一级行业：商务服务

二级行业：法律服务

• 消耗：日均消耗3k-8k，月总消耗43w+

• 开口率：私信开口率11%-12%、高于行业+5.1%，开口留资率：26%-27%

• 转化率：对比表单，私信转化率+1.88%

• 账户组合：日消耗300以上账户16个，其中84%账户投放mcb，16%账户投放ocpm

• 转化目标：100%私信留资

• 广告组配置：共投放1-4个广告组，快手广告每日0-21点定向29个地区超1亿以上受众人群投放，用户转化时间设置为90天，广告组定价不限，每日预算可转化80条广告

• 广告创意配置：每个广告组下创建2个广告创意，每个广告创意下配置2-3条视频素材以及3条广告语

• 欢迎语设置：欢迎语话术+问题列表，欢迎语中主动发文咨询类型的同时标明受理范围，提升有效转化的同时下方展示问题列表，给到多种选项，增加对话频次，更好了解用户需求

• 咨询防骚扰：开启防骚扰模式，日拦截量40条+，累计拦截500+骚扰用户，提升线索有效率

• 消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】，不计入线索

• 基建配置：

客户可转化预算充足同时设置最大转化，并向多地区超1亿以上人群设置投放优质素材配合快聊页面设置咨询防骚扰，消息诊断提高转化效率的设置，保证客户稳定提升消耗

• 链路玩法：

客户投放的素材中通过“一对一方案咨询服务”“金牌团队”词语来保证更靠谱，更放心，更有效率的服务来吸引用户的同时使用箭头，“点击视频下方链接”等词语引导用户咨询，进入私信页面时通过在欢迎语中主动发问，设置问题列表等方式提高用户开口率，并在回答问题过程中不断引导用户留资

一级行业：商务服务

二级行业：法律服务

• 消耗：日均消耗2.4w+，相比使用周期稳投前+32.7%

• 转化成本：转化率2%-3%、转化成本160-170元之间，相较于投放周期稳投前-17.75%

• 开口率：私信开口率12%-13%之间，开口率+1.16%，开口留资率17%-18%

• 线索转化：每日线索转化量140-180之间，转化数+46.56%

• 账户组合：日投放账户5个，100%投放周期稳投，其中mcb和ocpm投放比例为4:5

• 转化目标：100%私信留资

• 广告组配置：共投放3-5个广告组，其中3-5个广告组为周期稳投，快手广告周一至周五0-24点定向28个地区超1亿以上受众人群投放，同时自定义排除人群，投放周期7天，周期预算设置可转化80-200条线索

• 广告创意配置：每个广告组下创建1个广告创意，每个广告创意下配置5-6条视频素材以及1条广告语，广告语中插入动态词包，同时设置推荐理由，创意分类

• 亮点配置：配置周期稳投，创意拓展关键词，高级创意卡片

• 欢迎语设置：欢迎语中介绍业务范围，附加「问题列表」展示各类逾期情况，用户点击即时触发问题答案，引导用户主动开口，促进下一步转化

• 底部互动功能：客户设置多个常见问答内容，给用户提供多种开口方式

• 咨询防骚扰：开启防骚扰模式，累计拦截70+骚扰用户，有效过滤骚扰用户

• 消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】，不计入线索，同时开启无效消息诊断

• 基建配置：

客户使用周期稳投+完整的基础配置，实现了持续稳定的跑量以及降低线索成本，提升线索转化。在私信配置中开启咨询防骚扰以及消息诊断功能，有效过滤骚扰用户的同时提升线索有效率

• 链路玩法：

客户投放的素材中出境人物着装正式，讲话清晰，提升用户信任度，同时在视频中明确服务范围，突出“免费咨询服务”，“一对一定制合规方案”等可提供服务吸引用户点击咨询，进入私信页面自动发送欢迎语+问题列表，欢迎语中再次明确可处理范围，同时通过问题列表和常见问答提升用户开口率

