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疑难解答

快手广告账户多转化—表单附加私信组件sop
发布时间:2024-12-14浏览次数:216

一、产品介绍

针对快手广告线索投放场景,在同一转化目标下通过在前端落地页场景拓展留资功能入口,实现1个落地页,多种转化形式,满足用户在线留资的同时进行在线咨询沟通,提升快手广告转化效率;

实验数据发现,测试商家整体的ctr*cv增长18%,总体线索转化成本-10%,客户正向率在80%以上;即多转化形式,作为跑量的有力助攻手段,可以实现线索商家跑量提升、成本下降的目标;


二、客户效果

①落地页自动挂载:快手广告投放场景选择多转化形式,落地页自动挂载咨询组件,提升用户留资转化效率;

②在线咨询自动收集:在线咨询环节,智能机器人行业版助攻转化,搭配本落地页的收集字段,完成聊天、咨询、转化的转过程


行业家居建材交通招商
效果

家居建材在快手投放私信案例

交通行业在快手投放私信案例

招商在快手投放私信案例


三、操作步骤


第一步:加白客户才会自动挂载私信组件(后期会放开至所有可投快手广告私信行业)

(1)建站落地页:在创建快手广告计划时默认勾选附加私信组件

(2)三方落地页/程序化落地页:预计10月28日推全,推全前反馈对接运营加白使用


第二步:投放快手广告挂载多转化-私信组件

(1)自动挂载私信入口:dsp创编流程中,选择推广快手落地页广告后,添加默认勾选选项(建站落地页默认开启,三方落地页&程序化落地页加白默认开启,存量默认关闭)

新增扩展三方快手落地页广告,程序化落地页


快手广告推广目标


快手广告推广目标


快手程序化落地页


(2)挂载后生效目标:仅对于快手广告线索转化目标生效

挂载后可以选择的优化目标会生效限制:私信消息、表单转化、有效获客。选择表单转化正常可以投放快手广告深度优化目标,挂件和优化目标都在单元层级


挂载后生效目标:仅对于快手广告线索转化目标生效


(3)快聊权限开通配置:快聊权限自动开启,同时配置默认欢迎语内容

①开启原生商家,则关联快手原生广告配置的商家快手号,可通过快捷入口进入快聊进行基础配置,未配置的话使用默认配置

②未开启原生上级,则关联当前快手广告账户对应的快手号,有人工配置,则保留现有,无人工配置则使用智能机器人;


快手原生广告配置的商家快手号


第三步:创意预览,查看多转化落地页样式;

(1)快手落地页广告环节:在商家投放表单转化目标,且未人工挂载咨询组件,以及判定符合私信开通条件的商家,自动展示im咨询入口;

①目前会自动添加im组件,后续会在用户从落地页返回时进行咨询挽回,或者未留资停留时长超过x秒后提醒挽回;

②快手广告营销/转化目标为收集销售线索 -> 私信留资/表单优化/有效获客且投放建站/三方落地页时自动挂在私信组件;


在商家投放表单转化目标,且未人工挂载咨询组件


(2)私信聊天环节:自动挂载私信增加留资卡策略:判断商家落地页所收集字段,根据收集字段不同,用户点击入私信聊天入口后的留资卡片收集内容

①若快手广告私信页面配置的是默认直接留资卡:用表单卡/链接卡替换直接留资卡

②若快手广告私信页面配置的是问题列表:追加发送链接卡/表单卡


自动挂载私信增加留资卡


第四步:查看转化数据

快手磁力智投广告后台:查看转化数,总转化数=包含表单转化数+私信留资转化数;


快手磁力智投广告:查看转化数,总转化数=包含表单转化数+私信留资转化数;


查看表单挂载私信线索流转crm


模块字段说明
查看线索
私信来源线索,标识卡片组件类型-私信工作台;

CRM线索管理平台,登录业务身份可选择——快手广告账户,快手磁力智投广告,客服登录

私信来源线索,标识卡片组件类型-私信工作台;

查看聊天内容

快手磁力智投广告后台-工具-磁力快聊,可以查看设置快聊内容

快手磁力智投广告后台-工具-磁力快聊,可以查看设置快聊内容


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