非电商行业为什么也要做直播？

1、带来增量

• 直播场景有别于短视频，可以命中一些短视频快手广告之外的用户——可提升客户在快手整体的投放量级

• 在直播和短视频重合的用户中，有一些在短视频广告中未被转化，但会在直播中被转化——直播可以提升转化量级，助力客户实现人群破圈

2、提升转化效果

• 部分客户投放快手直播广告的数据表明：

游戏行业投放快手直播广告的激活成本比短视频广告低20%，首日ROI提升40%+；教育行业的后端ROI比短视频广告高100%

• 直播也可作为内容营销场景，撬动更多的自然流量，进一步降低转化成本

前期准备工作

1、快手直播准备：

• 直播账号和主播选择：选好要进行直播的快手账号和主播

• 直播账号维护：日常发作品、直播前发预热视频、设置直播预约（预约成功后，用户会收到开播推送）

产品选择：选择主推的产品，避免过于复杂，可通过直播间背景板、手卡的方式进行讲解

2、快手广告投前准备（尽量早于开播至少4小时 全部完成）

步骤	具体事项
特殊行业准入报备	如属于社交、美容美发、医疗等特别的行业，需通过内部销售同学发邮件报备，通过后才可投放。
准入报备（非必须）	由内部销售运营同学查看是否属于特殊行业，如果是，则需要发邮件进行报备，如果不是，则忽略这一步
已全量
绑定主播	绑定官方自播账号：需提供入驻服务号蓝V的截图、企业资质、主播证明等材料，审核通过后即为绑定成功 绑定聚星达人账号：需先去聚星下单，达人接单后将订单ID填写至广告投放平台，提交成功即绑定成功
创建小铃铛	上传图标、标题等
创建广告	创建广告计划、广告组、广告创意
数据监测对接&联调	下载类：API、SDK 落地页类：（若使用魔力建站，无需对接）

3、小结

相较于电商直播，非电商直播需要特别关注：

• 组件配置：提前创建小铃铛，并添加“提示卡片”

• 直播间引导：直播过程中，直播间背景、小铃铛指示动图（使用PC端直播伴侣添加贴纸）、主播口播，需要不断引导用户点击小铃铛，提升转化率。

直播间数据参考

小结：

消耗量级、转化效果与快手广告基建、直播账号搭建、直播间表现都息息相关。

• 广告基建：尽量保证每天都创建新的广告组、素材；

• 直播账号基建：建议选择有粉丝基数的账号；尽量拉长直播时长；

（成本达成率跟涨粉量和打赏数有一定的关联。头部客户选择的直播账号 具有一定的粉丝基础，其转化用户中的粉丝占比，比腰尾部客户高3pp）

• 直播间运营：需注意加强与用户的互动和引导。

详细数据如下：

（数据为一定范围内的平均值，供客户参考，对自己的数据进行自诊断。头部、腰部、尾部客户以消耗划分，分别对应日消耗区间为：10万以上、2万-10万、2万以下）

快手广告侧数据参考

小结：

消耗量级、转化效果与出价、点击率、转化率息息相关。

可对照以下数据，对自己的投放表现打个分（数据为一定范围内的平均值，供参考）；也可参考来调整自己的出价、素材，以达到有竞争力的cpm值。

投放策略建议

投放节奏

由于直播时间有限，且直播内容实时变化，所以投放节奏更为紧张，需根据直播节奏进行实时优化。

注意：

尽可能不要投放期间出现断播的情况，以免影响跑量（因为下播后重新开播，是一个新的直播间ID）；

如要换主播，这个时间间隙 可选择拉空投放时间段的方式。

预算&出价

转化目标选择

建议由浅入深，前期可以先使用行为数、激活、表单，积累一段时间的数据后 再使用表单付费、激活付费。

基建

定向

由于直播时间是以小时计，所以对模型在极短时间内的表现要求极高，故建议一开始投放时先做一些定向，成本相对稳定后再放开定向 以更多跑量。

创意

问题排查-无曝光问题（如，开播1小时后零曝光）

1、 先排查下是否成功挂载了dsp的小铃铛

• 可以在「主播管理」检查下小铃铛是否激活（开关打开）&是否挂载成功，或者在「推广-广告组」看下快手广告状态，是否显示“小铃铛未激活”，正常的应该是“直播中”。

解决方法：在「主播管理」-「小铃铛管理」中，把对应主播的小铃铛进行激活。

• 如果主播是聚星达人，需检查下主播是否手动挂载了组件，如果主播手动挂载了，则dsp的小铃铛无法挂载成功，快手广告也就无法投放出去。

解决方法：主播把手动挂载的组件下掉，然后客户去DSP点击“挂载”按钮。

2、 若小铃铛挂载正常，接下来检查广告状态是否正常，包含以下几点：

• 广告计划&广告组&创意是否在投

• 是否到了账户/广告组的预算上限

• 创意优选是否成功（这个仅内部可查）

3、 若快手广告状态也正常，则需查下直播间是否违规被判罚（仅内部可查询，客户可联系对应的销售/运营同学）

常见的判罚原因：录播；搬运；盗用；播放无授权的影视综艺、赛事等；刷号（该场直播与平台上他人的类似）

以上，按照原因进行改正并重新开播即可；如为误判，可联系销售/运营进行报备。

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