,超过期限需购买权益包才可解锁权益

快手广告投放移动端流程图
2、权益上锁期
商家需购买使用权益包,购买后即可使用解锁「服务号线索权益」权益周期从次日00:00点开始计算
移动端

快手广告权益上锁期流程图-移动端
pc端
点击提醒/使用「商品管理、智能电话、主页装修」

快手广告点击提示/使用线索功能界面
弹窗提示购买权益

快手广告弹窗提示界面
使用快手app扫码

快手广告扫码界面
跳转「移动端流程」购买权益

快手广告跳转移动端界面
3、权益解锁期
权益周期内「线索消耗+私信消耗」满足门槛,权益自动延长一个周期,若周期内未满足门槛,到期后权益自动上锁,需购买权益包解锁权益
快手广告投放权益解锁期流程图-移动端
四、常见问题
1、若周期内线索消耗满足两次门槛消耗,会翻倍延长权益周期吗?
每个周期的权益将单独进行统计。在单个周期内,高消耗虽不会带来权益周期的翻倍,但将为您带来更多的线索,助力您拓展业务规模。
2、购买权益包赠送的粉条券有效期是多久?
不同粉条券的有效期可能会有所差异,具体请以平台实际展示的期限为准。粉条券可用于流量投放,在满足相应消耗门槛后,还可延长权益周期,为您带来更多获取潜在客户线索的机会。
3、商家功能页什么时候会有弹窗,多久一次?
「权益预告期」和「权益解锁期」会在到期前3天(即不足4天),系统开始弹窗提醒,并在此后每隔一天为您弹窗一次,弹窗位置参考「如何获得权益」部分;若您在权益上锁期首次进入「商家功能」或「线索管理」页面,系统也将弹窗提示一次,告知您权益解锁未能成功。
4、提示周期内需要投放大于消耗门槛,是开始投流后马上可以使用权益,还是投流达到门槛后才能使用权益?
在预告期内,您可以免费体验权益功能。预告期结束后,是否能够继续使用该权益,将参考上一周期的消耗是否达到指定标准。若上一周期消耗达标,则下一周期可继续使用该权益;若未达到标准,权益到期后需购买权益包方可继续使用。
5、需要在哪些平台投流产生消耗可以升级权益继续使用小钥匙呢?
在DSP及粉条平台均可进行快手广告投放,只需投放相应的投放目标并满足消耗门槛,即可在下一周期继续使用该权益。「投放目标」请参考本文档中的「权益门槛」部分。
6、若能一次投放更多消耗,可以永久解锁权益吗?
目前无法通过一次消耗实现权益的永久解锁。如需延长权益周期,需在当前周期内通过「线索消耗 + 私信消耗」累计达到相应门槛,方可延续下一个周期,后续也可依此方式循环延续。虽然无法实现一次性永久解锁,但持续投放将有助于您获取更多线索,助力您拓展业务规模。
「快手服务号线索权益」是快手广告为投流商家打造的核心经营工具,通过权益预告、上锁、解锁三阶段机制,结合线索消耗门槛,为商家提供线索收集、商业私信、线索管理等功能。商家可通过达标消耗或购买权益包解锁权益,持续优化经营链路,在平台竞争中抢占先机,实现业务增长。巨宣网络在快手广告开户、投放、推广等方面经验丰富,有专门团队去负责相关业务,还提供代运营服务哦,还在犹豫什么呢,快来拨打4009602809联系我们吧!
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