基础信息

所属行业：商务服务-法律服务

放投诉求：更低成本、拿到更多线索量

链路展示

• 直播间背景：真人直播间+法律咨询场景直播背景板，通过展示服务特色、多利益点等引导咨询，同时展示预约链路：醒目、简洁、引导「小钥匙」获取服务

• 留资入口：「小钥匙」直接进入私信会话，欢迎语提问式互动、引导用户开口咨询

• 服务角度：主播讲解清晰，重要信息重点讲解，与用户互动，回答用户的问题正向同时引导留资，而非反复纯引导留资

产品使用

思路

• 投放链路：直播x私信

• 投放方式： 营销目标-直播推广，快手广告投放方式-常规投放，出价方式-ocpm      

• 转化目标：表单转化、有效获客

• 投放限制：排除行业负向人群包，投放人群覆盖约~1亿

• 投放周期：近2个月无间断投放

效果数据

增量线索

对比常规表单链路，直播x私信链路

带来免费的增量线索+36%

单日最高+50%

自然流量更优、跑量能力强劲

超低成本

对比行业表单大盘成本，直播x私信链路

广告成本更低

转化成本对比-39%

单日累计cpl低至31元

一级行业：商务服务

二级行业：法律服务

• 消耗：日均消耗6.8w+，近一周总消耗47.7w+

• 转化率：转化率5%-6%，相比较于行业+15.4%，转化成本为10-120元

• 开口率：私信开口率19%-20%、高于行业55.51%，开口留资率：26%-27%

• 行为率：客户近7天行为率为0.6%-0.7%，相较于行业+18.78%

• 账户组合：总投放账户数16个，且100%投放mcb

• 转化目标：100%私信留资

• 广告组配置：每个广告计划下配置2个广告组，全天定向29个地区超1亿以上受众人群投放广告，同时以公司主体维度过滤已转化用户，每日预算可转化50+线索

• 广告创意配置：每个广告组下创建2-3个广告创意，每个广告创意下配置2个视频素材以及广告语，同时设置创意标签

• 欢迎语设置：欢迎语话术+问题列表，客户在欢迎语中标明可受理案件范围，可受理金额后再次询问咨询用户欠款类型，同时在下方配置问题列表，方便用户开口

• 防骚扰设置：客户开启防骚扰，累计拦截430+骚扰消息，有效过滤骚扰用户

• 消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】，不计入线索，自动标记年龄不符

• 基建配置：

在基础的快手广告配置中，设置充足的广告预算，100%投放mcb且转化目标选择私信留资，同时在广告组中设置定向城市并以公司维度过滤已转化用户，并且在广告创意中配置不同创意视频素材，保证广告计划获取更多的曝光。

• 链路玩法：

在投放广告素材最上方使用黄色，红色字体醒目填写可受理金额下限，在下方客户使用特效字体将客户情况举例，律所办案经验，咨询链路引导等关键内容展示，吸引用户点击链接咨询。进入私信页面，客户配置发送欢迎语+问题列表，在欢迎语中说明可受理案件范围以及受理金额下限后询问用户欠款类型，提升用户开口率。用户开口后客服迅速做出反应，明确用户情况后索取联系方式来提升线索有效率。

一级行业：商务服务

二级行业：法律服务

• 消耗：日均消耗3.7w+，峰值日耗7w+，近14周总消耗52w+

• 转化：私信x企微卡链路转化率4%-5%，对比行业平均转化+38.91%，对比表单链路+48%；转化成本25-30元，对比行业平均，转化成本减少-66.24%

• 开口：私信开口率为46%-47%，相较于同行业+270.81%，开口留资率：9%-10%

• 行为：行为率为1%-2%，相比较于行业平均+43.53%，日均转化数1200+

• 素材：素材arpu对比常规链路的+15%

• 账户组合：客户日均消耗1k以上投放账户有 9个，100%投放ocpm；

• 转化目标：主要投放私信留资，表单优化，添加企业微信转化目标

• 广告计划配置：共投放8个广告计划，其中多数未全自动投放目标，更好的控制成本的同时提升跑量效果

• 广告组配置：每个广告计划下配置5-7个广告组，广告每日9-18点定向30个地区超一亿人群投放广告，并设置投放年龄段为23-63岁，用户转化时间以及过滤已转化用户维度，每日广告预算不限广告创意配置：每个广告组下有3-7个系统自动搭建创意，每个广告创意下配置10+原创视频素材以及广告语，同时开启原生广告投放，获取更多优质流量

• 欢迎语设置：欢迎语+企微获客助手，欢迎语中介绍主营业务为-个人经济纠纷为题并引导用户点击咨询同时在下发标注「对话已加密，请放心咨询」。

• 咨询防骚扰：开启防骚扰模式，有效拦截辱骂信息，提升咨询有效率

• 消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】、不计入线索，自动标记年龄不符，提升线索有效率

• 底部互动：底部互动设置多个常见咨询问题并附加企微卡，有效提升用户开口并点击链接卡

• 基建配置：

在基础配置中，主要使用全自动投放模式，有效提升跑量，同时在广告组中定向投放时间，投放地点，投放年龄段，有效实现精准投放广告，在广告创意中配置多个视频素材，并开始原生广告投放，提升广告曝光量。在私信工作后台中开启防骚扰以及消息诊断功能，有效提升线索有效率。

• 链路玩法：

快手广告投放创意素材中，明确标明不受理情况以及城市地点不限均可咨询，并引导用户点击链接咨询。兴趣用户点击链接后自动跳转至企业微信，用户可添加企业微信详细咨询。未添加企业微信用户返回私信页面咨询时，再次强引导用户添加企微咨询后发送企微卡，提升用户留资率。

一级行业：商务服务

二级行业：法律咨询

• 消耗：日均消耗5k+，近7天总消耗4.8w+

• 开口率：私信开口率31%-32%、高于行业147.39%，开口留资率：32%-33%，高于行业16.22%

• 转化率：转化率10%-11%，相较于行业+141.73%，转化成本：35-36元，相较于行业-51.2%

行为率：客户近一周行为率为0.8%-0.9%，与同行业相比+10.67%

• 账户组合：日常投放账户4个，mcb和ocpm投放占比为3:1

• 转化目标：100%私信留资

• 广告组配置：每个广告计划投放3-4个广告组，广告每日8-18点定向32个地区超1亿以上受众人群投放，设置受众人群年龄在25-70之间，且自定义排除人群包，每日预算可转化40条+广告线索

• 广告创意配置：每个广告组下配置5-6个原生视频素材，并配置3条广告语，广告语中插入动态词包，配置创意标签

• 欢迎语设置：欢迎语话术+互动问答+留资卡，欢迎语中说明可受理案件范围并且明确受理收费后在下方展示配置互动问答，通过互动问答了解客户具体需求，符合目标受众后发送留资卡，用户完成留资

• 底部互动：底部开启本地商家客服按钮，方便用户进线咨询

• 消息诊断：手机号诊断开启自动发送过滤【空错停】，不计入线索，无效消息诊断，自动标记年龄不符

• 基建配置：

客户在投放计划中设置特定的投放时段，地区，目标年龄受众，使快手广告投放更精准的同时在广告创意中配置多个不同风格的视频素材，增加广告曝光量。在私信配置中开启手机号诊断，无效消息诊断，标记年龄不符，帮助客户提升线索有效率。

• 链路玩法：

客户在投放素材中将关键字设置成醒目的动态文字来吸引用户眼球后在视频后段引导用户点击链接预约咨询。进入私信页面自动发送欢迎语+互动问答，用户可通过欢迎语了解客户可受理案件以及受理金额等情况后在互动问答中回答自身案件情况。如符合受理案件时自动发送留资卡，方便用户留资进一步咨询。